2018年秋に両親と平日に二泊しました。
初日のチェックインした後ですが、中々部屋に案内されません。見ると仲居さんの数が足りていないことが原因のようです（若い仲居さんはかなり一生懸命頑張っています）。フロントでは他のお客さんも待っていて、自分達も20分位待ちました。ただ高齢の両親が疲れていて部屋で早く寝させたかったので鍵をもらって自分で部屋に行きたいとフロントに伝えましたが、お待ちくださいとのこと・・
しばらくしてようやく部屋に案内されたのですが忙しいため仲居さんから部屋の説明はあまりなく、ぬるいお茶を入れて部屋を後にしました。忙しくて手が足りないなら希望者には鍵渡し自分で部屋に入ってもらい、後でゆっくり部屋案内に来るなどの柔軟な対応を考えてほしいです。
広めの部屋を予約したのでお部屋はまずまずでした。部屋は新館だったのですが道路に面していて近辺の飲み屋さんの酔客の声がかなり響きます。部屋に耳栓があった理由が後から分かりました。
料理はふぐ刺身付の和会席を頼みました。ただふぐちりは身が固く、ふぐ唐揚げにいたっては油がまわってベタベタで母親は食べられませんでした。釜めしはご飯がかなり堅かったです。
正直かなりがっかりで、普段食べ物にあまり文句を言わない両親から二日目はふぐと釜めしは勘弁してとお願いされました。
また二日目に提供された野菜の天ぷらは何故かやたら大きく切って玉ねぎは火が十分にとおっていなくてゴリゴリでした。またもや母親は天ぷらには手を付けませんでした。
朝食もパンとご飯を両方食べましたが、チェーン展開しているビジネスホテルの朝食の方が美味しいと感じました。
食事に関しては（希望者は）品数を減らしてでも食事の質をあげてほしいです。
救いとしては接客する方たち丁寧でしっかり対応していただきました。
後、館内の雰囲気がにぎやか、華やかなので落ち着いてゆったりしたい人には向いていないと思います。
ただ大人数でわいわい楽しみたい方には向いているかなと思います。
厳しいことを書きましたが、楽天トラベルの評価が自分の体験した評価とかなり乖離していたので今回コメントを投稿させていただきます。
ちなみに今回宿泊したプランでは一泊あたり約23,000円/人でした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月