会社のサマーレク企画で七月五日に一泊いたしました。
当日三時過ぎに予約変更（シングルをダブルに）したのですが
その時の電話対応に問題有りでした。

宿泊当日に変更を申し出る方も悪かったとは思いますが、
変更を申し出た際に変更後の金額を問い合わせたところ
チェックイン時にお知らせいたしますとの返事をもらい愕然と
したことを覚えています。その後チェックインはかなり遅くなり
日付が変わったときに再度電話をして金額の旨（チェックインが
遅くなることは変更時に連絡すみ）を伝えたところ金額はまだ
出していなかったところか、また変更時のやり取りを再度説明
仕直す始末でした・・

結局ゆりかもめが零時で最終なのでタクシーで
結構いろいろあったのでフロントでも待たされるかと
思っていましたが、意外にスムーズにチェックインが出来たので
ホッとしました。あとお部屋もすごく手入れが行き届いていて
満足できました。ベットもすごく寝やすかったです。
朝食は下のレストランで取ったのですが、値段の割に量が
少なかったような気がします・・（私が大食いなだけなのか・・）
今度利用するときは当日変更がないようにしなければと思いましたね
しなかったらかなり快適にすごせたと思いますから・・・