総合3
投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 13:24:54
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部屋は清潔で、気持ち良く過ごせました。8階大浴場更衣室にGいて、驚きました。朝食弁当は家庭の味でほっとする美味しさでしたが、男性には物足りなかったです。部屋の洗面台は紙コップ、アメニティもいまひとつ、フロント不在で呼び鈴方式、宿泊代金とサービスが見合ってません。残念ながら、我が家は2回目利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- onsen hotel OMOTO 2023年12月02日 11:23:12
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先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
大浴場では、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご朝食については、写真にもございますように、当館はお弁当スタイルで提供しています。
おかげさまで、大変多くのお客様よりご好評いただいておりますが、お客様のご期待には沿えなかったとのこと、申し訳ございません。
アメニティやサービスなどについても、多くのお客様にご賛同いただいておりますが、今回お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見・ご指摘をもとに、よりよいサービスをご提供できるよう目指して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【山の緑や紅葉◇静かな和室】山里館和室10畳】
総合3
Massunnさんの onsen hotel OMOTO のクチコミ
- Massunnさん [40代/男性] 2023年10月30日 17:38:30
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余分なものがなく、部屋も綺麗です。
その分、価格も抑えているのでコスパが良いと思います。
段差が少ないと嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- onsen hotel OMOTO 2023年12月02日 11:24:59
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先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館のスタイルにご賛同、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
アメニティや浴衣は、使用しない方も一定数いらっしゃるため、このような形とさせていただいております。
次の機会にもご満足いただけるよう、スタッフ一同、よりよいサービスを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスや長期滞在に◇ツイン】洋室】
総合2
投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 21:25:10
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HPの写真を見て決めましたが、写真の三割減です。
駐車場もホテルから離れているし、風呂もエレベーター降りて階段で行かないと行けません。
穂高駅に近く、朝四時に温泉に入って出発したかったのでこちらにしただけです。
機械音もするし、隣の音は響くし耳せん無しでは寝れません
ロビー暗い感じです。
素泊まり8000円高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- onsen hotel OMOTO 2023年09月18日 21:09:26
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先日は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。
当館に2室のみの洋室ツインのお部屋をご利用頂きましたが、ご希望に沿わず、申し訳ございません。
駐車場は、徒歩1分程度でございますし、お風呂には、エレベーターで行くことができます。
ご案内が行き届かず、失礼しました。
今後もよりよいサービスを目指して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】北アルプスの絶景と温泉、松本の街を楽しむ、OMOTOの基本プラン(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスや長期滞在に◇ツイン】洋室】
総合1
投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 13:57:18
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まず何より従業員さんは皆さんとても良い方でした。若い方が非常に頑張っておられました。
サービスとしては、一般的なところの無駄なサービスを外すといった感じですね。お料理も大皿で出されて、お客さんの方で取り分けるシステム。それぞれのお品は美味しかったですが、お値段の割には…どうかなと私どもは感じました。また、よくある食事のサービスを当たり前とお考えの方はご遠慮なさった方がいいかなと思います。朝食は和食のお弁当でした。美味しかったですが、物足りなく別な意味でお腹に優しいなと。
施設はリノベーションされててとても綺麗でゆっくり出来ました。お風呂も評価は高いですね。
総合評価でさが、私どもは今回の様子のままでしたら、次は別なところへと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- onsen hotel OMOTO 2023年09月18日 21:15:31
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先日は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご評価およびご指摘をくださり、ありがとうございます。
ご夕食は、当館に併設する「HAKKO」というオシャレ居酒屋といったお店の食事をお選びいただきましたが、一般的な旅館のお食事ではございません。
若い方やお酒を楽しまれる方には、大変好評いただいておりますが、年配の方の旅館の食事のイメージとは違うものと存じます。
朝食につきましても、「女性に丁度いいくらいの量」と告知させていただいておりますが、隣接する店舗での夕食を含め、誤解のないように改善して参ります。
今後もよりよいサービスを目指して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付、HAKKOコース】北アルプスの絶景と温泉・カジュアルな創作料理を楽しむ夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【北アルプスの絶景◇広々和室】和室12.5畳+眺望の良い広縁】
総合3
投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ
送迎について、松本駅から17時が最終。駅までは、朝2本8時半と9時半だったかな?運行。
自販機が1台、大浴場に給水器1台。食べ物の販売は見当たらなかった。
内線はスマホでとか、備品もスマートになっていた。チェックインの説明も長くないし、先払いの精算で、すっと来て、すっと帰る感じ。
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先般は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
送迎については、17時30分松本駅発がございまして、予約制でございます。
それ以外のお時間は、路線バスをご利用いただいております。
旅館ですが、夕食提供が無いので、自由に気軽にお過ごしいただけるのが特徴です。
スタッフ一同、よりよいサービスを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。