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湯田温泉 ユウベルホテル松政のクチコミ・お客さまの声
総合3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
ふぐのフルコース会席で宿泊しました。フロントサービス普通に丁寧。バスの時間を尋ねるとあたふた。目の前のバス停の発 車時刻が即答できません。食事 一泊2万円弱ですから、全てトラフグでは無いと予測していましたが(ネットの説明でもトラフグの刺身とかフグの煮こごりとか表現を書き分けているのでそこは正直です)、がやっぱり山口まで来てトラフグ以外が出てきたらがっかり。値段高くてもトラフグのみで献立を作る方がよろしいのでは。ただ、鍋に関しては、ネットでトラフグと明記されていましたが、明らかにトラフグ以外のフグが混じっています。(調理場を確認した訳では無いので証拠はありません)。鍋は正直言って美味しくなかった。食事の接客非常に良かったです。スタッフは親切で押し付けがましい所もなく食器を引くタイミングもとても良かったです。ただ部屋が少し寒かった。膝掛けの準備でもあればグッド。温泉まあまあ良かったです。お風呂場にバスタオル準備していないのは残念。部屋 ベッド2台の洋室に泊まりました。部屋の広さも十分で快適でした。でもベッドが小さい。広い部屋に小さなベッド。せめてセミダブルぐらい置けば如何でしょう。洗面所の床がかなり高くて、踏み台を置いてあります。これにはちょっとびっくり。改装を重ねてこういう状況になってしまったんでしょうねえ。年寄りには危険。最後に重いスーツケースを持っていたので、JR駅まで送迎お願いできますか?と尋ねたら、ありません と即答でした。バスの時間は即答できませんが、送迎無しは即答でした。仕方ないのでゴロゴロとスーツケース引っ張って駅まで徒歩約15分、途中で天 教のガラが悪そうなオヤジのレクサスに煽られながら、トボトボと返って参りました。
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taiwann様この度は、ご宿泊ありがとうございました。ご家族の旅行にユウベルホテル松政をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。旅慣れていらっしゃる、taiwann様に具体的なご指摘を頂き反省しております。早速、従業員全員で共有させて頂きました。本当に申し訳ございませんでした。この度は、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同
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湯田温泉 ユウベルホテル松政(山口県)
3.0
投稿日:2018-12-18 17:42:12
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総合3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
taiwannさんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ
ふぐのフルコース会席で宿泊しました。
フロントサービス
普通に丁寧。バスの時間を尋ねるとあたふた。目の前のバス停の発 車時刻が即答できません。
食事
一泊2万円弱ですから、全てトラフグでは無いと予測していましたが(ネットの説明でもトラフグの刺身とかフグの煮こごりとか表現を書き分けているのでそこは正直です)、がやっぱり山口まで来てトラフグ以外が出てきたらがっかり。値段高くてもトラフグのみで献立を作る方がよろしいのでは。ただ、鍋に関しては、ネットでトラフグと明記されていましたが、明らかにトラフグ以外のフグが混じっています。(調理場を確認した訳では無いので証拠はありません)。鍋は正直言って美味しくなかった。
食事の接客
非常に良かったです。スタッフは親切で押し付けがましい所もなく食器を引くタイミングもとても良かったです。ただ部屋が少し寒かった。膝掛けの準備でもあればグッド。
温泉
まあまあ良かったです。お風呂場にバスタオル準備し
ていないのは残念。
部屋
ベッド2台の洋室に泊まりました。部屋の広さも十分で快適でした。でもベッドが小さい。広い部屋に小さなベッド。せめてセミダブルぐらい置けば如何でしょう。洗面所の床がかなり高くて、踏み台を置いてあります。これにはちょっとびっくり。改装を重ねてこ
ういう状況になってしまったんでしょうねえ。年寄りには危険。
最後に
重いスーツケースを持っていたので、JR駅まで送迎お願いできますか?と尋ねたら、ありません と即答でした。バスの時間は即答できませんが、送迎無しは即答でした。仕方ないのでゴロゴロとスーツケース引っ張って駅まで徒歩約15分、途中で天 教のガラが悪そうなオヤジのレクサスに煽られながら、トボトボと返って参りました。
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taiwann様
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
ご家族の旅行にユウベルホテル松政をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿うことが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
旅慣れていらっしゃる、taiwann様に具体的なご指摘を頂き反省しております。
早速、従業員全員で共有させて頂きました。
本当に申し訳ございませんでした。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同