クチコミ

総合評価
4.23
1,702
5
650
4
559
3
138
2
62
1
31
部屋
4.25
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.47
朝食
4.22
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.33
設備
4.14
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像
323
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

以前子供がまだハイハイの赤ちゃんだった頃に利用して、その時は赤子のスケジュールに合わせると食事やお風呂などなかなか満喫できなかったので、子が少し大きくなった今、また利用させていただきました。 チェックイン時、ホテルのスタッフさんにお声がけいただき、子供に鯉の餌やりをさせてくれました。生き物が好きな子なのでとても喜んでおりました。 お刺身も食べれるバイキングやサウナやお風呂、今回は満喫できました。家族で潮風にあたってゆっくり過ごすにはぴったりなホテルだと思います。 今後も子供の成長とともにずっと利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
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この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 お子様が成長されて、またお越しいただけたことを大変嬉しく思います。鯉の餌やりを通じて、お子様が楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。 バイキングのお刺身やサウナ、お風呂もご満喫いただけたようで、何よりです。潮風を感じながらのご家族のひとときが、素敵な思い出となったことを願っております。 今後もお子様の成長に合わせて、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテル支配人
2025-06-16
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ぽん6542
30代/女性|3 件のクチコミ

お風呂も食事も部屋もとても良かったです!! 当日子どもが体調不良になり、チェックインより30分ほど早く入れていただきました。その時に対応してくれた女性の案内の方がカッパを入れる袋を用意してくれたり、部屋の布団を子どものために先に用意してくれたりと、心遣いがとても嬉しかったです。また、夜に熱が出てしまいましたが、フロントに電話をすると熱さまシートがあるとのことで、冷えピタや水枕などを取りに行き、すぐに貸していただきました。おかげで翌朝は子どもも何とか体調を持ち直すことができました。 今度は全員元気な状態でまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】個室ダイニング「MIRAI」〜千葉県の匠が手掛ける、新しい和食スタイル〜

20
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お風呂やお食事、そしてお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お子様の体調不良に際し、私たちのスタッフが少しでもお力になれたことを心より嬉しく思います。お子様のために布団を先に用意したり、必要なものをお届けできたことが、少しでも安心につながったのであれば幸いです。 お子様の体調が回復されたとのことで、私たちも安心いたしました。次回はぜひ、お元気な状態でお越しいただけることを心よりお待ちしております。 改めて、ありがとうございました。 ホテル支配人
2025-06-02
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ひさ1217
40代/男性|5 件のクチコミ

二年前に利用させて頂いた時に楽しく過ごせたので、今回また利用させて頂きました。 夕食・朝食ともに素晴らしかったです。料理も種類が豊富でしたし、時間がたつと空のお皿が多くなるバイキングもありますが、こちらは常に補充されていて最後まで食べたいものを食べることが出来ました。子供たちもおなか一杯食べてました。 チェックイン後の夕方に貸切風呂を予約していましたが、あいにくの豪雨でした。景色は残念な感じになってましたが子供たちははしゃいでいたので、それはそれでいい思い出です。 貸切風呂までのアプローチが坂道でちょっと滑りやすかったので雨の日はマットを引くなど対応して頂けたら、より良いと思います。 ただ一つ、宿泊した次の日の朝6時過ぎ位に10分ほど停電したと思われますが、館内放送などもなくフロントに電話しても誰も出ませんでした。火災警報器も鳴っていなかったので火事などの災害による停電ではなかった?ため、早朝だから館内放送などをしたかったのかな?と思っていますが、電気が回復するまで避難した方がいいのかとか不安な時間を過ごしていたので、宿泊者に対して何かしらの対応をとって頂きたかったです。 食事も美味しく、大浴場も素晴らしく、トータル時には満足しているので、また鴨川シーワールドに行く際には利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。バイキングの品揃えや補充にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 貸切風呂のご利用時には、あいにくの天候でしたが、お子様たちが楽しんでいただけたことは何よりです。坂道のアプローチについてのご指摘、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。 また、早朝の停電に関しましては、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、こうした事態に対しても宿泊者の皆様に安心していただけるよう、適切な対応を検討いたします。 お食事や大浴場にご満足いただけたとのこと、次回のご利用を心よりお待ちしております。鴨川シーワールドへのお出かけの際には、ぜひまたお立ち寄りください。 ホテル支配人
2025-05-05
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族6人で宿泊しました。建物は時代を感じ廊下は少し匂いを感じました。メゾネットルームはロビー、レストラン、大浴場から距離がありますが最初スタッフの方が案内してくれるので安心です。メゾネットルームは一階にテレビ、テーブル、ソファーベッドが2台あります。6人での宿泊だったので夜トイレに起きる祖母が1階で寝ました。 熟睡したようです。トイレは1階1か所のみです。2階はベッド2台がある1部屋(ドアあり)と吹き抜け階段横に2台です。螺旋階段が珍しく子供たちは嬉しそうに上り下りしていました。洗面台には化粧水、乳液、洗顔料、歯ブラシ、くしなどひと通り設置されています。ポットに沸いたお湯、冷水も用意されていて心使いを感じました。子供たちはには冷水助かりました。浴衣は子供の分まで用意されていました。温泉もゆったり入れました。朝食は種類が多くキッズコーナが設置されていてミニハンバーガー作れます。庭の花も素晴らしくいい香り。歩いてすぐ海岸に出られます。時間があれば散策もいいですよ。チャックアウト時ロビー横の鯉を子供たちが覗いていたらスタッフの方が餌を渡してくれ与えることができ大喜びでした。心使い満載のホテルでした。ほっこり。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 建物の雰囲気や廊下の匂いについてのご指摘、貴重なご意見として承ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 メゾネットルームの配置や設備について、特にお祖母様が安心してお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様たちが螺旋階段を楽しんでいる様子が目に浮かびます。 温泉や朝食、庭の花についてもお褒めいただき、ありがとうございます。特にキッズコーナーでのミニハンバーガー作りは、お子様にとって楽しい体験になったようで何よりです。 チェックアウト時のスタッフの心遣いもお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しいお言葉です。お客様の笑顔が私たちの励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル支配人
2025-05-02
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昔ながらの由緒あるレトロなホテルと言う感じで、とても安定感があり、良いホテルでした! 元々訳ありで海が見えにくいお部屋ということを承知で予約したので、 期待はしていませんでした。海は少し見えて、建物の裏側部分の眺望が悪い感じで、 この事ですね、という感じでした(笑) しかし少し残念なのが、ベランダの清掃がなされてなくてゴミが凄く、このせいでさらに眺望が半減してました。これは掃除してどうにかなるのでは?と思ってしまい。。。もったいないと思います。 朝、夕食のバイキングは最高です!種類豊富で申し分ないです。 どれも美味しくてお腹いっぱいでした!! 温泉も良くて、特に露天風呂はステキです。のんびり出来ました! プールがあったので、夏にまた来たくなりました♪


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちょっと訳あり】【藁焼きダイニングフェア】ディナーバイキングで期間限定メニューを楽しんで♪

部屋タイプ

海が見えにくい2階の和室(禁煙) 10畳

19
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 ご指摘頂きました件は改善に努めて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 ホテル支配人
2025-04-15
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ワコバー
70代/女性|46 件のクチコミ

3/3~3/5で2泊しました。2度目の利用ですが露天風呂も内風呂も満足です。只、洗い場が寒いです。夕食は2泊とも大満足の品々と味付けでした。特にお椀と〆のご飯が美味しくてお腹いっぱいなのに食べてしまいました。2年前に来た時よりも夕食がすごく美味しかったです。板長さんが変わったのでしょうか? 朝食のバイキングも品数が豊富です。 ただ一つ、帰りに駅までの送って頂く際にこちらから聞かないと、どこで待つのか車に乗ってしまって良いのか はっきりとした支持が無かったことです。菜の花しかロードに花摘みに行くときも同様でした。でもドライバーの方は送迎も花摘みもとても良い対応でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】個室ダイニング「MIRAI」〜千葉県の匠が手掛ける、新しい和食スタイル〜

15
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この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテル支配人
2025-03-08
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
しばもん0923
50代/男性|1 件のクチコミ

お風呂も部屋も綺麗にリニューアルされており、部屋の目の前に海が見えて景色が良く、バイキングメニューは豊富で美味しかったです。ただ、通路となる廊下が寒かったり、部屋の空調がダイヤル式の風量しか調整できないタイプで、夜はお風呂に行かないと寒くて寝れませんでした。 また、チェックイン時、部屋の前までではなく、途中の分かれた通路までの案内だったり、バイキング会場でも席ではなく会場の入口までの案内だったり、と案内サービス内容が一部中途半端で、私自身はモヤモヤした印象を受けました。 大きな施設なので、客層によりチェックイン時もフロントでの案内だけで済ませたり、バイキングも受付時の案内のみで良いときもあると思います。スタッフの皆さんの口調や対応も丁寧に一生懸命取り組んでくださり、全体的にとても良い印象を受けましたので、またの機会に宿泊させていただければと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテル支配人
2025-02-27
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

毎年2月は夫婦旅行を行っており、今回は千葉の房総方面の旅となりました。 たまたま見つけたプランでメゾネットタイプの部屋とバイキング料理ということと、 楽天トラベル割引を多く受けることができたタイミングで予約しました。 部屋は広々しており、2階部分のベッドと分かれているので、とてもリラックスできました。 しかし、180cm以上のわたしは、部屋のトイレ入口や廊下の誘導灯、大浴場のアチコチで頭をぶつけてしまいました。外国人客が増えている中では、同じ小事故は発生していたと思います。改装は難しいと思いますが、注意表示は 可能と思いますのでご検討ください。 尚、フロントや食事会場のスタッフの対応が、非常に素晴らしかったことも添えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】*カニフェア開催* 〜カニ料理食べ放題〜 大人気!バイキングプラン

12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテル支配人
2025-02-25
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

昨年、娘が学校の宿泊研修で利用させていただき、すごく良かったので、今度は家族で泊まりに行きたい!とのことで、今回両親と娘の3世代でお邪魔しました。 外観は古さを感じるものの、中は清掃が行き届いており、綺麗でした。 露天風呂付きのお部屋にしてみましたが、適温でとても気持ち良く、いつでも入れる贅沢を楽しめました。アメニティの雪肌精も嬉しかったです! 大浴場は工事中のため入れないお風呂も一部ありましたが、それでも広々として気持ちよく入れました。 カニフェアも美味しかったです! また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 ホテル支配人
2025-02-23
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

2月18-19日の1泊ですがLUXDAYSセールじゃなかったら行かなかったかも。。。 ■良かった点 ・部屋のお風呂さいこー ・部屋はオーシャンフロントで波の音、さらに日の出がさいこーに綺麗!! ・夕食バイキングのカニ、料理大満足でした。 ■残念な点 ・チェックイン時に受付の方の長電話でとても待たされた。 ・プレミアムラウンジのドリンクバーですが、お茶押したら水しかでなかった。アイスコーヒー押したらがコップより外に噴出した。自分でお掃除しました。 ・ポテトチップスに毛が混入してました。 ・大浴場の温度の高い浴槽の床が滑って股関痛かった。注意喚起の表示をお願いしたい。 ・朝食バイキングの時間になったけどユーチューバなのか?撮影みないのがいて…すべて蓋まで開けてまで撮影してて、終わるまで待たされた。それなのに終了時間はしっかり退場催促された。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますように日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いでございます。
2025-02-22
5
ビジネス
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

ちょうど、カニフェア開催中で、大好きなカニを堪能させて頂き口福の時間でした。 握り寿司のご飯の量が、ちょっと多かったです。 海を見ながらの露天風呂は、相変わらず気持ちが良く、波の音に癒されました。 その波の音をききながら、ぐっすりと眠れました。 下の岩風呂が工事中だったのが、残念でした。 今回は、大多喜で、地元民に愛されてる美味しいお蕎麦に出会えたので、又、季節を変えておじゃまします!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテル支配人
2025-02-15
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
桃mom桃
60代/男性|16 件のクチコミ

7ヶ月の乳幼児と初めての温泉旅行に行ってきました。 子供が大浴場に入れないため部屋付きの露天風呂の条件で検索したところ距離・施設・料金のバランスが良かったので、こちらでお世話になることに。 部屋は事前調べ以上に素晴らしかったです。 5階の角部屋はフローリングで広く目の前に一杯の海・左には長く続く海岸線と申し分ありません。 部屋の露天風呂も適量・適温が調整されているのか、いつ入っても気持ちよかったです。 天気が良かったので日の入り、出も見ることができ妻は過去1の部屋だと感動しておりました。 残念なところは、カニフェアをやっていたせいかvlogerさんがあげていたライブキッチンの揚げたての天ぷら・ローストビーフはなく、うーんカニに全振りしたのでしょうか。 一品一品も味はそこそこでこれといって惹かれるものはなかったです。 確かにカニは食べ放題にありがちな細い足ではなく、それなりに食べごたえのあるものでしたし、マグロの寿司は美味しかったです。 次はカニフェアをやっていない時に行ってみたいですね。 計画されている人は少し値段は上がりますが、必ず5階以上の改装済みの部屋にされた方がいいと思います。 あと子供用に離乳食、オムツダストボックス、ソープ、ベッドガード他などなどウェルカムベビー宿なみに用意していただけます。 ただ、ホテル内に階段で移動しなければいけないところ(特にブッフェレストラン)が何箇所か残っていてベビーカー移動は辛いです。 早く改善されたほうがいいですね。 最後に、部屋のテレビは契約者であればNetflix・アマプラなど配信番組が見られるようになっています。 前の宿泊者のログイン情報が残っていて、そのまま見られるようになっていました。 他のホテルでは電源を切った場合はログアウトするようなケースが多いと思います。 チェックイン時に利用した際は必ずログアウトするように注意喚起しないと気持ち悪いですよね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人
2025-02-11
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

予想以上にとても良いホテルでした。バイキングはカニのフェアでしたが種類豊富で楽しめました。ブュッフェ台まわりに広いスペースをとっているので行列になることもなく補充も速くてよかったです。大浴場は室内と屋外に何箇所も浴槽があるので混雑している感じがせずゆっくりできました。部屋は1階のリフォームした洋室に泊まりましたがとても快適でした。ベランダの目の前が海岸で朝夕は絶景でした。1番良かったのはスタッフの方々が皆さんとても感じが良く気持ちよく過ごせたことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人
2025-01-30
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
yabaton
50代/女性|4 件のクチコミ

実は別の宿に泊まる予定でしたが施設に故障が出てしまい急にこちらに変更して直前予約しました。 結果すごくよかった。こちらのホテルに出会えて怪我の功名です。 歴史のあるホテルなのでしょうが、お部屋も大浴場もレストランもとてもきれいでした。 カニフェアも今まで体験したビュッフェのなかでも最高に楽しかった。 高齢のお客様も赤ちゃん連れのご家族もみんな幸せそうでいい空間でした。 ありがとうございます。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 フロント支配人
2025-01-14
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

初めてお伺いしました。お部屋のお風呂の景色が良く波の音を聞きながらの入浴を満喫しました。ホテルの方々も皆様感じが良く宿泊そのものは快適でした。 しかしレストランのお席が落ち着きませんでした。夕食時は、正方形のテーブル3列の真ん中の列、中央の柱下あたりの席でした。4人分のトレーを置けません。また両隣の方々がカートを置きっぱなしにされると、通路が塞がれ食事を取りに出入りするのも大変でした。ホテルのビュッフェレストランで、フードコートより使い勝手の悪い席に座った、という印象になってしまいました。 そして、テーブルが狭いお席にも関わらず、食べ終えたお皿は下げてくださいませんでした。お声かけしても、下げていただくまで時間がかかり苦労し、食べ終えて帰られたテーブルのお席の食器に、自分たちで一緒に置かせていただくこともありました。 朝食時は、従業員の方々の出入り口前のお席でトレーは置けたのですが、出入りが多く、出入り口付近でお話されている声も筒抜けで、落ち着きませんでした。やはり食後のお皿は下げていただけず、遠くのテーブルのものを下げることしか見えていらっしゃらないようでした。レストラン内の人が減った最後のほうに、ようやく下げていただけました。 手が回らないのであれば、返却口を設けてくだされば、自分で下げますので、ご検討いただけると嬉しいです。 子供がロールパンをおかわりしたいと行っても、種類が減って補充されないまま終了し、残念がっていました。 更にレストランからお手洗いが遠い上、男子トイレの個室が1つしかなかったらしく、従業員の方々もご利用になられていて、子供がトイレに20分ほど並び、なかなか帰ってきませんでした。夫が行った際も個室が長く埋まっていて入れず部屋に一度トイレの為に戻り、またレストランに戻ってきて食事していました。お手洗い内に個室を増やしていただくか、レストラン近くにもう1つお手洗いがあれば尚良かったと思います。 レストラン以外は、家族全員、とても気に入り、宿泊先の新たな選択肢が増えたと感じています。レストランも、お席が違えば、印象は良かったのかもしれませんし、全体的に良いホテルだと思いますので、またお伺いできればと思います。最後に、部屋に子供のお菓子類等、忘れましたが処分してくださればと思います。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 レストランでのお食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 フロント支配人
2025-01-12
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

自分が幼い頃に泊まったことがあり、今回は自分の子供と久しぶりに伺いました。 お部屋はリニューアルされていましたが、エントランスやフロントなど変わらずの佇まいで懐かしさでいっぱいになりました。 部屋には子供用のアメニティなどあり、とても綺麗で露天風呂も良かったです。 少し残念だったのは、大浴場の自動ドアがずっと開いたままだったため内風呂もとても寒かったことです。 換気とはいえ、身体を洗ってる時も寒くて風邪をひきそうでした… 食事(バイキング)の内容も良く、とても美味しかったのですが、スタッフの方が「早く帰りたい」などど、スタッフ同士で喋っているのが、ずっと聞こえてしまい残念な気持ちになってしまいました… 年明けのお忙しい時期に申し訳ないな…という気持ちと、せめてバックヤードで話してくれないかな…という気持ちになりました。 ホテルの接客業ですので少し改善していただきたいです…


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 フロント支配人
2025-01-09
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

12月26日に母と娘と女子旅3人で利用させて頂きました。 洋室棟は年代を感じましたが、部屋の中はリニューアル済みで綺麗でしたし、何といっても眺望が素晴らしい! 目の前一面海! 海が近すぎて波の音がとても良く聞こえるので、音に敏感な方は寝てる時気になるかもしれません。 お食事も海の幸が美味しく、温泉も満足です。 電車移動でしたが、送迎もありましたし、シーワールドにも送りが朝ありましたので、とても有り難かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 フロント支配人
2024-12-29
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

プレミアムラージビューバスのお部屋を利用しました。 複数の化粧水が常備されていたということで、母が非常に喜んでいました。 バイキング会場は食事がすんだ食器をすぐに片づけていただけたので、スムーズに食事を楽しむことができました。 大浴場は洗い場が非常に寒く、これについて改善していただけると、よりお風呂を楽しめると思います。 ラウンジについて当方はプレミアムラウンジを利用し、部屋の準備までゆっくりくつろぐことができました。 ただ無料ラウンジとプレミアムラウンジでサービスに差をつけることはよいと思いますが、無料ラウンジでもコーヒーマシーンやドリンクバーを設置しているホテルが多くなっていますので、無料サービスと特別サービスの内容は検討の余地ありかと思います。 全体を通して非常に満足できた一泊でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】貸切風呂 1回分45分無料! 人気のディナーバイキング付き

13
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 フロント支配人
2024-12-24
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
ボケジ
60代/男性|41 件のクチコミ

92歳になった義母と妻、義弟と行きました。毎年何処かに義母の思い出作りの旅をしていますが、最近は少し宿は良いところを探しています。今回のグランドホテルは洋室スイートを予約。素晴らしかった。ヤシの木越しに海に沈む夕日。海の音。ハワイを思い出しました。 お風呂も、露天等数種あり、海が見えます。ご飯はバイキングで美味しかったです。蟹フェアでした。チョット味が薄く細かったが山盛り食べました。 エントランス、ロビーも綺麗で高級感がありスタッフも挨拶が丁寧で、久しぶりに荷物を部屋まで運んでいただきました。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 フロント支配人
2024-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ももっこくるっこ
60代/女性|2 件のクチコミ
夕食バイキングは蟹と天ぷらが美味

夜のバイキングの蟹、美味しかったのはそれと天ぷら、鯛の刺身でした。蟹はスカスカのも沢山出てましたが…タイミングで良い蟹が出てる時に当たれば身の歯応えや甘さも感じるものもあり良かったです。煮物や副菜、ローストビーフはまぁまぁだった。朝食のオムレツ列がすごくて、そこを単独に並ばせれば良いのに他のお料理の列と一緒なので全然進まずに、ご飯、味噌汁、鮭等の一般的な物が取れなくてがっかりでした。あればどうにかした方が良い平日でコレでは…フルーツ酢飲料の置き場所が分かりにくい。食事フロアの出口に置いてあるから他の人も「えっここにあったの?」って言ってました。並びの効率の悪さに皆んな不満そうにしてました。


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
1
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
4
58
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夜のバイキングに関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。蟹や天ぷら、鯛の刺身をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、蟹の品質にばらつきがあったことや、他のお料理の提供に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 朝食のオムレツ列についても、貴重なご指摘をありがとうございます。効率的な提供ができるよう、改善を検討させていただきます。また、フルーツ酢飲料の位置についても、分かりやすい配置を心がけるよう努めます。 お客様のご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご利用を心よりお待ちしております。 フロント支配人
鴨川グランドホテル
2025-11-25