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ホテルに到着したのは深夜に近かった。ところが驚いたことに、フロントの係は「お客様の予約はキャンセルされました」と言う。確かに遅くなるという電話はしていなかったが、予約金、というより前金を払っていたはずだから、安心していた。部屋は満室で止まることが出来ないというのだ。森の中のホテルで深夜にそんなことを言われても行き先はない。近所のホテルも上海エキスポで満室という。そこでロビーのソファに朝まで休ませてくれと言ったら、奥からマネージャー（？）が現れ、何とかしようと言い、結局スタンダードの部屋（598元）を用意してくれた。その前には、スーペリアルの部屋(3000元）しかないと言っていたのに。深夜の客の弱みにつけ込んで、安いのがなくて、高いのを勧めるという悪徳商法としかいえないやり方にあきれた。前金で払ったはずなのに、それを「キャンセルした」から、といって、翌朝カード払いで料金を取られた。二重払いになっていないか、気に掛かる。もし、二重払いなら、楽天トラベルから払い戻しをして貰いたい。以上
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総合1
投稿者さんの CYPRESS HOTEL のクチコミ
ホテルに到着したのは深夜に近かった。ところが驚いたことに、フロントの係は「お客様の予約はキャンセルされました」と言う。確かに遅くなるという電話はしていなかったが、予約金、というより前金を払っていたはずだから、安心していた。部屋は満室で止まることが出来ないというのだ。森の中のホテルで深夜にそんなことを言われても
行き先はない。近所のホテルも上海エキスポで満室という。そこでロビーのソファに朝まで休ませてくれと言ったら、奥からマネージャー（？）が現れ、何とかしようと言い、結局スタンダードの部屋（598元）を用意してくれた。その前には、スーペリアルの部屋(3000元）しかないと言っていたのに。深夜の客の弱みにつけ込んで、安いのがなくて、高いのを勧めるという悪徳商法としかいえないやり方にあきれた。
前金で払ったはずなのに、それを「キャンセルした」から、といって、翌朝カード払いで料金を取られた。二重払いになっていないか、気に掛かる。もし、二重払いなら、楽天トラベルから払い戻しをして貰いたい。以上
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