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アグネスホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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アグネスホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1094件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.23
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.71
  • 食事4.32

立地5

kuorisu38さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

kuorisu38さん [40代/男性] 2014-08-01 22:41:51

大変お世話になりました。フロントの女性陣の対応がたいへん迅速・丁寧で感心しました。あわぎんホールでの諸会合参加でしたので、大変立地がよく助かりました。またコンビニもすぐ前にありましたので何かと便利でした。
朝食が大変おいしかったので、荷物を受け取るついでにお昼過ぎの昼食もよばれようと思いましたが、残念ながらお客様が多く、入れない状況で残念でした。おそらくお昼のメニューもおいしく、人気のレストランだったと思います。
さて、部屋につきましてはひとつだけ不満足でした。室内の空気清浄機の上部がほこりとちりだらけで大変汚れていました。喫煙者の私が贅沢かもしれませんが、気になってしまうと何となく印象が悪くなってしまうモノです。
全体としては大変よいホテルでしたので、この1点のみが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
アグネスホテル徳島 2014-08-05 15:25:57

この度はアグネスホテル徳島を御利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもの対応にその様におっしゃって頂き、大変恐縮しております。
まだまだ至らぬ点があるかとは存じますが大変嬉しく存じます。
また立地、朝食にと御満足頂き何よりでございます。
しかしながら当日のランチタイムはお待ちのお客様が多くすぐに御案内をする事が出来ず申し訳ございませんでした。
当レストランのメニューには地元の食材をふんだんに使用しており御好評頂いております。
次回は是非お召し上がり頂ければと存じます。
これだけお褒めの御言葉をお寄せ頂いておりますのに清掃が行き届いておらず大変失礼致しました。
当ホテルでは心地良く快適にお過ごし頂くことが大前提にございますのに誠に申し訳ございません。
この様な初歩的なミスが二度と起こらぬ様気を引き締めて参る所存でございます。
御多忙の中貴重な御意見、御感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
ではまたお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期早割14】ビジネスサポート早割プラン《アグネスカフェ無料朝食付》
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【喫煙】】
kuorisu38さん
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