楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

グランドニッコー東京 台場 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

グランドニッコー東京 台場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:9038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.74
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.18
  • 食事4.45

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2016-04-15 21:55:11

客室係の方にも電話したのですが、ベットルームの明かりが、間接照明しかつかないので、部屋が暗くて困りました。
朝、チェックアウトを電話で済ませて部屋から出たら、スーツ姿の男性(清掃のチェック?をしてたらしい人)に、ぼそぼそっと小さな声の外国語で挨拶されてびっくりした。確かに中国人の客は多いけど、日本人だって泊まっていることも忘れないで下さい。とてもがっかりしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
グランドニッコー東京 台場 2016-04-21 17:43:52

この度はホテル グランパシフィック LE DAIBAをご利用いただき、誠にありがとうございました。その際のご指摘をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
この度のご宿泊では、ベッドルームの明かりが充分ではありませんでしたこと、また、朝スタッフが外国語で挨拶するなど接遇に不備がありましたことでは、折角のご利用にご気分を害されてご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の照明に関しましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。そして、これからは快適にお過ごしいただけますよう、この度のご指摘を真摯に受け止めて、プロフェッショナルとしての接遇やマナーを徹底いたし、サービスの改善と向上に努めてまいりますので、またご来臨いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定スポット割】無料朝食&42平米デラックスへアップグレード特典付で最大65%OFF!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【禁煙ルーム確約】】