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シャトーテル 一本杉 クチコミ・感想・情報

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シャトーテル 一本杉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:27件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.00
  • 食事5.00
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総合5

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 08:08:33

40代夫婦と6歳子供でお世話になりました。
越後湯沢駅にシャトルバスが迎えに来ていて、場所もわかりやすかったです。
フロントへ行くと、チェックインまで待合室に荷物を置ける事、着替えも更衣室がある事、貴重品はフロントに預けられる事を教えてくださいました。
ホテルに着いて30分くらいで滑り始める事ができました。

リフトの係の人は、子供連れが来ると少し遅くしてくれるみたいです。
全体的にすいていて、リフトに乗るのに5分も待たずに乗れました。
子供はスキー2回目でしたが、旦那と一緒に頂上にあるブランコに乗って滑って降りてくることができました。
スキー教室の子が結構滑っていました。

お風呂も脱衣場も狭いです。
6人入ればいっぱいって感じです。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープはありますが、メイク落としはありません。
朝も入れるとよかったのですが、チェックインから夜までしか入れませんでした。

朝夕食はビュッフェでした。
薄着で行くと、ちょっと会場が寒かったかな。
子供が好きな食べ物もあって、親子ともに大変満足でした。

部屋は親子3人でちょうどいい広さの和室。電話が懐かしい黒電話。黒電話を見たことのない子供がダイヤルを回して遊んでいました。

子供連れでスキー旅行に行くなら、とてもいい宿だと思います。

近くにコンビニはなく、ホテル内に売店、自販機があります。
お昼はホテル内で軽食を食べられます。

ただ子供用のスリッパが部屋になかったので、子供達はみんな大きいスリッパをはいて階段を上ったり下りたり大変そうでした。

また来年もお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
シャトーテル 一本杉 2024年02月16日 15:14:33

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また来シーズンも、皆様のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定スノープラン】ゲレンデ目の前!ENJOYスキープラン1泊2食滞在中リフト券付
ご利用のお部屋
【和室8畳 リフト券付き宿泊プラン】

総合5

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月20日 16:26:07

昨年は雪不足により旅行を断念しましたが、もう10年ほどお世話になっています。昨今の自粛要請などで、今年も一度は断念しましたが、子供達も楽しみにしていましたのでなんとか来ることにしました!リフトは全基稼働ではありませんでしたが、スタッフの皆様が本当に良くしてくださり満足です!頑張って下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
シャトーテル 一本杉 2021年03月21日 17:35:25

今シーズンもシャトー塩沢スキー場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
積雪は十分でしたが、コースは全面オープンすることができず申し訳ございませんでした。
これからもシャトー塩沢スキー場をよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

総合5

もじゃまいさんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

もじゃまいさん [30代/女性] 2020年02月27日 13:45:34

家族でお世話になりました!子供への対応もとても親切で、建物は古いものの清潔感があり、帰りにも温泉に入らせていただいたり、全てがとってもありがたかったです!また利用させていただきます!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
シャトーテル 一本杉 2020年03月01日 08:37:42

シャトーテル一本杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。また是非お越し下さいませ。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
和室 1泊朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

flower_mistさんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

flower_mistさん [30代/女性] 2019年05月12日 10:50:39

GWにお世話になりました。
素泊まりで、布団敷きはセルフでしたが、この時期に家族4人、和室でバストイレ付きでこのお値段なら大満足です。

建物、設備は古いものの、きちんと清掃されている印象を受けました。

フロントの男性の方も大変感じの良い対応でした。

素泊まりでしたがご飯は車で少し走れば美味しいご飯屋さんもありました。

大浴場は温泉で身体が温まりました。このホテルで唯一残念だったのは足拭きマットがもっと頻繁に取り替えられるようなものだと気持ちいいのになと思いました。

また近くに旅行に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
和室 1泊素泊り(食事無し)
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 21:10:29

御飯がおいしかったです。スキースクールのコーチをはじめ、リフト、レンタル、フロントと食堂の方々はみんな優しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
シャトーテル 一本杉 2023年03月29日 09:11:34

先日は残雪の少ない中、シャトーテル一本杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
来シーズンもよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付宿泊プラン(リフト券無し)
ご利用のお部屋
【洋室 1泊朝食付プラン(リフト券無し)】

総合4

akkodesu5235さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

akkodesu5235さん [30代/女性] 2022年01月16日 21:35:00

2年ぶりのスキー、スノーボードを楽しませてもらいました。直前まで来ていいものかすごく悩んだのですが、久しぶりの雪遊びに、転んでも笑いが耐えませんでした。ゲレンデ目の前、日祝日泊でこの価格はありがたかったです。施設は古くても、きちんと清掃されていて、朝夕のバイキング、一品一品美味しかったです。なによりスタッフの皆さんが、とても優しかったです。コロナ対策もされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
シャトーテル 一本杉 2022年01月17日 09:43:28

先日はシャトーテル一本杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
喜んでもらえて何よりです。また機会がございましたら、お越しくださいませ。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定スノープラン】ゲレンデ目の前!ENJOYスキープラン1泊2食リフト券付
ご利用のお部屋
【和室8畳 リフト券付き宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 17:54:16

12月25日に一泊しました。
大寒波のため大雪のなかスキーを滑りました。
スタッフさんも、雪の様子を伝えてくださったり、帰りの高速の状態を教えてくださったりとても話易くたすかりました。
朝ごはんおいしいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
シャトーテル 一本杉 2022年01月17日 09:23:11

先月はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定スノープラン】ゲレンデ目の前!ENJOYスキープラン1泊2食リフト券付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン リフト券付き宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 16:58:36

部屋は古いが、サービスその他では非常に満足できた。
運が悪く、大雨が降り、ウェアも防水が弱く、びしょ濡れになってしまったが、
全体的には満足できた。

施設が古いのを許容できるのであれば、お勧めできる宿だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【 期日限定!コース限定! 】滞在中リフト券付・レンタル付スキープラン
ご利用のお部屋
【和室 期日限定宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 08:33:18

はじめて利用させていただきました。とても丁寧な対応で安心して過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
シャトーテル 一本杉 2021年03月20日 20:44:02

先週はシャトーテル一本杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
よろしくお願い致します。

総合4

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月06日 16:49:32

リアルに昭和レトロな雰囲気を味わえて、これはこれで有りかと。ゲレンデは初級者向きですが、子供の練習には丁度良いです。部屋にスリッパが無かったので、行く際には用意した方が便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
シャトーテル 一本杉 2021年03月07日 13:49:17

シャトーテル一本杉をご利用いただきまして、ありがとうございました。スリッパの用意が無く、大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらお越しください。よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 期日限定!コース限定! 】滞在中リフト券付・レンタル付スキープラン
ご利用のお部屋
【洋室 期日限定宿泊プラン】

総合4

pa-man1960さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

pa-man1960さん [50代/男性] 2019年02月18日 22:22:14

孫を連れての宿泊でした。
大変お安く泊ま良心的な対応、お料理も大変美味しく頂きました。
また行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カリミツさんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

カリミツさん [50代/男性] 2018年12月27日 18:15:24

12月23日に宿泊しました。
リフト付き宿泊、リーズナブルでサービス良く満足でした
残念ながら雪が少なくリフトも二基しか動かない状態で滑りとしては、物足りなかったですが また日にちを改め行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 10:54:55

1月2日から一泊で利用しました。
家族6人で利用したんですが、予約時は一部屋だけの予約でしたが、当日ホテルに行くと人数が多いのでもう一部屋用意しときましたとホテル側からの気遣いに感謝しました。
また、レンタル無料や滞在中のリフト券込みの料金だったので非常にたすかりました。
夕飯は正直物足りなさはありましたが非常にリーズナブルで、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定スノープラン】開場50周年!得々スキープラン1泊2食リフト券付【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和室8畳【1泊2食リフトなし】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まっきいぱぱさんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

まっきいぱぱさん [50代/男性] 2017年02月28日 08:21:09

2月25日に宿泊しました。2日間のリフト券が付いて、スキーセット、ウエアー1式もついて土曜日なのに1万円はあり得ない価格です。ただ、それなりに展望風呂も狭いし、設備も古いのは致し方無いのかもしれません。
でも、予算のない方には『スキーだけしたい』のであれば、これより安い所はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月

総合2

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 19:02:02

部屋や布団、お風呂に髪の毛がたくさん落ちていました。お掃除はどうなっているのだろうと思いました。安く泊まったので仕方ないと思いますが、全体的に清潔感がなかったです。シャワーカーテンもかなり黒くなっており、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
シャトーテル 一本杉 2019年08月23日 13:59:11

シャトーテル一本杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊部屋につきましては、清掃が不行届きで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃業務を徹底するよう心掛けます。
ご意見いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和室 1泊素泊り(食事無し)
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 09:05:42

2015年9月のシルバーウィーク中にたまたま空きがあったので予約し宿泊させていただきました。皆さん言われてる通り、EVが無いため移動は階段でした。部屋は畳の和室でしたが板の間が2畳ほどあり実際より広く感じられます。山側(スキー場)と魚沼平野を見下ろす景観が良い部屋とで部屋からの眺めが違います。また部屋に対してテレビが小さく設備も
劣化が否めないため(部屋のお風呂のシャワーが壊れていました)あまり期待しない方が
よろしいかと思われます。展望風呂も洗い場が6人しかなく宿泊の部屋数に対して小さめで
夜は23時まで朝ははいれませんでした。ただ眺めは良かったです。
従業員の接客が良かったのと景観が良いところなのでもったいないような気がしました。
今回二回目の新潟旅行でしたが、付近の見所が少なく、温泉もこじんまりとゴミゴミしていてスキーシーズン中心の観光地なのかなと少しがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
シャトーテル 一本杉 2015年09月26日 18:57:54

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊の際は、がっかりさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。大掛かりな改善はできませんが、できるところは改善していこうと思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合1

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 17:58:08

設備や建物の老朽化は仕方ないので文句はないです。が、あまりにも部屋が汚すぎる。
まず部屋の四隅全てに大きな蜘蛛の巣。入り口すぐの簡易流しには以前の宿泊者?のからからに乾いたコンタクトがそのまま。テレビの上や黒いはずの棚が白く見えるほどに積もった埃。触れるのも嫌なほどの水回り、トイレ。今まで日本全国色々な施設に泊まりましたが、ワースト1の汚さです。喘息持ちの子供が息苦しいというのと、空調もないので窓を開けようとしても網戸も張っておらず、大きな女郎蜘蛛がバルコニーに鎮座していました。
山奥なので虫は仕方ないとしても、シーツは湿っている、布団を降ろせばまた埃。車中泊のほうがずっとマシです。
客が宿泊する前に部屋のチェックもされていないのでしょう。以前のお客のゴミもそのままです。お金をもらって商売としているなら、せめて恥ずかしくない程度には清掃をして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
シャトーテル 一本杉 2015年09月23日 18:01:46

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊の際はお部屋の清掃が行き届かず、不愉快な思いをさせてしまったこと、深く反省しお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底を心掛けるよう努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月06日 14:03:01

5月3日に宿泊しました。到着すると吹奏楽部の高校生が合宿中ということを言われましたが部屋に入ると練習中の音は気にならずゆったりくつろげました。部屋にはキッチン台があり、火を使わない料理ぐらいは出来そうでした。食事は大人が山菜料理が中心でした。小学3年の子供は席に着くなりフォークとナイフとケーキのデザートだけがセッティングされていただけなので一瞬、お子様ランチ?!とか思ったらしく、出てきたのがエビとかコロッケとかいうお子様ランチではない、本格的な洋風デイナーだったので豪華だと言ってとても喜んでいました。また、器の端はしには裏山で取ったと思われる草花たちの演出があり四季を感じ取ることが出来て心地よい夕食をいただくことができました。スキー場のゲレンデにあるホテルでしたのでこんどは冬に泊まりたいところです。みなさまの心温まるおもてなしに触れた気持ちいい宿でした。




【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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シャトーテル 一本杉 2008年05月07日 07:11:39

この度はシャトーテル一本杉をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。私共にとりまして、大変励みになるお言葉をいただき、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。エレベーターもない古い施設ですが、このようなお言葉が一人でも多くの方より頂けますよう、日々努めてまいります。また冬シーズンにお目にかかれます日を楽しみに、お待ち致しております。

投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2007年01月04日 17:36:13

1月2日から一泊でお世話になりました…行きに17号からの入り口と途中での道で迷いました。新道開通のおりに標識などの位置も変えて頂くと分かりやすいと思います。料金、サービスに関しましてはお正月でこの価格で滞在出来たことに驚いております、その分サービスの質では必要さいていげん…目を瞑れるものではあります。ただ、子供料金での夕食の量(男の子ではとても足りない)とお風呂の入浴時間は一考して頂けたらと思います。ともあれまたそちら方面にお伺いする際にはぜひ利用させて頂けたらと皆の意見は一致しましたが(=^▽^=)ありがとうございました。

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投稿者さんの シャトーテル 一本杉 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 21:19:43

この時期に、とても安く泊まれたことにとてもびっくりしてます。
建物は、老朽化を感じましたが、食事のお部屋は、眺めも良くよかったです。まわりに遊べるところはないようですが、ホテル内での体験プラン(らく焼きや笹団子つくりなど)が2つ選べ無料で楽しめるというのはとてもよかったと思います。また、プールは子供主流の?!腰位の深さのものかなあ~?と思っていたら、そうではなく結構深いので大人で十分楽しめるもので満足でした。夕食は好き嫌いの多い私には、物足りなさを感じましたが、朝はバイキングでいろいろ味わえました。(夜がバイキングだと、もっといいと思います・・・)
大浴場はちょっと狭いとなあと感じましたが、温泉施設ではありませんので、その辺は我慢して…。  全体的にみて満足できました!

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シャトーテル 一本杉 2006年08月23日 17:20:46

ご利用ありがとうございました。また是非お越しくださいませ。

25件中 1~20件表示


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