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湯田温泉 ユウベルホテル松政 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 ユウベルホテル松政のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.40
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.55
  • 食事4.44

総合3

のなしんさんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

のなしんさん [60代/男性] 2017-11-07 22:42:22

3人で宿泊。部屋に案内されたら、ウエルカムの温泉まんじゅうが2つしかない。よく見ると、スリッパやうがい用コップなどすべてのアメニティが2人分しか備えられていない。指摘すると「申し訳ありません、補充いたします」と対応してくれるのだが、完全には揃わない。けっきょく出発するまで洗面所のハンドタオルは補充されないまま。これはアメニティだけの問題ではない。「私たち家族」を迎えてもてなそう、という真心が感じられないのだ。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯田温泉 ユウベルホテル松政 2017-11-08 17:05:55

のなしん様

このたびは、大切な家族旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして、のなしん様に大変ご不快な思いとなってしまい、
深くお詫び申し上げます。
従業員の対応は、あってはならないことでございました。
いただきましたご感想を従業員で共有し、精進してまいります。

のなしん様、このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
また重ね重ね、申し訳ございませんでした。

湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【フレンチ♪ゴールドコース♪ポイント2倍】松政流フレンチと源泉かけ流し天然温泉をお楽しみ下さい♪
ご利用のお部屋
【【東館◇和洋室】和室6帖&洋室♪ベッド幅100センチ×2台 】
のなしんさん
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