2月15日に久々に娘と宿泊しました。　
旧正月中で海外の方が多くいらっしゃいました。
部屋に入るタイミングで海外団体様が騒々しく、何故かその団体に囲まれる形にあたる部屋を案内されたので、部屋に入る前に変更して頂きたいとお願いしました。
何故団体の真ん中の部屋を案内したのかお聞きしましたが、わからないですね！と謝罪もなく太々しい態度で男性のスタッフからこちらをご用意しましたと
19階から11階(1150)のキーを渡されました。
室内は綺麗でしたが、1150の部屋は
外壁に何かが当たってるかなり響き、騒音が酷くて眠れませんでした…

元々好きなホテルで、今回の宿泊をとても楽しみにしていましたし、レストランも何度も利用させて頂いてましたが、名前が変わってからホテルのスタッフもサービスも変わってしまったのだと諦めました。
二度と泊まりません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月