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onsen hotel OMOTO クチコミ・感想・情報

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onsen hotel OMOTOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.93
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.24
  • 食事3.95

総合4

投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

投稿者さん 2021-04-02 10:05:19

部屋の鏡が前回泊まった子供の手あと?がベタベタ着いてました…隠し窓風の障子の後ろ側のサッシも汚れてました。
従業員とはチェックイン・アウトと朝食の時だけ。気を使わずに済んで良かったです。朝食は大満足!素晴らしかった!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
onsen hotel OMOTO 2021-04-02 16:28:24

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お掃除の不備の点につきまして、申し訳ございませんでした。
早速、該当箇所につきましては清掃いたしました。チェック体制も見直し、今後改善して参ります。
当館では、予めお布団を敷かせていただいたり、まさにお客様のおっしゃる「気を遣わずにごゆっくりしていただける」よう努めております。
ご満足いただけてうれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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