8月13日に宿泊しました。色々な都内のホテルに宿泊をしておりますが、特にサービスの良さが大変素晴らしいと感じるホテルでした。小さな子供がいるため、事前に必要な備品など手配をお願いさせていただくためにお電話した時も、細かく確認してくださったり、終始とてもご親切な対応でした。また、展望が確約できないプランでしたが、当日はレインボーブリッジが目の前に見える広いお部屋をご用意いただき、入室して本当に驚き、感動しました。当日は台風のタイミングと重なり天候はよくなかったのですが、お台場の景色を夜景から十分に楽しめる事ができたので大変満足でした。追加していただいた備品も揃えていただき、何不自由なく快適に過ごせました。そして朝食なのですが、こちらの確認不足で指示された所とは違う会場に行ってしまったにも関わらず、ご案内を受けるまで待つ時間があったことを返ってお詫びいただき、そのまま会場へとご親切にご案内いただきました。(その際はこちらが間違ってしまい申し訳ありませんでした)また、朝食メニューの豊富さと美味しさに感激し、特にクロワッサンとコーンスープの美味しさに感動しました。今まで食べたクロワッサンとスープの中で一番でした！
また食べに行きたいです！お電話の受け答えから、クロークの方々、レストランの方々など、皆様の笑顔と接客は大変素晴らしく、私も同じサービス業で仕事をしている身として沢山学ばせていただきました。臨機応変に、且つ相手の立場になって接客してらっしゃるとお見受けし、それが本当のサービスだと思いました。また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月