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【グランドオープン記念】基本料金から40%OFFの特別料金!全室キッチン・洗濯機付
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(消費税込9,000円~)
総合1
投稿者さんの ホテルエアポートビューNAHA のクチコミ
最悪な宿泊施設でした。
メールに送られてくる番号を入室の際に入力するも、何度も押してもエラー。スタッフを呼びに降り対応を依頼すると、よく発生するエラーとのこと。改善策は講じないのか。
夜部屋に戻り23時に眠ろうとするも発生源不明の機会音が永遠に鳴り止まず眠れない。
深夜1時過ぎても眠れずピー!という音を聞きすぎて頭痛が酷くなる。
耐えきれず電話するとコールセンターに繋がり早急な対応依頼をするもスタッフからの連絡があったのは40分後の深夜2時前。
室内の換気扇は止めていたものの換気扇と通気口から空気が通る音との説明があり、オープン間もないにも関わらずすでに何度か同様の声が挙がっているとのことだったがこの点においても改善策も講じていないのはさすがに企業体質はどうなのかと感じざるを得ず。
まともに睡眠も取れず頭痛も酷く翌日の出張に大きく響く宿泊施設でした。大変残念だが、選んでしまったのは自分。悔しさとともに施設選びの重要性を改めて感じる時間となった。出張で近くに今後も何度も行きますが二度と泊まりません。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。