クチコミ

総合評価
3.98
92
5
20
4
31
3
13
2
4
1
1
部屋
3.95
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.67
朝食
3.46
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.81
清潔さ
4.29
69
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん

大阪市立美術館への目的でこちらのホテルを予約しました。子連れだったのですが周辺、動物園やてんしば公園、新世界へも行きやすく、遊んだ後は公園内を通って行けば徒歩でもそこまで遠くなかったです。近くにコンビニもあり、朝食等付かなかった為、そこで調達も出来て便利でした。お部屋は狭かったですが大人1人子供2人で泊まるには十分でした。大浴場に子供達も大喜びでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
393
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。 とても嬉しい「お声」を頂戴出来ました事、心より感謝いたします。 ホテル名にもある「スマイル」に決して負けないよう、お客様の笑顔造りにこれかも精進いたします。 大浴場は防犯上、変更が難しくご理解いただければ幸いでございます。 今後ともスマイルホテル大阪天王寺及びスマイルホテルグループをよろしくお願いいたします。
2025-11-04
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
楽かんちゃん
60代/男性|34 件のクチコミ

とてもコスパの良いホテルです。 部屋は、掃除が行き届いており、とても清潔感があります。 また、部屋は広々とした空間で、ビジネスホテルにありがちな閉塞感は全くありませんでした。 フロントの対応もてきぱきとした対応で、良かったです。 コンビニ(24時間)も直ぐに近くにあり、買い出しも便利です。 天王寺駅から10分弱ほど歩きますが、遠さは感じませんでした。 エレベーターが1台しかなく・小さめなので、朝食時・チェックアウト時間は、少し余裕を持って行動した方が良いかもしてません。 全般的には、満足度の高いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
267
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございました。 コストパフォーマンスが良いとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、スタッフ対応につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。 エレベーターの件についてですが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘頂きましたように当館エレベーターが一台しかないため、ご移動に時間がかかってしまうことがございます。ご理解頂けますと幸いです。 末筆ながら、お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。 また近隣にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント一同
2024-09-11
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

天王寺駅から歩いて10分ほどの静かなところにあるホテルです。ここのホテルはとにかく部屋が広い!残念ながら前回泊まった畳のある広い部屋では無かったですが、それでも充分広く、とても快適に過ごせました。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
246
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。 お客様からの「お声」を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてさせていただきます。
2024-07-25
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

連泊で予約をとりました。 思ったより遠くて、もう少し駅近だとありがたいなと思います。 チェックイン時は男性のしっかりした方が対応してくださいました。 2日目はフロントの方が若かったせいか雑談をしており騒がしかったです。 フロントは出入りする際通るのでせめてお客さんが通る時は雑談を控えていただけると気持ちよく過ごせると思いました。 お風呂も男女入れ替え制で女性の時間が早い為もう少し遅い時間も入れるとありがたいです。 お部屋は綺麗で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
206
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り駅からは少し歩きますが、道中に商店街や堀越神社などの観光スポットが多数ございますのでお楽しみいただけるかと存じ上げます。 フロントスタッフにつきましては、お客様の気分を害してしまい誠に申し訳ございません。今後はこの様な事が無いように注意して参ります。 また、大浴場の件に関しましてのご意見ありがとうございます。検討させていただきます。 お部屋についての嬉しいお言葉ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺フロント係
2024-06-18
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
ayako667
20代/女性|10 件のクチコミ

スマイルホテルという名前だけあって、従業員がニコニコしていて心地良かったです。駅からも遠くなく、分かりやすい位置にありました。カードキーがなく、数字のタッチ式だったので一緒に行った祖父は苦戦していました。朝食も美味しく、部屋は全体的に暗めの設定で入眠しやすい工夫がされていると感じましたし、ゆっくり休めました。今後の旅行の際はスマイルホテルを真っ先に選びます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
192
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この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただき、また、スタッフの対応、朝食内容においてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます。 お忙しい中口コミをお寄せいただき誠に有難うございました。 またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺フロント一同
2024-05-29
5
レジャー
恋人
2024年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

京セラドーム、阿倍野方面に行く予定でしたので、立地がとてもよかったです。 また、室内もとてもきれいでしたし、スタッフの方も親切でした。 一点おもったのは大浴場が男性が入れる時間が少なく、入れなかったです。 それ以外は大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】スマイルホテル大阪天王寺OPEN記念< 朝食付 >大浴場でリフレッシュ

148
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この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠に有難う御座います。 当ホテルの立地の良さやスタッフを褒めていただきまして大変嬉しく思います。近くには裏天王子の飲み屋街など観光スポットなどもあり、また来られる際は是非お立ち寄り頂けたらより楽しめるかと存じます。 今後より一層、サービス向上に精進して参りますので次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げます。 スマイルホテル大阪天王寺スタッフ一同。
2024-04-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
えめらるどぐりいん
20代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!シャワーカーテンが残念

駅からの道も分かりやすく、綺麗で利用しやすいホテルでした。コンビニも近く便利でした。 一つ残念だったのは、ユニットバスのシャワーカーテンの撥水機能が全くなかった点です。カーテンを浴槽に入れていても、カーテンにかかった水がそのまま外に出てしまうため使いづらかったです。 お部屋はきちんと清掃されていて、フロントの方も親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
30
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この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地や清掃の面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、シャワーカーテンの撥水機能についてご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
6910ken7777777
60代/男性|444 件のクチコミ
立地はわかりやすく、暗証番号ドアは便利。お風呂の時間帯設定にはご注意を!

カードキー無しで暗証番号でドアの開閉ができるのはGood。6階の部屋だったのですが、トイレの水の流れが悪かったのがマイナスポイント。お風呂は男女別の時間帯設定で、好きな時間に入れないのは残念でしたが。お風呂自体は比較的広く、快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂きありがとうございました。 立地やルームキーについてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 また、お手洗いの流れにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お手洗いに限らず清掃時の室内チェック抜かりなく実施するよう改めて徹底を致します。 大浴場は当館1ヵ所しかございませんので、お時間による男女交代制で提供しております。ご理解いただけますと幸甚です。 大阪にまた御用の際はぜひ当館へのご宿泊をご検討いただければと存じます。お客さまの再びのご来館お待ちしております。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Macky-Walker
70代/男性|10 件のクチコミ
プチ旅行に最適、部屋が綺麗

2泊3日のプチ旅行で利用しました。 部屋が綺麗に整えられていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけて、誠に嬉しい限りでございます。今後、更なる良質なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同が精進して参りますので、またご贔屓を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
taki925
50代/男性|1 件のクチコミ
快適な滞在、通天閣まで徒歩圏内

快適だった。大浴場は男女時間制で交代になります。通天閣まで歩いて15分程度かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
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いつもお世話になっております。スマイルホテル大阪天王寺のフロントです。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、何よりです。 今後も更なる良質なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、 今後とも何卒ご贔屓を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-23
4
その他
一人
2025年12月宿泊
1981かおちゃん0202
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場が嬉しいホテル

天王寺駅に近く移動の拠点としてとても利便性のよいホテルでした。 大浴場もありゆっくりお風呂にはいることができました。 一つ残念だったのはお掃除が少し雑かなと… テレビのリモコンにホコリが溜まっていていました。 エントランスなどきれいに整頓されているので お部屋の掃除もあと少しがんばってもらえたらうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
88
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を元に今一度館内の清掃および美化を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存です。 お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-18
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みーゆのすけ
20代/女性|3 件のクチコミ
コンビニ近くてリーズナブル

リーズナブルに泊まることができました。 コンビニも近いので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの「嬉しい評価」心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、スマイルホテル大阪天王寺並びにスマイルホテルグループを よろしくお願いいたします。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん

風呂好きです。中々この値段で大浴場あるところがなくて、銭湯も距離あるので大変満足です。朝風呂が良かった、今度来た時はランニング後に入りたい。お部屋も畳敷きローテーブルで和な安心感があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
160
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スマイルホテル大阪天王寺でございます。 お忙しい中お声を頂きましてありがとうございます。 ご満足いただけて何よりでございます。 ご意見を活かし今後はより良いサービス向上に努めてまいります。 またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
2025-11-06
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

チェックイン前後に荷物を預かってくださりとても助かりました おかげで身軽に大阪を満喫できました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きましてありがとうございます。 満足していただきましてありがとうございます。 また大阪にお越しの際はまた当館をご利用下さいませ。 スマイルホテル 大阪 天王寺 フロント
2025-03-12
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お風呂の時間が短く、入れなかったか、ほかは大満足。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 お風呂の時間ですが男女入れ替えで運営しておりお客様にはご不便をおかけ致します事お許し下さいませ。 お風呂以外で満足して頂きありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺フロント
2025-03-10
4
その他
一人
2025年1月宿泊
uwaaaaaaaan
40代/男性|3 件のクチコミ

1月に2泊3日で私用のため宿泊しました。 天王寺駅から少し歩きます。近くにファミリーマートがあり便利。 お風呂の時間が24時で終わり私用が長引いたこともあり入ることできず残念でした。もう少し長ければ。。 スマイルホテル初めて泊まりましたがスーパーホテルの居抜きのようで見慣れたキレイなお部屋。 ぐっすり眠れたし全体的には満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切な1日のお手伝いが出来ました事、大変光栄に存じます。今後とも、更なる満足が提供できます様、努めさせていただきます。
2025-01-18
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
3ちゅわん
50代/男性|27 件のクチコミ

2度目の利用です。 飲み過ぎてチェックインが23:45となり、大浴場の利用が出来ず残念(><) 男女入替制なので、翌朝は女性のみのため、部屋のユニットバス利用で我慢。 次は23:00までにチェックインして大浴場を利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ビジネスマン応援】QUOカード1000円付プラン< 朝食付 >大浴場でリフレッシュ

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
52
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スマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。 この度はリピートでのご利用大変嬉しく存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 大浴場の件に関しましてはお客様の仰る通り男女交代制ですので、夜の遅いチェックインですと男性のお客様がご利用できない現状誠に申し訳ございません。 皆様に快適に過ごしていただける為の議題として今後は取り組ませていただきます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺フロント一同
2024-12-18
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

受付の対応も気持ちが良くまた利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン< 朝食付 >

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
83
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル大阪天王寺にご利用頂きありがとうございます。 ここのスタッフ皆さんフレンドリーでお客様第一に行動が出来るスタッフだ大勢いております。 またこうしてお客様から対応が良かったと言われるとすごく嬉しく思います。 今後もお客様に満足して頂けるよう最善を尽くしてまいります。 大阪などに遊びに来た際はまた当館スマイルホテル大阪天王寺をご利用下さいませ。 スマイルホテル大阪天王寺フロント一同
2024-12-18
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋はキレイで直に座れて非常にくつろげました。 空調も部屋別なので、快適な温度で過ごせました。 大浴場が営業時間の関係で行けなかったのが残念ですが、またの機会に入りたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適に過ごせたとの事で何よりでございます。 お忙しい中書き込みありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
2024-11-07
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

駅からは離れていますが、安くて良いです。LUUPも使えて、観光には便利です。 特に11時チェックアウトが良いです。 次回の大阪旅行は値段だけ高級化したT横ではなく、ここかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。 スマイルホテル大阪天王寺フロント一同
2024-10-14