この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
併せまして、ご指摘・ご指導を頂きありがとうございます。
僭越ではございますが、ご質問への返答をさせて頂きます。

１.「旅の窓口」をご利用の場合、洋室が満室の場合を除き、ご予約時に選択可能となっております。
但し、洋室は全てツイン設定となり、３名様ご利用の場合、１名様はソファーベッドのご利用になります。

２.当ホテルでは、２Ｆが和室、３・４Ｆが洋室の設定になっております。
昨今では「眺望の良い部屋」を数ヶ月前から希望されるお客様が多く、可能な限りご要望に沿えるよう、対応してございます。
また、連泊されるお客様の中には、日によりお部屋移動をされる方もいらっしゃいます。
次回、ご利用の際には是非共お早めのご予約に合わせ「眺望の良い部屋」をご希望下さいませ。

３．本来、ご連泊のお客様には清掃はもとより、タオルのみ交換、アメニティーの追加等の肌理細やかな対応を実現するために、チェックイン時に「清掃案内」のカードをお渡ししてございますが、今回はカード不渡しや説明不足により多大なご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。以後、徹底した対応に努めさせていただきます。

４．沖縄という土地柄、普段はなかなか運転する機会のない方々がレンタカーを運転する事が多いため、エントランス前は駐車スペースに余裕を持たせており、駐車枠外へ御駐車された場合は、ご理解ある皆様にご移動をお願いしております。
しかし、ご指摘頂きました通り全てに目が行き届かないのが実情で、今回は大変不愉快な思いをされた事と思います。
重ねて深くお詫びを申し上げると共に、お車移動の際には快くご協力頂き、誠にありがとうございました。深く御礼申し上げます。

次回お越しの際には、沢山の満足ポイントを頂けるよう、今後とも努力を続けて参ります。今回に懲りる事なく、再びお越し下さいます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿及びご指導頂き、誠にありがとうございました。