この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。大浴場のボイラー（燃料タンク）の故障により、ご利用が出来なくなり大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。また、事前に連絡をせずご迷惑をお掛けしまして、重ねてお詫びいたします。本当に申し訳ありませんでした。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思い、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。エアコンクリーニングにつきましては現在エアコン全てを点検し、クリーニングする準備をしているところでございます。お湯の件に関しても原因を調べているところです。
全てのお客様が気持ちよくお泊り頂けるようお客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同努力してまいります。当ホテルのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

塗装等お見苦しい箇所がございまして
申し訳ございません。
大浴場も、年数を重ねており
客室と比べると、古さが目立っており
おくつろぎの時間を台無しにしてしまい
申し訳ございませんでした。
改善できますように、従業員一同
努力して行きたいと思っておりますので
今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。