この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、Instagramをきっかけにご来訪いただけたこと、大変嬉しく思っております。

ご滞在中の備品の使用方法や清掃が行き届いていなかった部分について、十分な対応ができずご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋への虫の侵入につきましては、沖縄という自然豊かな土地柄もあり、当施設としましても侵入防止の対策を講じておりますが、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けてスタッフ一同で改善に努めてまいります。
カラオケ設備の使用方法についての案内強化を早急に対応いたします。

せっかくのご旅行の機会にもかかわらず、当施設の不備によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今回は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。