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鴨川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.48
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.43
  • 食事4.22

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-24 15:11:34

息子の1歳の誕生日祝いを兼ねて3世代で宿泊しました。
予喫煙の部屋を気がつかず予約してしまったようでしたが、後日連絡頂き禁煙の部屋に変更して頂きました。配慮頂いて連絡頂いたことに感動しました。

夕食、朝食ともに離乳食が置いてあり便利に利用させてもらいました。キューピーのパウチタイプがあったので大変良かったと思います。ただ、強いていえば夕食、朝食とも同じ内容だったので、それぞれで違うものがあるとより良いと思います。大人のメニューはバラエティに富んでいて美味しく頂きました。朝食はちょうどピークの時間だったのか、入店まで少し待ったので、その点は注意が必要かもしれません。

設備は歴史を感じる部分もありましたが、清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。ただアメニティーが人数置いてなかったので、その点は気になりました。

ウェルカムベビー認定の宿ではありませんが、部屋におむつ入れとベビー用のボディーソープがありました。使いませんでしたが大浴場にもベビーバスやベビーチェア、ボディーソープがありました。赤ちゃんにも配慮があるホテルだと思います。もっとアピールされても良いと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鴨川グランドホテル 2024-04-03 19:28:07

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご子息のお誕生日のお祝い、禁煙のお部屋にご変更ができた事にご感動頂き、こちらも嬉しい限りでございます。
離乳食や朝食の混雑に関しての貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善点とさせて頂ければと存じます。
アメニティの不足に関しては大変申し訳ございませんでしたが、赤ちゃん用の備品に高評価いただけた事を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

鴨川グランドホテル フロント泉宏史