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湯田温泉 ユウベルホテル松政のクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋,温泉などのハード面は満足できるものでした。その分サービス面で残念に感じるところがいくつかありました。①部屋までの案内 ・子ども連れで来ているのに,歩くのが速すぎる。 ・館内の案内が一方的すぎて分かりづらい。 ・客の履き物を揃えない。 ・荷物を置く場所がおかしい。 ・子ども用の浴衣が用意されていない。 ・フロントでの立ち居振る舞い。②食事 ・生ビールを頼んだのに,提供されない。 ・子どもの目の前にいきなりデザートやフルーツが置いてある。 ・子ども用の食器を頼んでもなかなか提供されない。など気になりました。価格に見合うサービスが提供されることを願っています。
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この度はご家族様とのご旅行に、ユウベルホテル松政をご利用くださいまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。当館の不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、従業員一同大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見はさっそく従業員達に共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同
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総合4
投稿者さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ
部屋,温泉などのハード面は満足できるものでした。
その分サービス面で残念に感じるところがいくつかありました。
①部屋までの案内
・子ども連れで来ているのに,歩くのが速すぎる。
・館内の案内が一方的すぎて分かりづらい。
・客の履き物を揃えない。
・荷物を置く場所がおかしい。
・子ども用の浴衣が用意されていない。
・フロントでの立ち居振る舞い。
②食事
・生ビールを頼んだのに,提供されない。
・子どもの目の前にいきなりデザートやフルーツが置いてある。
・子ども用の食器を頼んでもなかなか提供されない。
など気になりました。
価格に見合うサービスが提供されることを
願っています。
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この度はご家族様とのご旅行に、ユウベルホテル松政をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿とあわせて御礼申し上げます。
当館の不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、従業員一同大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はさっそく従業員達に共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同