こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-10-16 17:25:09
4.0
投稿日：2020-08-10 11:48:28
5.0
投稿日：2020-08-09 14:17:37
総合4
チョコーヒさんの ｏｎｓｅｎ ｈｏｔｅｌ ＯＭＯＴＯ のクチコミ
10月14日に宿泊しました。綺麗にリホームされていて、お風呂も、サウナも満足でした。地元のお祭りがあったようで、部屋から花火が正面に見えて嬉しかったです。
チェックインの際にもっと、いろいろと案内をしていただきたかったです。「今日は8時から花火が上がりお部屋からも見れますよ」と一言。
朝食のお弁当もとても美味しく、
部屋は6人だとテーブルが狭すぎたので、1階のロビーで食べている方を見かけて食事していいのだと気がつき、「朝食はこちらでも食べれます」と案内していただけたらな。と思いました。
知らないことだらけで、伺っているので案内していただけるとそれだけでとてもサービス感が感じられると思います。
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先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の景色など、お褒めの言葉をくださりありがとうございます。
今年4月に7階に展望サウナが完成し、こちらも大変ご好評いただいております。
当日は、「松明祭り」という浅間温泉の火祭りでした。お祭りと花火のご案内は、フロントにて掲示させていただいておりましたが、口頭でのご説明ができていなかったこと、朝食についても配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見・ご指摘をもとに、よりよいサービスをご提供できるよう目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。