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総合1
投稿者さんの INSPIRE Entertainment Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 14:34:50
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立地は空港の近くで良かったです。部屋も問題ありません。他の方も言ってますがカジノをしないなら1泊が丁度良いと感じました。施設内の飲食店は韓国の一流ホテルのダイニングと同じぐらいの値段設定なので高めです。HANWADAM（韓国料理店）でお酒抜きで1人2万ぐらいでした。フードコートは安いですが美味しくなかったです。フードコートは外国人より地元の子連れ利用客ばかりでした。
とても気になったのが、本来150,000KRW相当の特典が付くはずの楽天限定のベネフィットは無視されました。その代わりに80,000ウォン相当しか貰えない別のキャンペーンを無理やり押し付けられ、カジノの受付係が楽天にはこちらから問い合わせをするとはぐらかされたのでカジノはしませんでした。宿泊条件に記載された内容が適用されないって詐欺じゃないでしょうか？
楽天限定の特典（大嘘でした）：
-宿泊代表者：カジノクレジット80,000KRW+ラインフォロー50,000KRW+無料食事(20,000KRW)=150,000KRW相当の特典(1名様限定)
-同伴者：カジノ新規会員対象カジノクレジット80,000KRW+ラインフォロー50,000KRW+無料食事(20,000KRW)=150,000KRW相当の特典- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- INSPIRE Entertainment Resort 2024年05月14日 12:00:56
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この度は、インスパイアエンターテインメントリゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
この度は、カジノご利用の際、受付担当が誤った情報をお伝えいたしまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
はるばる足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、結局ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ついにはカジノをご利用いただけなかったとのこと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様のご指摘の通り、楽天でご予約の宿泊代表者様はカジノクレジット80,000KRWと共に、ラインフォローで追加50,000KRWを差し上げております。
本件についてはカジノ受付デスクと事実確認をさせていただいたとともに、お客様よりご連絡いただいた内容をしっかりと注意させていただきました。今後このようなことが再び起こらぬよう、社内全体の周知を徹底し、改善に努めます。
今後お越しいただける場合には快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、十二分に配慮を重ねてまいりますので、今後とも、変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
重ねてになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新登場】【朝食付き】ついに韓国オープン販売開始！インスパイア・エンターテインメントホテル
- ご利用のお部屋
- 【(SUN)サン タワー デラックス ダブルクイーン【WiFi、44sqm】】
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総合1
taji0077さんの INSPIRE Entertainment Resort のクチコミ
オーシャンタワーを予約したのに部屋からは室外機しか見えず最悪でした
また、カジノは人が居なく、テーブルゲームは数台しか開いていない状態
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