楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

海外旅行  >   >   >   >   > 

ルネッサンス ホノルル ホテル アンド スパ(RENAISSANCE HONOLULU HOTEL AND SPA) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
1部屋ご利用人数
大人 人 子供 0

検索


ルネッサンス ホノルル ホテル アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:16件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ルネッサンス ホノルル ホテル アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2024-12-29 17:36:28

朝食付が魅力でこちらのホテルにしました。
40ドル相当の朝食ということで期待していたのですが、バフェでは無く朝食メニューより選ぶタイプでした。クーポン利用でもチップは必要だったのでしょうか?一般客よりもオーダーを取りに来るのが遅かったり、注文の仕方が分からず(メニューのものはなんでも注文して良いのか否か)困惑の日々でした。また、朝食会場がクローズしている日もあり外で食べるか(!)テイクアウトするか選択を迫られた日も。流石にこの内容で1人40ドル相当とは高いような…

他には、夜の8時に突然施錠が開けられ、「バスタオルを替えますか?」などとルームキーパーが来たり、びっくりすることがつづきましたが、海外ですからそこのところは仕方ないのかもしれません。
最後にフロントの方は大変親切でした。流石ホテルの顔です。
場所も良かったです。
ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ルネッサンス ホノルル ホテル アンド スパ 2025-01-05 09:28:04

この度はRenaissance Honolulu Hotel & SPAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のフロントデスクスタッフとホテルの場所に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。しかしながら、ホテル内のレストランやハウスキーピングに関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回お客様から頂いた貴重なお言葉はホテル内のスタッフ全体と共有し、改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー


このページのトップへ