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アグネスホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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アグネスホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.29
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.62
  • 食事3.67
宿泊年月
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15件中 1~15件表示

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総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 19:45:32

8月1日から2泊しました。が一部改装が始まりあまり良い雰囲気ではありませんでした。久しぶりにアグネスホテルに宿泊しましたが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【アグネスカフェ無料朝食付★】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】】

総合2

darksunさんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

darksunさん [50代/男性] 2020年04月20日 23:11:51

部屋について
・1階フロント周りはリフォームされた?のか綺麗ですが、部屋は昭和を感じます。壁から延びるコード付きドライヤーは風量弱く、女性には厳しいでしょうでしょう。
・縦長の部屋でベッドの足側にテレビ&デスク&窓があり、ベッドに寝そべりながらテレビを観ることができません。テレビを観ながらゆっくり過ごしたい人には厳しいでしょう。
・空調は集中管理で今は暖房のみです。
・コンビニは駅前のセブンまで歩いて2,3分です。
朝食について
・毎朝、系列店のレストランまで外を歩いて行く必要があります。食後、そのまま出かけたので問題には感じませんでしたが、子連れだったら面倒だと思います。
・メニューはトースト・サラダ+卵料理+ハム系+ドリンク+フルーツの洋食1択で毎日ほぼ同じです。選べる中ではソーセージがお勧め。
・会場は静かで少し緊張気味に食べました。対応いただいたスタッフの方は感じよかったです。
ホテルのスタッフの方について
・ホテルマンとしての教育を受けた方の言動という対応ではありませんでしたが、特に不快なことはありませんでした。駐車場案内の方はすごく愛想が良く感じよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【アグネスカフェ無料朝食付★】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 06:47:49

駅に近く便利でした。フロントの対応は不満です、笑顔もなく到着しても下を向いて何か仕事をされており気づかない様子。声をかけないと対応がなかったのはあり得ませんし、一度ではなかったのでいつものことだと感じました。部屋は広く快適でしたが、アコモデーションのみでは選ばれないことを感じるべきです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】ビジネスサポート早期割引プラン《アグネスカフェ無料朝食付》
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】】

総合2

loveGCZ32さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

loveGCZ32さん [40代/男性] 2018年02月28日 16:17:47

とにかく部屋が寒かったです。
暖房を強めに入れてもベッドでは寒かったです。
自分だけかと思いましたが、別の部屋に宿泊した同僚も寒かったといっていたので間違いないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【アグネスカフェ★無料朝食付】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【喫煙】】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 19:08:58

楽天で高評価であったため連泊しましたが、正直に言ってごくごく普通のビジネスホテルです。朝食が自慢とありましたが、おかずはベーコンとゆで卵だけ。申し訳程度に小皿にきんぴらごぼうはありましたが、どこに自慢の料理が置いてあるの??と聞きたいほど、料理はありませんでした。また、レディースセットも付いているとのことでしたが、フロントに聞いても置いて無いということで、こちらも看板倒れでした。古いホテルをリフォームしてはありますが、周辺のホテルに比べて取り立てて格段に安いということもなかったです。ただ、温泉では無いようですが、大浴場が付いていたのは良かったです。HPはぜひ正確な情報をアップして下さるようお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】ビジネスサポート早期割引プラン《アグネスカフェ無料朝食付》
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月15日 04:08:43

建物は小さく少しくたびれていました。お部屋もやけに簡素で古めかしくメンテも行き届いていない。客室の案内もボロボロでした。TVも小さく本当に寝るだけのホテル。姉妹ホテルがあと3軒あるようですが、どこも同じなのでしょうか?エレベーターに貼ってある近隣の串焼きの飲食店は綺麗で美味しくて良かったです。同じオーナーのお店なのかな?アグネスプラスの大浴場が使えるようですが、移動を考えるとビジネスマンは中々使わないでしょうね。今度他の姉妹ホテル使ってみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
アグネスホテル徳島 2015年01月15日 13:35:29

この度はアグネスホテル徳島を御利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋には御満足頂くことが出来ず非常に残念でございます。
メンテナンスが行き届いていないとの事でございますが、申し訳ございません。
具体的にどうのような不備かお聞かせ頂けばありがたく存じます。
内装の新しさで申し上げますと当ホテル正面のアグネスホテルプラスが系列内では一番でございます。
当日は和風ダイニングどまん中にもお越し頂きましてありがとうございます。
こちらでは御満足頂いた様子をお伺い出来、大変嬉しく存じます。
徳島の新鮮な食材をふんだんに使用した料理は地元の方にもご御好評頂いております。
今回、総合評価“2”を頂戴しまだまだ改善点があると痛感いたしました。とともにサービスには“4”と御評価頂いたことが唯一の救いの様に感じます。
御多忙の中貴重な御意見、御感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
姉妹ホテル含め、またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アグネスカフェ★無料朝食付】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【喫煙】】

総合2

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投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月03日 14:47:02

大変気に入っていましたが、ただ一点、トイレウォッシュレットのノズルが、汚物で汚れていました。気分が一転しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
アグネスホテル徳島 2012年09月07日 17:04:13

いつもアグネスホテル徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂く上でホテルとしての最低限の配慮が欠けておりました。
ご贔屓にして頂いておりながらこの様な形でお客様をお迎えしてしまい我々と致しましても誠に残念でございます。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が起こらぬ様、安心、信頼のサービスを提供出来る様努めて参ります。
また、お客様のお言葉を無駄にすることなく今一度気を引き締めて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
夏得【カップル限定♪】無料朝食付☆セミダブルルームプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】(カップル様専用)】

総合2

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マコちゃんさんさんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

マコちゃんさんさん [40代/男性] 2012年04月14日 16:42:30

宿泊前日に楽天トラベル・じゃらんを見比べ色々見たうえで予約しました。
部屋は非常に広いのですが、ドアを開けたらベッドが正面に見え何かしら仕切りがあってもいいのではないかなと。
しかし、部屋の広さとは反面、風呂は小さいうえ、洗面台が湯船にはみ出しとても窮屈でした。また、掃除の際のスポンジ?の毛が洗面台からはみ出して見えており、とても汚く思いました。ドライヤーも固定式で非常に使いづらいです。
あとチェックインの際、向かいのホテル大浴場の入湯券と、近くのダイニング割引券をいただけました。が、大浴場は道を挟んでいるので利用しませんでした。またダイニングは、地物の料理が食べられるようでしたが、行ったところ予約は?と言われ、見た感じ空席だらけながら既に予約で満席のようで、角ならと困惑された表情で伝えてみえましたので食事を取らず店を出てきました。予約をしていなかったこちらも非はあるのでしょうが、割引券渡すなら、ホテル側と店との間で、席の混み具合の連絡やダイニングで食事をされるならと、今予約を承りますくらいのホテル側の配慮が欲しかった。
朝食はバイキング形式で、じゃらんで書かれている内容が「スタイリッシュなカフェで、朝の優雅なひとときを...当ホテル自慢のシェフが腕を振るった料理の数々をお召し上がりいただけます。」と書いてあり、楽しみにしてましたがびっくりするほどに種類が少なく、腕を振るったような料理は皆無でした。。食事中におにぎりをもう一度取りにいけばもうなく、後からみえた方がいたのでもしやおにぎり増えるかなと思いきや補充しない・・・。
なければないで、後からみえた方をやり過ごす姿勢はいかがですかね。
過去回答に朝食は無料サービスでのご用意とありますが、宿泊代金に入ってのことではないですか?代金を払っている以上、後からみえたその方にも同じサービスを提供していただきたいものです。

それと過去ログに評価が高すぎないかと書かれていますが、全くその通りだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
アグネスホテル徳島 2012年04月22日 20:22:40

この度はアグネスホテル徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待を裏切る様なかたちとなってしまい、申し訳ございません。
至らぬ点ばかりで弁解の余地もございません。
これからスタッフ一丸となりひとつひとつ課題をクリアして参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アグネスカフェ★無料朝食付】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム無料朝食付【禁煙】】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 12:56:29

良い点は、水とカップラーメンのサービス
には、いい意味で驚いた。
悪い点は、風呂場の電気が切れていたことと、
有料映画設備が無いこと。
他のネットにはビデオシステムを紹介していながら
これは無いかな!と失望。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
アグネスホテル徳島 2011年08月16日 17:22:34

この度はアグネスホテル徳島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
心ばかりではございますがミネラルウォーター、お夜食のご用意にお喜び頂けました様で、嬉しく存じます。
しかしながら浴室の電気、有料映画のご案内に関しましてはお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
客室の最終確認、点検を徹底し、今後この様なことのない様、努めさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【アグネスカフェ★無料朝食付】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】】

総合2

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mako0831さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

mako0831さん [30代/男性] 2011年05月31日 18:26:59

建物は、リニューアルした感じで壁紙などもきれいでした。
せっかくここまできれいにしたなら、トイレやバスも新しくすれば、もっと良かったと思います。ここは、手付かずのように感じました。
ホテルの従業員の女性の方々みんな親切で感じが良かったです。しかし、なぜ評価を2にしたか?ですが、バス周りは先ほど書きましたが、朝食時です。
バイキング?にしては、品数が少ない。バイキングが売りではなく、自分で軽く焼くパンが売りのようなのでそこは良しとします。
一番は、若い男性従業員が全然気が利かなかったことです。
①サラダが皿が私で最後でした。従業員に「これは、サラダ用の皿ですか?」私が確認したら「はい。」と元気なさそうに。。私が最後の一皿を使ったことはわかったはずですが、その後補充せず。次のお客様に「お皿は?」と聞かれ、渋々大量に持ってきた。
②サラダのレタスが傷んで、グチュグチュっていうかドロっていうか!?とても食べる気がしませんでした。これも、レタスが1枚2枚ではなく、ほとんどのレタスが、色が変わっていたり、傷んでいるので、厨房の方も、ホールの方も見ればわかるはず(怒)
せっかく、施設はきれいだし、女性従業員も感じよかったのに、チェックアウト前の朝食で台無しでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】楽天限定!アグネスカフェ★無料朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月04日 15:10:28

駅近なわりにわかりにくい。エントランス前が駐車スペースで邪魔。フロントの挨拶が遅い。朝食がショボい。部屋が広いわりにテレビが小さくて見にくい。ドライヤーが700Wの固定式。皆さんの評価は高すぎやしませんか?

【ご利用の宿泊プラン】
冬得【アグネスカフェ★無料朝食付】楽天限定!ビジネスサポートプラン
コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
アグネスホテル徳島 2011年04月08日 14:36:43

この度はアグネスホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご不便をおかけすることのないよう、今後の重要な課題として検討して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様の目線に立った改善を行い、行き届いたおもてなしが出来ますよう研鑽を積んで参りますので、引き続きご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。     支配人

ご利用の宿泊プラン
冬得【アグネスカフェ★無料朝食付】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付【禁煙】】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月01日 22:13:43

【ポイント10倍+.楽天ポイント1000円分付!】でプランを申し込んでいるのに
ポイントは81ポイントでした。楽天トラベルさんにどのように伝えたらいいのかわからず、ホテルにメールしても返事がなく、がっかりです。

シングル1泊1室に付き、なんと!!
合計1,760ポイントをGET!連泊なら倍!!獲得できちゃいます!

と書いておられるのに1081ポイントでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
アグネスホテル徳島 2010年06月03日 15:57:57

この度はアグネスホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう努めて参ります。
後は楽天トラベル様より処理が行われますので、もうしばらくお待ちいただくようになります。
ご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍+.楽天ポイント1000円分付!】&無料朝食付き*゜*楽天限定ポイント祭り*゜*
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム無料朝食付】

総合2

メタボマウスさんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

メタボマウスさん [40代/男性] 2010年03月26日 12:27:42

出張の宿泊で利用しました。徳島駅に近く、朝食付きでこの金額ならリーズナブルだと思いました。ベッドの大きさや枕の硬さも大変良かったと思いますし、チェックイン時に渡されたカップ麺も助かりました。スタッフの方々の接客態度も良かったと思いましました。
しかし、TVのリモコンの調子がいまひとつだったのと、部屋の隅に綿ゴミの塊かたまりが残されておりました。そして最も問題だったのはお風呂の排水溝と思います。バスタブの栓を抜いて上がろうとすると、既に足拭きマットはお湯でベチャべチャ。あまり見えないところですが、是非お風呂の排水溝の定期清掃の検討をお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
アグネスホテル徳島 2010年03月26日 12:35:33

この度はアグネスホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様のご滞在にご不備をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
お客様よりいただいたご指摘の件につきましては、早急に対応をさせていただいております。
これに懲りずに次回またご利用いただければ幸いです。
重ね重ね申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【アグネスカフェ★無料朝食付】楽天限定!ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 14:24:07

チェックアウトしてないのに10時30ごろベットメイキングが、ドアを開けて入って来ようとした。
チェックアウトの時に、宿泊階のエレベーターホールにシーツを広げていた。
がっかりです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天ポイント10倍!】楽天限定!アグネスカフェ★無料朝食付きプラン
コンフォートセミダブル無料朝食付

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宿泊年月
2009年09月
アグネスホテル徳島 2009年09月16日 16:25:20

いつもアグネスホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様のご滞在をサポートすることができず、大変申し訳ありませんでした。
ベッドメイキングの件につきましては、お客様の滞在の貴重なお時間を妨げてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を頂戴し、スタッフの再教育を徹底してまいります。
シーツをエレベーター前に広げていた件も同じように、お客様のスペースの邪魔にならないよう他の場所を検討中でございます。
次回お越しの際はお客様の滞在を強力にサポートできるようスタッフの再教育をしてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】楽天限定!アグネスカフェ★無料朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル無料朝食付】

総合2

投稿者さんの アグネスホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 23:16:55

 4月2日~4日の二泊しました。私が泊まった部屋(313号室)は、ちょうど壁が階段に接しており、パンプスの女性が昼夜を問わず、ドスンドスンと階段を降りてくるのが大変喧しかったです。定員の少ないエレベータの真横に、あれほど照明の明るい階段室があれば、階数も少ないホテルのため、階段で昇降する人も出てくると思うので、せめて階段も廊下のようにカーペット貼りにしてもらわないと、眠れません。もし、階段室が消防法上、可燃性のカーペットが貼れないのであれば、「非常時以外、階段昇降お控え下さい」と貼り紙すべきです。そもそも、客室間を宿泊客同士が行き来するのは望ましくない行為のはずですが、当日は、企業の新人研修か何かが入っていたようで、ホテル宿泊のマナーも解っていない若い女性の宿泊者も多かったのですが…。
 4月3日の晩は、唯一のレストランが団体客で貸し切られていたので、一般宿泊客の食事ができず、やむなく隣接する系列のグランドパレスホテルで食事をしましたが、こちらも味はよいのですが配膳のサービスが最悪でした。
 宿泊者のための駐車場が、ホテルからかなり離れた広い道を横断した反対側にあり、チェックイン時に自動車から荷物を運ぶのが大変でした。これで、もし、雨でも降れば最悪です。その辺りの工夫が必要と思います。
 それ以外の点は、コストパフォーマンスもよく、徳島に宿泊する際にはまた利用したいホテルと言えるでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天スーパーポイント10倍キャンペーン】朝食付きセミダブルルームプラン
コンフォートセミダブル

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宿泊年月
2009年04月
アグネスホテル徳島 2009年07月07日 15:46:16

この度はアグネスホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
またご滞在中にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時にはごゆっくりおくつろぎ頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
またの御来館お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍キャンペーン】朝食付きセミダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル】

15件中 1~15件表示

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