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しまなみプライムホテル今治のクチコミ・お客さまの声
立地4
とても綺麗なホテル。サウナはセルフロウリュウあり、浴場、アメニティ、駐車場無料、ドリンクバー、ビールは一杯サービス等、とても良い。しかし、事前の電話や当日のスタッフの対応に何度か嫌な思いをした。チェックアウトを延長したのに電話かけてきたり、サービスの内容やお客様情報をスタッフ間で共有出来ていないと感じた。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。せっかくお休みのところ内線してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように取り組んでまいります。その中で設備面でお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。当ホテルは最上階の展望大浴場とサウナが人気でございます。ただ、サウナの看板にロウリュウができるかのような記述がございましたが、当ホテルはロウリュウはできませんのでご了承のほどよろしくお願いします。至急正常な看板に入れ替えを依頼しております。大変失礼しました。重ね重ね今回の当ホテルの不手際誠に申し訳ございませんでした。マネージャー檜垣
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投稿者さんの しまなみプライムホテル今治 のクチコミ
とても綺麗なホテル。サウナはセルフロウリュウあり、浴場、アメニティ、駐車場無料、ドリンクバー、ビールは一杯サービス等、とても良い。
しかし、事前の電話や当日のスタッフの対応に何度か嫌な思いをした。チェックアウトを延長したのに電話かけてきたり、サービスの内容やお客様情報をスタッフ間で共有出来ていないと感じた。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。せっかくお休みのところ内線してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように取り組んでまいります。
その中で設備面でお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。当ホテルは最上階の展望大浴場とサウナが人気でございます。ただ、サウナの看板にロウリュウができるかのような記述がございましたが、当ホテルはロウリュウはできませんのでご了承のほどよろしくお願いします。至急正常な看板に入れ替えを依頼しております。大変失礼しました。
重ね重ね今回の当ホテルの不手際誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー檜垣