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3.0
投稿日：2023-09-09 18:40:53
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投稿日：2023-05-14 13:22:15
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投稿日：2023-04-21 18:28:15
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投稿日：2022-10-27 17:59:14
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投稿日：2022-05-24 15:24:45
総合1
HIDESAN0209さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ
・不満しか残らなかった宿泊になった。
風呂のシャワーやカランからの水量が乏しく、故障かと思いフロントに連絡するも『直ぐに伺います』との返事だけで中々来ない。再度電話すると『少々立て込んでおりまして（夜の１１時前にフロントが混雑するのか！）遅くなっています。ただ、最上階は水圧が弱くてそういった事があります。改めて上司から電話をします。』「直らないなら電話は結構」と断るも上司とおぼしき人から電話。そういった苦情は以前から聞いているが工事が大規模なので対処出来ないでいるとのこと。特別室と言いながらシャワーも使えないような欠陥があるなら何故周知しとかないのかと苦情を言うも『申し訳ないです。』としか返ってこない。
皮肉なことに温泉の蒸気だけは盛んなようでトイレと洗面所は蒸し風呂状態。
このスタッフの不誠実な対応のため、全てが台無しになった様な気がする。
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HIDESAN0209様、
この度は、大切なご家族とのご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
また、ご不快な思いとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたクチコミを従業員全体で共有させていただきました。
本当に反省しております。
申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、精いっぱい努力してまいります。
この度のご宿泊、本当にありがとうございます。
湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同