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onsen hotel OMOTO クチコミ・感想・情報

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onsen hotel OMOTOのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.93
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.24
  • 食事3.89
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総合1

投稿者さんの onsen hotel OMOTO のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 13:57:18

まず何より従業員さんは皆さんとても良い方でした。若い方が非常に頑張っておられました。
サービスとしては、一般的なところの無駄なサービスを外すといった感じですね。お料理も大皿で出されて、お客さんの方で取り分けるシステム。それぞれのお品は美味しかったですが、お値段の割には…どうかなと私どもは感じました。また、よくある食事のサービスを当たり前とお考えの方はご遠慮なさった方がいいかなと思います。朝食は和食のお弁当でした。美味しかったですが、物足りなく別な意味でお腹に優しいなと。
施設はリノベーションされててとても綺麗でゆっくり出来ました。お風呂も評価は高いですね。
総合評価でさが、私どもは今回の様子のままでしたら、次は別なところへと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
onsen hotel OMOTO 2023年09月18日 21:15:31

先日は、当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。

ご評価およびご指摘をくださり、ありがとうございます。

ご夕食は、当館に併設する「HAKKO」というオシャレ居酒屋といったお店の食事をお選びいただきましたが、一般的な旅館のお食事ではございません。
若い方やお酒を楽しまれる方には、大変好評いただいておりますが、年配の方の旅館の食事のイメージとは違うものと存じます。

朝食につきましても、「女性に丁度いいくらいの量」と告知させていただいておりますが、隣接する店舗での夕食を含め、誤解のないように改善して参ります。


今後もよりよいサービスを目指して参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付、HAKKOコース】北アルプスの絶景と温泉・カジュアルな創作料理を楽しむ夕食付プラン
ご利用のお部屋
【【北アルプスの絶景◇広々和室】和室12.5畳+眺望の良い広縁】

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