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湯田温泉 ユウベルホテル松政 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 ユウベルホテル松政のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.41
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.56
  • 食事4.27
宿泊年月
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総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

投稿者さん Tue May 29 20:17:55 JST 2018

4回目の利用です。初めて東館特別和洋室…。楽しみにしていましたが期待し過ぎて…。
フロント、ベルパーソン、客室案内係はいつも通りのドライな対応でしたが、客室案内係は今回はちょっとひどかったです。前回利用時(1月)、チェックアウト時土砂降りでした。玄関まで車を持ってきてくれるものと思っていましたが、車のキーを渡され傘の貸与もなく、一番はしの駐車位置まで車を取りに行きました。
今回、翌日は朝から雨の予報だったので傘を持ってチェックインしました。翌朝は予報どおり雨。しかし、なんと玄関まで車を持ってきてくれました。ありがとうございました。
今回は夕食なしで接客係の人たちとの関わりがなかったので評価がさがりました。
朝食のリニューアルをお願いします。(食事については前回もお願いしました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue May 01 00:00:00 JST 2018
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Thu May 31 17:19:58 JST 2018

この度は、大切なご家族の旅行でユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
またお越しいただけましたこと、喜んでおりました。

従業員の対応につきまして、前回のご宿泊に相次ぎご不快な思いとなってしまい、
深くお詫び申し上げます。
配慮が足りませんでしたこと、反省しております。

食事につきまして、前回アドバイスをいただいたにも関わらず、
このような結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご投稿を受け止め、従業員一同精進して参ります。

そのような中、お帰りの際の従業員の対応につきまして、
お褒めの言葉をいただきお礼申し上げます。
悪天候の中でお役に立てましたこと、私どもも本当に嬉しく思います。

また季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍♪一泊朝食】和洋選べるご朝食♪源泉かけ流しの天然露天風呂♪ビジネスにもおすすめ♪
ご利用のお部屋
【【東館◇特別和洋室】源泉利用可能な温泉付和ベッドの部屋「月」】

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

投稿者さん Tue May 29 19:54:53 JST 2018

大浴場の設備や使い勝手はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue May 01 00:00:00 JST 2018
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Thu May 31 17:20:42 JST 2018

この度は、大切なご家族の旅行でユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

温泉につきまして、お褒めの言葉をいただきお礼申し上げます。
設備など、お気づきいただき大変光栄でございます。
源泉かけ流しのお湯をご堪能いただけ、私どもも喜んでおります。

ぜひまた季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

湯田温泉ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍♪一泊朝食】和洋選べるご朝食♪源泉かけ流しの天然露天風呂♪ビジネスにもおすすめ♪
ご利用のお部屋
【【東館◇和洋室】和室6帖&洋室♪ベッド幅100センチ×2台 】

総合3

jyoimamaさんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

jyoimamaさん [60代/女性] Thu Feb 22 17:06:32 JST 2018

皆さんの書き込みが良いので決め手になりましたが、価格の割に何属度は低かったです。
食事はグレードアップのプランでしたが、でてきたふく刺は鮮度が???でしたし、ふくのから揚げは思わず笑うほどのものでした。
三枚に開かれた服は5・6cmほどの大きさ。当然厚みもなく、魚の味よりも衣の味しか感じませんでした。

夕食会場に行っている間に係りの方が部屋に入っていたのには不快感を覚えました。
ベットメイキングはすんでいましたし、もともと和洋室でしたので入室の必要があったのか疑問です。
(灰皿が取り替えてあったので気が付きました)
フロントでもそのような事前説明はなく、何だか不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Tue Feb 20 00:00:00 JST 2018
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Thu Feb 22 20:07:02 JST 2018

jyoimama様

このたびは、数あるホテルの中から、ユウベルホテル松政をお選びいただきましたにも関わらず、
このような結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お食事につきまして、jyoimama様のご期待に添うことができませんでしたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
本来お食事を美味しくお召し上がりいただくはずが、残念な思いとなってしまい、
深く反省しております。

従業員の対応につきましても、jyoimama様にご不快な思いとなってしまい、申し訳ございません。
説明が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。

jyoimama様、このたびはご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたご感想は、これからのユウベルホテル松政を思ってのことと深く受け止め、
精進してまいります。

このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、重ね重ね、申し訳ございませんでした。

湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード受賞記念】ぷりぷり「ふぐ」の最上級和会席に無料アップグレード♪楽天ポイント2倍
ご利用のお部屋
【【東館◇和洋室】和室6帖&洋室♪ベッド幅100センチ×2台 】

総合3

k_laboさんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

k_laboさん [30代/男性] Thu Feb 22 00:03:58 JST 2018

初めての湯田温泉。総じて普通、風呂は良かった。部屋はもう少し落ち着きが欲しかった。
立地:温泉街というより歓楽街
部屋:モダン?好みが分かれそうな部屋
風呂:温泉目当ての中で、満足できるレベルだったので良かった
サービスや設備は価格帯相応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Feb 13 00:00:00 JST 2018
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Thu Feb 22 20:13:19 JST 2018

k_labo様、

このたびは、大切な冬のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
k_labo様に初めて湯田温泉へお越しいただけましたこと、喜んでおりました。

お部屋につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。

そのような中、温泉につきまして、温かいお言葉をいただきましてお礼申し上げます。
k_labo様にご満足いただけましたこと、本当に喜んでおります。

また是非、季節を違えて、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
再びk_labo様とお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス☆素泊まり♪ポイント2倍】シングル7,190円~♪源泉かけ流し温泉でお仕事の疲れを癒します
ご利用のお部屋
【【本館◇洋室】ツインベッドルーム♪約26平米♪モダンなお部屋】

総合3

masakun7934さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

masakun7934さん [50代/男性] Tue Nov 21 16:47:01 JST 2017

普通。。。?としか。。。コメントが
結婚式場?と旅館の合体?。。。
の施設?
11月半ばの利用だったので施設が?寒くて
スタッフの対応
清潔は とても良かったけど
料理が。。。(-.-)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Nov 19 00:00:00 JST 2017
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Sat Nov 25 22:49:36 JST 2017

masakun7934様

このたびは、大切な秋のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

施設やお食事につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、
申し訳ございませんでした。
masakun7934様に寒い思いとなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

そのような中、従業員の対応と清掃につきまして、温かいお言葉をいただき、
喜んでおります。

masakun7934様、今回の滞在につきまして、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご感想を受け止め、精進してまいります。

湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1番人気和会席♪ポイント2倍】迷ったらコレ!ふぐ刺身付の和会席♪露天風呂は源泉かけ流し天然温泉♪
ご利用のお部屋
【【2012年リニューアル】新しい雅館◇素敵な和室12.5帖♪】

総合3

特性ホットさんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

特性ホットさん [40代/女性] Fri Nov 10 22:52:11 JST 2017

最上階のお部屋でお世話になりました。年に数回の旅行は豪華にと思っており、良ければ両親をと考えておりました。食事の時のスタッフさんの対応はとてもよかったのです。
ただ お部屋案内の方は愛想もなく、とても残念でした。
 よいお部屋でも 一番は接客が満足を生むんだなとつくづく感じました。
 よい勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Oct 30 00:00:00 JST 2017
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Mon Nov 13 21:48:18 JST 2017

特性ホット様

このたびは、大切な秋のご旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

従業員の対応につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、
申し訳ございませんでした。
特性ホット様に残念な思いとなってしまい、お詫び申し上げます。

そのような中、お食事の際の対応につきましては、温かいお言葉をいただき、
お礼申し上げます。
「よいお部屋でも 一番は接客が満足を生むんだなとつくづく感じました。」
との特性ホット様のご感想、誠に仰る通りでございます。
いただきましたご投稿をしっかりと受け止め、精進してまいります。

特性ホット様、このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期特割★最上級和会席がお得★ポイント2倍】2名で4320円引♪料理にこだわる方へ♪さき楽
ご利用のお部屋
【【本館最上階◇特別和室】源泉かけ流し天然石風呂付の部屋♪禁煙】

総合3

のなしんさんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

のなしんさん [60代/男性] Tue Nov 07 22:42:22 JST 2017

3人で宿泊。部屋に案内されたら、ウエルカムの温泉まんじゅうが2つしかない。よく見ると、スリッパやうがい用コップなどすべてのアメニティが2人分しか備えられていない。指摘すると「申し訳ありません、補充いたします」と対応してくれるのだが、完全には揃わない。けっきょく出発するまで洗面所のハンドタオルは補充されないまま。これはアメニティだけの問題ではない。「私たち家族」を迎えてもてなそう、という真心が感じられないのだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 03 00:00:00 JST 2017
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Wed Nov 08 17:05:55 JST 2017

のなしん様

このたびは、大切な家族旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご滞在につきまして、のなしん様に大変ご不快な思いとなってしまい、
深くお詫び申し上げます。
従業員の対応は、あってはならないことでございました。
いただきましたご感想を従業員で共有し、精進してまいります。

のなしん様、このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
また重ね重ね、申し訳ございませんでした。

湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【フレンチ♪ゴールドコース♪ポイント2倍】松政流フレンチと源泉かけ流し天然温泉をお楽しみ下さい♪
ご利用のお部屋
【【東館◇和洋室】和室6帖&洋室♪ベッド幅100センチ×2台 】

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

投稿者さん Tue Aug 22 01:51:25 JST 2017

お部屋とお風呂が大変よかったです。
中居さんも丁寧でした。
お食事が美味しくなかったです。
帰りはフロントスタッフ、中居さんは丁寧でしたが、入り口の男性スタッフ、雑談もしているしもちろん荷物を運ぶのを手伝いましょうか、もなくかんじがわるかったです。来るときだけいらっしゃいませなのね、とおもいました。お風呂とお部屋はよかったですが、入り口男性スタッフと食事が二点くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Aug 18 00:00:00 JST 2017
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Wed Aug 23 11:01:28 JST 2017

このたびは、大切な家族旅行に、ユウベルホテル松政をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

お食事につきまして、ご期待に添うことができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
また、ご到着の際の対応について、配慮が足りず、反省しております。
ご不快な思いとなってしまい、深くお詫び申し上げます。

そのような中、お部屋や温泉につきまして、温かいお言葉をいただき、お礼申し上げます。
滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけますことが、私どもの喜びでございます。

従業員の対応につきましても、丁寧とのお声をいただきまして、大変喜んでおります。
このようなご感想をいただけますことが、私どもの励みとなっております。

また是非、ご家族の皆様とご一緒に、ユウベルホテル松政へお帰りくださいませ。
再びお会いできますこと、楽しみにお待ち申し上げております。

湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額♪ポイント2倍】小学生のお子様のご宿泊が半額♪ご家族応援♪ふぐ刺身付の会席♪お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【本館最上階◇特別和室】源泉かけ流し天然石風呂付の部屋♪禁煙】

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 ユウベルホテル松政 のクチコミ

投稿者さん Sun Aug 06 12:52:57 JST 2017

いとこの結婚式に出席する為に初めて利用させていただきました。
アレルギー持ちの私でもホテルの方が事前に聞いて下さり安心して泊まれました。
少し残念な所は朝風呂の時間が遅い為、皆待っていたのでもう少し早めにして欲しいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jul 29 00:00:00 JST 2017
湯田温泉 ユウベルホテル松政 Thu Aug 10 15:10:15 JST 2017

この度はいとこ様のご結婚誠におめでとうございます。
大切なご宿泊にユウベルホテル松政をお選びいただき誠にありがとうございます。


お食事について事前に大切な情報を教えていただけてありがとうございました。


朝風呂の開始時間については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。


また、湯田温泉にお越しの際は、ユウベルホテル松政にお帰りいただければ幸いです。


湯田温泉 ユウベルホテル松政 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期特割★最上級和会席がお得★ポイント2倍】2名で4320円引♪料理にこだわる方へ♪さき楽
ご利用のお部屋
【【東館◇和洋室】和室6帖&洋室♪ベッド幅100センチ×2台】

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