楽天で予約とは思えないほど酷い宿です。

11月22日「部屋が無い」からはじまって「電話予約で埋まっていて楽天から予約の人は泊められないのはもともとわかっていた」「こんなことは年に何度もあること」と誠意の無さすぎる対応。
ダブルブッキングは事故かもしれませんが、「もともと部屋がなく泊められない」ことがわかっていて、かつ宿泊当日夜に宿を訪ねてから「部屋が無い」ことを知らせるなど、ありえません。
結局、地下にある、廊下と部屋？の壁しきりはガラスで、廊下から部屋内部が伺え、鍵も怪しい、風呂なしトイレなしの部屋？を提示されました。
予約したのに宿泊できないのが日常茶飯事と平然とのべる宿など、楽天さんで扱って欲しくありません。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム（バス・トイレ付）