楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯田温泉 ユウベルホテル松政のクチコミ･お客さまの声
食事5
風呂が良かった。土曜日の18時ごろでもあまり混んでいなかったのもよかったです。出迎えから部屋の案内までの対応も非常に満足しています。食事も量・質ともに満足しました。ただ、食事会場で部屋番号と名前が一致していなかったのにはちょっと驚きました。すぐに案内していただいたものの、食事の内容などが間違っていないか不安になりました。（結果的には間違っていなかったと思いますが）単純ミスだと思いますが、何となくそのまま対応されるよりは、「○○で手違いが生じた。予約内容は○○で間違いないですよね。」的なフォローはしっかりされた方が、良いと思います。（フォローが良ければ、ミス自体はあまり気にしない方が多いと思います。）また案内されて最初に注文した飲み物が出てきたときには、何も食事がありませんでした。来る前から前菜が置いてあるよりは、後から持って来て頂いた方が有難いですが、さすがに飲み物が来ても何も手を付けるものがなく、５分ぐらい（？）待っていたのは長く感じます。またその後も飲み物は注文してから平均５分以上は掛かっている感じでしたが、そこは改善した方がいいと思います。（何も飲み物がない時間は、より長く待っている気分になりますし）全体的には満足しているので、また湯田温泉に行く機会があれば、まずは候補に考えたいと思います。あと、禁煙部屋の設定がないのが残念です。消臭対応をお願いし、結果的には問題ありませんでしたが、正直、到着するまで不安でした。もし部屋がタバコくさかったら、その夜は不快だったと思います。このご時世、せっかく良い宿ですので、是非禁煙部屋設定をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、大切な初夏のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お食事の際、不手際がございましたこと、申し訳ございません。アドバイスをいただきました通り、その後の対応につきまして配慮が足りませんでしたこと、お詫び申し上げます。また、配膳につきましても、お待たせいたしましたこと、反省しております。誠に申し訳ございませんでした。お部屋設定につきましても、ご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。そのような中、温泉につきまして、お気に入りいただけましたこと、光栄でございます。源泉かけ流しのお湯にご入浴いただけましたこと、私どもも喜んでおります。ご到着の際の対応について、お褒めいただき、お礼申し上げます。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。お食事につきましても、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。いただきましたご感想を料理長の坂本に伝えましたところ、大変喜んでおりました。今回のご滞在につきまして、「全体的には満足しているので、また湯田温泉に行く機会があれば、まずは候補に考えたいと思います。」とのお声をいただけましたことは、私どもの自信となっております。また是非、お連れ様とご一緒に、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同
湯田温泉 ユウベルホテル松政 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
投稿者さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ
風呂が良かった。土曜日の18時ごろでもあまり混んでいなかったのもよかったです。出迎えから部屋の案内までの対応も非常に満足しています。食事も量・質ともに満足しました。
ただ、食事会場で部屋番号と名前が一致していなかったのにはちょっと驚きました。すぐに案内していただいたものの、食事の内容などが間違っていないか不安になりました。（結果的には間違っていなかったと思いますが）単純ミスだと思いますが、何となくそのまま対応されるよりは、「○○で手違いが生じた。予約内容は○○で間違いないですよね。」的なフォローはしっかりされた方が、良いと思います。（フォローが良ければ、ミス自体はあまり気にしない方が多いと思います。）
また案内されて最初に注文した飲み物が出てきたときには、何も食事がありませんでした。来る前から前菜が置いてあるよりは、後から持って来て頂いた方が有難いですが、さすがに飲み物が来ても何も手を付けるものがなく、５分ぐらい（？）待っていたのは長く感じます。
またその後も飲み物は注文してから平均５分以上は掛かっている感じでしたが、そこは改善した方がいいと思います。（何も飲み物がない時間は、より長く待っている気分になりますし）
全体的には満足しているので、また湯田温泉に行く機会があれば、まずは候補に考えたいと思います。
あと、禁煙部屋の設定がないのが残念です。消臭対応をお願いし、結果的には問題ありませんでしたが、正直、到着するまで不安でした。もし部屋がタバコくさかったら、その夜は不快だったと思います。このご時世、せっかく良い宿ですので、是非禁煙部屋設定をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、大切な初夏のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事の際、不手際がございましたこと、申し訳ございません。
アドバイスをいただきました通り、その後の対応につきまして配慮が足りませんでしたこと、
お詫び申し上げます。
また、配膳につきましても、お待たせいたしましたこと、反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋設定につきましても、ご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
そのような中、温泉につきまして、お気に入りいただけましたこと、光栄でございます。
源泉かけ流しのお湯にご入浴いただけましたこと、私どもも喜んでおります。
ご到着の際の対応について、お褒めいただき、お礼申し上げます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
いただきましたご感想を料理長の坂本に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
今回のご滞在につきまして、
「全体的には満足しているので、また湯田温泉に行く機会があれば、
まずは候補に考えたいと思います。」
とのお声をいただけましたことは、私どもの自信となっております。
また是非、お連れ様とご一緒に、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同