この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内が行き届かずご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
駐車場が満車の際は提携駐車場へのご案内を行っておりますが、場所が少し離れているため、軽自動車のスペースをご案内させていただきました。
今後はお客様に提携駐車場のご案内を行った上で、空きスペースをご案内をするなどスタッフの指導を徹底してまいります。

また、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルのハード面、ソフト面に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。