のり0545様
いつもホテルNO.1高松にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度は、こちらの確認ミスにより、プラン特典であるミネラルウォーターをお渡し出来ず、
ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、確認を怠らず、再発防止に努めてまいります。
この度は、申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回当ホテルをご利用いただけましたおりには
必ずお渡しできるように手配させていただきます。
何卒ご賢察を賜り、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
貴重なご投稿ありがとうございました。