3家族で旅行しました。
まず事前に鴨川シーワールドへのことで問い合わせしたところ、女性スタッフが対応。とても声が低くこれから宿泊する人への対応とは思えない感じでした。

宿泊時は夜ご飯の時間が遅い方で、小さな子供がいたので早めの方へ対応して欲しいと話すも、団体なので無理だと断られ、子供達もお腹ぺこぺこでした。
なにもフロントで説明ないままビュッフェ会場へ向かうと、備え付けの浴衣ではブュッフェには入れないとのこと。着替えてきてくださいと言われる。そんなことあります？笑　備え付けの浴衣で入らないブュッフェなんて初めて聞きました。
どんな高級なものがでてくるのか思えば、普通のブュッフェでした。

朝のブュッフェでは、2家族分の席しか用意されていないのに、3家族分で通したと言われ、子供椅子を使ってぎゅーぎゅーで食べました。名簿に何人か書いてあるのでは？何のための名簿なのかと。
そして1人赤ちゃんが起きておらず遅い時間に食べることは可能か聞くと、それは無理ですと。
2部の人がいてもういっぱいですと。ブュッフェなのにいっぱいとかあります？時間外とかではないのに、お金を払って宿泊しているのに朝ごはんを食べられないなんて聞いたことありません。

そのほかお風呂も部屋も満足なのに、スタッフの方の説明が不十分で本当に残念でした。2度と宿泊したいとは思いません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月