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グランドニッコー東京 台場のクチコミ・お客さまの声
総合3
久しぶりに泊まりに行かれて良かったです。ただ忘れ物の対応とフロントの女性の受け答えが悪かったのでサービスは2点になりました。忘れ物の問い合わせをしたら、直ぐに見つかったのですが、掃除の時にわかっているなら、直ぐに携帯へ連絡を入れてくれれば荷物を預けてホテル内で食事をしたり買い物をしていたので、荷物をピックアップした時点で済んだのに不親切な対応だと思いました。それをフロントの女性へ伝えたところ、忘れ物の問合せがなければホテルから連絡はしていない、部屋数が多いので、、、との杓子定規な対応。クラブフロアの部屋数は限られているでしょうし、それくらいの対応をした方が親切ですねとアドバイスをしたつもりでしたが残念です。翌日ホテルオークラへ宿泊し、同じ系列なのでフロントでこの話をしたところ、オークラのスタッフが大変申し訳ありませんと謝ってました。ホテルマンは年配の方がいると落ち着きますね。若い方は経験不足ですから。
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ホテルオーレ イン(静岡県)
5.0
投稿日:2024-06-14 23:46:54
ホテルトヨタキャッスル(愛知県)
投稿日:2024-06-14 23:42:20
地蔵の湯 東葉館(栃木県)
4.0
投稿日:2024-06-14 23:35:42
行田天然温泉 ハナホテル行田(埼玉県)
投稿日:2024-04-26 00:08:20
花園天然温泉 ハナホテル 花園インター(埼玉県)
投稿日:2024-04-25 23:48:48
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総合3
mangotaroさんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ
久しぶりに泊まりに行かれて良かったです。
ただ忘れ物の対応とフロントの女性の受け答えが悪かったのでサービスは2点になりました。忘れ物の問い合わせをしたら、直ぐに見つかったのですが、掃除の時にわかっているなら、直ぐに携帯へ連絡を入れてくれれば荷物を預けてホテル内で食事をしたり買い物をしていたので、荷物をピックアップした時点で済んだのに不親切な対応だと思いました。
それをフロントの女性へ伝えたところ、忘れ物の問合せがなければホテルから連絡はしていない、部屋数が多いので、、、との杓子定規な対応。
クラブフロアの部屋数は限られているでしょうし、それくらいの対応をした方が親切ですねとアドバイスをしたつもりでしたが残念です。
翌日ホテルオークラへ宿泊し、同じ系列なのでフロントでこの話をしたところ、オークラのスタッフが大変申し訳ありませんと謝ってました。ホテルマンは年配の方がいると落ち着きますね。若い方は経験不足ですから。
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