いつもアグネスホテル徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂く上でホテルとしての最低限の配慮が欠けておりました。
ご贔屓にして頂いておりながらこの様な形でお客様をお迎えしてしまい我々と致しましても誠に残念でございます。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が起こらぬ様、安心、信頼のサービスを提供出来る様努めて参ります。
また、お客様のお言葉を無駄にすることなく今一度気を引き締めて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。