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鴨川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.44
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.42
  • 食事4.17

サービス5

ゆきもふ7134さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

ゆきもふ7134さん [40代/男性] 2023-11-21 20:37:08

身内の慰安目的のため、プレミアムルームを選択。
丁寧な接客や、プレミアムラウンジでの休憩など、かなりありがたかったです。

また、ホテルの温泉はじっくりと楽しむことが出来ました。
それもあって、心地よい時間を過ごさせていただきました。

食事のバイキングは非常に高品質であり、更に品数も相当なもの。
予想を遥かに上回る内容で、この上なく満足です。

この他、自転車の貸出もあり、気軽に遠出が出来たのには助かりました。
予定外の外出でしたが、あれこれ見て回れたのは自転車の存在が大きいですね。

反面、「空調の冷暖房の切り替えが出来ない」のはかなり困りました。
部屋に入るや随分と暑く、温度を整えようにも冷房が出来ず。
ホテル側に聞くも、設定変更出来ずじまい。

熱がこもりやすい部屋なのか夜も寝苦しく、深夜に1時間ほど窓を開けて換気していました。
身内の慰安のつもりで予約したこと、また値段的に見ても論外かと。

総合的にはとてもいいホテルなのですが、如何せん、空調に難が有りすぎました。
それさえなければ大満足だっただけに、とても惜しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鴨川グランドホテル 2024-01-20 18:15:10

この度のご宿泊誠に有難うございました。

ご滞在中での数多くのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
只、ご利用いただきましたお部屋の空調の件ではお客様に大変なご不便をお掛けしたこと誠に申し訳なく思います。

この件に関しましては今後会議等にて話し合い何かしらの対応を検討致します。

この度のご投稿誠に有難うございました。
またのご来館お待ちしております。

                       
          フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ビューバス プレミアムルーム 41平米 ※禁煙】