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onsen hotel OMOTOのクチコミ・お客さまの声
総合4
10月14日に宿泊しました。綺麗にリホームされていて、お風呂も、サウナも満足でした。地元のお祭りがあったようで、部屋から花火が正面に見えて嬉しかったです。チェックインの際にもっと、いろいろと案内をしていただきたかったです。「今日は8時から花火が上がりお部屋からも見れますよ」と一言。朝食のお弁当もとても美味しく、部屋は6人だとテーブルが狭すぎたので、1階のロビーで食べている方を見かけて食事していいのだと気がつき、「朝食はこちらでも食べれます」と案内していただけたらな。と思いました。知らないことだらけで、伺っているので案内していただけるとそれだけでとてもサービス感が感じられると思います。
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先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場の景色など、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。今年4月に7階に展望サウナが完成し、こちらも大変ご好評いただいております。当日は、「松明祭り」という浅間温泉の火祭りでした。お祭りと花火のご案内は、フロントにて掲示させていただいておりましたが、口頭でのご説明ができていなかったこと、朝食についても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見・ご指摘をもとに、よりよいサービスをご提供できるよう目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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onsen hotel OMOTO(長野県)
4.0
投稿日:2023-10-16 17:25:09
ココデメール(静岡県)
投稿日:2020-08-10 11:48:28
愛犬と癒しのアジアンリゾート 海宿 太陽人(静岡県)
5.0
投稿日:2020-08-09 14:17:37
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総合4
チョコーヒさんの onsen hotel OMOTO のクチコミ
10月14日に宿泊しました。綺麗にリホームされていて、お風呂も、サウナも満足でした。地元のお祭りがあったようで、部屋から花火が正面に見えて嬉しかったです。
チェックインの際にもっと、いろいろと案内をしていただきたかったです。「今日は8時から花火が上がりお部屋からも見れますよ」と一言。
朝食のお弁当もとても美味しく、
部屋は6人だとテーブルが狭すぎたので、1階のロビーで食べている方を見かけて食事していいのだと気がつき、「朝食はこちらでも食べれます」と案内していただけたらな。と思いました。
知らないことだらけで、伺っているので案内していただけるとそれだけでとてもサービス感が感じられると思います。
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先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の景色など、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。
今年4月に7階に展望サウナが完成し、こちらも大変ご好評いただいております。
当日は、「松明祭り」という浅間温泉の火祭りでした。お祭りと花火のご案内は、フロントにて掲示させていただいておりましたが、口頭でのご説明ができていなかったこと、朝食についても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見・ご指摘をもとに、よりよいサービスをご提供できるよう目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。