この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、清潔感があるとのお言葉ありがとうございます。当ホテルはレジャー客としてしまなみ海道や今治、四国への観光客が多くお泊りいただいております。
お客様がお泊りいただいた日にはサッカーの観戦客の方も多くいらっしゃいました。当ホテルにはしまなみ海道を望める展望大浴場やサウナもありますので観戦前後でお楽しみいただけるかと思います。
重ねてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ウェルカムドリンクは大変ご好評で、ビール一杯や
アップルジュース、ウーロン茶、ホットコーヒー等がございます。一階の70席の開放的なゲートウェイラウンジにてぜひお楽しみください。
駐車場に関してはご不便をおかけしておりますが、駅近立地ながら敷地内に16台と徒歩5分程度のところに第二駐車場で41台無料でご用意しております。また近隣に大型の24時間330円の有料駐車場もございますのでお車でも安心してお越しくださいませ。フロントにて先にお荷物のお預かりもしております。
今回お客様がお泊りいただいたのはトリプルルームの2名利用で緑をアクセントカラーにしたお部屋になります。ツインルームにはセパレート式のバスタブもお部屋にあり、青をアクセントカラーにしたお部屋もございますのでぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは今治の街の中心部に位置しております。駅からも徒歩５分ながら無料駐車場を敷地内に16台と第二駐車場に41台ご用意しております。また24時間330円の大型有料駐車場も近くにございますので安心してお越しくださいませ。ただ徒歩５分程度かかりますので先にフロントにてお荷物お預かりいたします。
女性展望浴場はヘルストン人工温泉でサウナもあり、しまなみ海道の景色もお楽しみいただけるお風呂となっております。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは八十八か所の南光坊からも近くたくさんのお遍路さんの方にご利用いただいております。お遍路旅の疲れも最上階の展望大浴場やサウナで癒せられたらと思っております。

お部屋のバスタブも気に入ってくださり幸いでございます。洗い場に湯椅子もありますのでゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。最上階の展望大浴場からはしまなみ海道を望めたり、サウナもございますのでぜひ次回はご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。せっかくお休みのところ内線してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように取り組んでまいります。

その中で設備面でお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。当ホテルは最上階の展望大浴場とサウナが人気でございます。ただ、サウナの看板にロウリュウができるかのような記述がございましたが、当ホテルはロウリュウはできませんのでご了承のほどよろしくお願いします。至急正常な看板に入れ替えを依頼しております。大変失礼しました。

重ね重ね今回の当ホテルの不手際誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー檜垣

この度はご朝食の白米でご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように取り組んでまいります。
その中でお褒めのお言葉もいただいたことありがとうございました。当ホテルは2024年3月28日に新規オープンしてから、しまなみ海道を望める展望大浴場やサウナ、一階の70席のゲートウェイラウンジが好評です。またウェルカムドンクも多くの方にお楽しみいただいております。
混雑具合の確認できるサービスは現在は未実施です。できるだけ早く導入したいと思っております。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。とれも過ごしやすかったとのお言葉もありがとうございます。

最上階の展望大浴場やサウナ、ウェルカムドリンクのビール等が大変好評です。今回お客様がお泊りいただいたお部屋は緑をアクセントカラーとしたお部屋でしたが、青をアクセントカラーにしたお部屋もございます。またデラックスシングルタイプはお部屋にバスタブもあり、ベッドも160cm×203cmのクイーンサイズになりますのでぜひまたお試しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。せっかく宿泊いただきながらご不便をおかけしたこと心苦しく思います。お客様が不便なく快適にお過ごしただけるようにしていく所存でございますので、またお越しいただけたらと思います。

当ホテルはベッドに特に力を入れており、シモンズ社製のポケットコイル式ロング＆ワイドベッドとなります。ただ逆にご不便をおかけしたこと申し訳なく存じます。ハンガーはシングルのお部屋に2本、デラックスシングルやツインのお部屋には４本ご用意しております。本数がより必要でしたらフロントにて貸出を承っておりますのでお声がけくださいませ。洗面所のごみ箱の件もご不便をおかけしました。改善できるところから進めてまいりますのでぜひまたお越しいただけたらと存じます。スタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。満足いただけたとのお言葉ありがとうございます。また来たいと思っていただけるホテルを目指して取り組んで参ります。

当ホテルはビジネス・観光の疲れをいやすために寝心地の良いベッドに特に力を入れております。全部屋ポケットコイル式シモンズ社製ベッドで清潔感を高めるためデュベスタイルを採用しております。
お客様がお泊りいただいたスタンダードシングルルームは140cm幅203cmのダブルサイズのベッドになります。デラックスシングルルームですと160cm幅の203cm長さのクイーンサイズベッドになります。ベッドにいながらテレビも見えやすいようにベッドボードや壁にクッションもございますのでご活用ください。

重ねてこの度のご宿泊ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは過ごしやすさや快適さを重視してセパレート式の水回りにしております。家と同じようなものになりますので、リラックスしてもらえるのではないかと考えています。また、ホテルでも最新式のトイレ機能やシャワー、バスとなっております。バスタブには満タンになる程度でお湯が自動で止まるように設定することが可能です。バスタブ付きのお部屋もシャワーブースも洗い場に座るところをご用意しておりますので座って身体を洗ったりシャワーを浴びたりできます。ボディタオルも一階アメニティバーにご用意ありますのでご自由にお使いくださいませ。シャワーヘッドも節水式かつ水圧が十分にでるものを採用しております。もちらん最上階の展望大浴場もぜひご利用くださいませ。連泊時も水回りに関してストレスなくお過ごしいただけたなら幸いです。

この度はまだまだ至らない接客、過不足ある館内説明であったと思いますが、ご評価いただきありがとうございました。また泊まりたい思ってもらえるホテルを目指していきますので、お客様にもぜひまたお越しいただけたらと思います。
マネージャー檜垣

この度はしまなみプライムホテル今治にご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは3月28日オープンの新築ホテルになります。JR今治駅から徒歩5分で、繁華街にも近い今治の中心地のホテルです。最上階の展望大浴場からはしまなみ海道のみならず市街地も見渡せます。

部屋の設備も整っているとのお言葉ありがとうございました。お泊りいただいたツインルームはシモンズ社製ベッド２台と、ソファーと背もたれ付き椅子があるお部屋となっております。今回はグリーンを基調にしたお部屋でしたがいかがでしたでしょうか。青をアクセントカラーにしたお部屋もございますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。設備面では最上階のしまなみ海道を望める展望大浴場とサウナが人気です。お楽しみいただけたでしょうか。

二度お泊りいただいておりますが、一度目は緑をアクセントカラーにしたお部屋で二度目は青をアクセントカラーにしたお部屋でした。ソファの色や全体的な木目の色等も異なっております。またデラックスシングルのお部屋にはバスタブもあり、ベッドサイズも160cm幅203cm長さのものになりますのでぜひお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。マネージャー檜垣

この度はせっかくご宿泊いただきながら、大変なご迷惑をおかけしご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございませんでした。本来ならお米は色々なおかずやカレー、焼き豚卵飯等と合わせてお楽しみいただけるものでしたが、ぱさぱさであったこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにして参ります。重ねての度はご朝食の不手際誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご家族でのレジャーはお楽しみいただけましたでしょうか。忘れ物の対応もよかったとのお言葉ありがとうございます。お泊りいただいたトリプルルームはシモンズ社製のベッド２台と同じくシモンズ社製のソファベッドになります。また、ウェルカムドリンクや最上階のしまなみ海道を望める展望大浴場とサウナをお楽しみいただけたなら幸いです。またのお越しをお待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。駐車場に関してご不便をおかけしましたこと心苦しく思います。ただ、当ホテルはJR今治駅近立地ながら敷地内に16台と駐輪場、ホテルから230mの場所に41台の無料第二駐車場をご用意しております。ホテルから200mほどのところには24時間330円の有料駐車場もございますのでお車でも安心してお越しくださいま、。お荷物はフロントにてお預かり可能で、傘の貸し出しもしております。

ウェルカムドリンクのビールは大変ご好評をいただいております。アップルジュース等もございますのでご家族ともご利用くださいませ。コーヒーもありますので、ゲートウェイラウンジのコンセント付きの席でパソコンでお仕事されるのも大変人気です。

当ホテルの人工温泉は最上階の９階にあり、しまなみ海道を望むことができます。サウナもありますのでお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
マネージャー檜垣

せっかくご宿泊いただきながら不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、まだまだ不慣れな対応となっている接客面の向上に早急に努めてまいります。重ねてこの度の不手際誠に申し訳ございませんでした。

その中で設備やお部屋がきれいであったとのお言葉ありがとうございます。当ホテルは一階のゲートウェイラウンジ７０席では開放的な空間でウェルカムドリンクも22時まで楽しめます。また、最上階にはしまなみ海道も望める展望大浴場がございます。サウナと水風呂、人工温泉をお楽しみいただけたなら幸いです。女性浴場限定にはなりますが今治城も見られます。

朝食においてもご不快な思いをさらにさせるに至り誠に申し訳ございませんでした。現在カトラリ
ー等の汚れは確認できませんでしたが、衛生面での意識をより高めて安心してお客様にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
重ね重ねになりますが、この度の不手際誠に申し訳ありませんでした。改善に努めますのでまたお越しいただけたらと存じます。

檜垣