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グランドニッコー東京 台場のクチコミ･お客さまの声
部屋1
女性3人で宿泊。トリプルが写真だとすべて通常ベッドで、よくあるエキストラベッドで無いことが決め手で予約した。ベイブリッジの見えない部屋の予定だったが、見える部屋を用意した、とフロントでアピールされた。思いがけず夜景が美しい部屋でそれはとも嬉しかった。ただベッドがひとつ、ヘッドボードの無いものだった。エキストラではないようだったが、どこに誰が寝るかを気遣わなくてはならず、それが嫌だったので写真を信じて予約したのに残念だった。写真のゆとりあるトリプル部屋ではなく、ツインに1台入れた部屋だった。こういうことは、事前に了承していれば何でもないことだが、それを基準に選んだ者にとっては重要。夜景でごまかされた感じ。部屋が違うなら写真を載せるべきではないし、しっかり伝えるべき。それ以外は良かったので、尚更残念。
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この度は、ホテル グランパシフィック LE DAIBAにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、その際のご指摘をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。トリプルルームのエキストラベッドが通常のベッドと同じことが決め手で選んでいただいたにもかかわらず、ヘッドボードのないベッドでしたことでは、折角のご利用にご気分を害されてご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後は正確な写真の記載を検討するなど再発防止に努める所存でございます。そして、これからは皆さまにご満足いただけますようサービスの改善および向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ
女性3人で宿泊。トリプルが写真だとすべて通常ベッドで、よくあるエキストラベッドで無いことが決め手で予約した。ベイブリッジの見えない部屋の予定だったが、見える部屋を用意した、とフロントでアピールされた。思いがけず夜景が美しい部屋でそれはとも嬉しかった。ただベッドがひとつ、ヘッドボードの無いものだった。エキストラではないようだったが、どこに誰が寝るかを気遣わなくてはならず、それが嫌だったので写真を信じて予約したのに残念だった。写真のゆとりあるトリプル部屋ではなく、ツインに1台入れた部屋だった。こういうことは、事前に了承していれば何でもないことだが、それを基準に選んだ者にとっては重要。夜景でごまかされた感じ。部屋が違うなら写真を載せるべきではないし、しっかり伝えるべき。それ以外は良かったので、尚更残念。
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この度は、ホテル グランパシフィック LE DAIBAにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、その際のご指摘をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
トリプルルームのエキストラベッドが通常のベッドと同じことが決め手で選んでいただいたにもかかわらず、ヘッドボードのないベッドでしたことでは、折角のご利用にご気分を害されてご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後は正確な写真の記載を検討するなど再発防止に努める所存でございます。
そして、これからは皆さまにご満足いただけますようサービスの改善および向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。