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onsen hotel OMOTO クチコミ・感想・情報

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onsen hotel OMOTOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.97
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.33
  • 食事4.00
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立地3

投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 16:51:49

サービスは合理的だと思いますが、必要なものは揃うので快適です。
食事は朝食のみでお弁当形式ですが、量は少ないですが、私達には丁度良く美味しくいただきました。
でもお風呂とサウナで十分満足出来ます。展望も広さも申し分ありませんでした。
またお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
onsen hotel OMOTO 2024年02月03日 19:20:17

先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

また、当館のスタイルにご賛同、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
アメニティや浴衣は、使用しない方も一定数いらっしゃるため、このような形とさせていただいております。

朝食につきましては、「女性に丁度いいくらいの量」と告知させていただいておりますが、ちょうど良かったとのことで良かったです。

2023年4月に7階に展望サウナが完成し、こちらも大変ご好評いただいております。

次の機会にもご満足いただけるよう、スタッフ一同、よりよいサービスを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
ご利用のお部屋
【【ビジネスや長期滞在に◇ツイン】洋室<眺望無し>】

立地3

投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 13:24:54

部屋は清潔で、気持ち良く過ごせました。8階大浴場更衣室にGいて、驚きました。朝食弁当は家庭の味でほっとする美味しさでしたが、男性には物足りなかったです。部屋の洗面台は紙コップ、アメニティもいまひとつ、フロント不在で呼び鈴方式、宿泊代金とサービスが見合ってません。残念ながら、我が家は2回目利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
onsen hotel OMOTO 2023年12月02日 11:23:12

先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

大浴場では、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご朝食については、写真にもございますように、当館はお弁当スタイルで提供しています。
おかげさまで、大変多くのお客様よりご好評いただいておりますが、お客様のご期待には沿えなかったとのこと、申し訳ございません。


アメニティやサービスなどについても、多くのお客様にご賛同いただいておりますが、今回お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

いただいたご意見・ご指摘をもとに、よりよいサービスをご提供できるよう目指して参ります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
ご利用のお部屋
【【山の緑や紅葉◇静かな和室】山里館和室10畳】

立地3

Massunnさんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

Massunnさん [40代/男性] 2023年10月30日 17:38:30

余分なものがなく、部屋も綺麗です。
その分、価格も抑えているのでコスパが良いと思います。
段差が少ないと嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
onsen hotel OMOTO 2023年12月02日 11:24:59

先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

当館のスタイルにご賛同、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
アメニティや浴衣は、使用しない方も一定数いらっしゃるため、このような形とさせていただいております。


次の機会にもご満足いただけるよう、スタッフ一同、よりよいサービスを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
ご利用のお部屋
【【ビジネスや長期滞在に◇ツイン】洋室】

立地3

投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 21:25:10

HPの写真を見て決めましたが、写真の三割減です。
駐車場もホテルから離れているし、風呂もエレベーター降りて階段で行かないと行けません。
穂高駅に近く、朝四時に温泉に入って出発したかったのでこちらにしただけです。
機械音もするし、隣の音は響くし耳せん無しでは寝れません
ロビー暗い感じです。
素泊まり8000円高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
onsen hotel OMOTO 2023年09月18日 21:09:26

先日は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。

当館に2室のみの洋室ツインのお部屋をご利用頂きましたが、ご希望に沿わず、申し訳ございません。

駐車場は、徒歩1分程度でございますし、お風呂には、エレベーターで行くことができます。
ご案内が行き届かず、失礼しました。


今後もよりよいサービスを目指して参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
ご利用のお部屋
【【ビジネスや長期滞在に◇ツイン】洋室】

立地3

ガオガオ9013さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

ガオガオ9013さん [40代/女性] 2023年09月05日 18:15:51

部屋が広くて良かった。
フロントに、もう少し活気があれば尚良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
onsen hotel OMOTO 2023年09月18日 21:02:35

先日は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。

お部屋でくつろいでいただけたようで、良かったです。

フロントの活気については、頑張らせて頂きます!


今後もよりよいサービスを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
ご利用のお部屋
【【北アルプスの絶景◇広々和室】和室12.5畳+眺望の良い広縁】

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