以前ホテル日航東京で結婚式を挙げました。
今回結婚記念日で結婚式以来、久々に宿泊しようと予約をしたら、ホテル名が変わっていて間違えてこちらを予約しました。
こんなにややこしい名称変更ってあるんですね。
複雑な気持ちで泊まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

細かいですが、掃除が行き届いていない所があり気になりました。
お得に宿泊させていただいたのでかんなものかなと納得しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ベイブリッジは見えない部屋でしたが22階から眺める湾岸の風景はとても綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お風呂の浴槽がザラザラして気持ち悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

仕事の関係で、立地的には最高でした。良い事もいろいろありました。
しかし、全てが台無しです。
ホテル内のレストランで、細かく明細をチェックしなければいけないとは思いもしませんでした。
ホテル内の天麩羅のお店を利用したのですが、出されたメニューがコースしかない。朝食の時にお隣の寿司店の方からお好みで両方食べられると聞いたから行ったので、その事を伝えると、ものすごく不機嫌になり、単品のメニューを出してくれたのはいいけれど、険悪な空気のまま食事をして、ムードが悪いので、さっさと会計を済ませて引き上げました。翌朝、よくよく明細を見ると、食べてもいない15000円のコースが上乗せされて請求されていました。
日本のホテルも安心できない時代になってしまったのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

8/26に宿泊しました。
・24階でブリッジが正面に見えて眺めはよかったです
・部屋は匂い（年配の男性の整髪料？）がしていました。特にクローゼット内のハンガーが臭かった。前のお客の服から移ったのかもしれないですが、不快でした。ハンガーまでは掃除しないのでしょうか、、、
　客室清掃をお願いしたら日本語が通じない外国人のスタッフが来たので、この件は諦めました（英語力がないので）
・朝食は３０階でお寿司の定食。朝食だからか切落しのような部位も使っていたり、私の皿にガリがない（家族の皿には盛られていた）など、ミスもありました。苦手なネタを事前確認して他のものと交換してくれる気遣いは良かったです。
・滞在中に自由に使えるスマホがあったのは便利でした。
・今回は急な旅行だったので普通フロアを予約して、後になってエグゼクティブフロアがあると知りました。口コミで覚悟していましたがチェックインは３０分ほど並び疲れました。いっそ銀行のように番号札でも使ってほしいくらいです。
・駅から近く買い物も便利なので次回も利用したいです。
・空室があればエグゼクティブフロアにしたほうがいいです！（とにかくチェックインの混雑はつらいです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

badly need renovation.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

いまいち！
The Grill on 30th　洋食ブッフェ　気がきかない　予約してても待たされる。
品数すごくすくない、メインはいまいち（笑）
ラウンジはレベル低い、狭い、完全に外資Ｈにまけている。
部屋驚くほどせまい、本当に３０平米以上？
ヒルトンの場所のほうがロケーションも部屋も断然よかったのに何で移動したのかわからない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

女性用の生理用品が用意されていないのに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

朝食の待ち時間チョットイライラしました。会場内はゆったりしていてゆっくり出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

６月２０日に急遽予約をして宿泊しました。建物やロビーの感じはとても豪華です。部屋やアメニティ、スタッフの方の対応などはいたって普通です。格安で泊まれたので気にしませんが、、高いお金を払ってまで、、といった感じです。立地は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

デラックストリプルなので、ベッドが３つあるタイプだと思い込んでしまったが、一つはエキストラベッドだったのでかなりがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

時々利用させてまらっていますがシャワールームが付いていない部屋に初めて泊まりました。ちょっと不便でした。今後予約の時に注意してみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

アベレージクラスのホテルという印象。海外の有名グループの４☆ホテルと比べるとだいぶ落ちる。ビジネスホテルとしては問題ないかもしれないが、快適に過ごすには、ベッドの質を改善してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ホテルは全体的に悪くなかったのですが、ただ一番気になったのはスタッフの感じの悪さでした。チェックインの際、対応してくださった男性スタッフの方は良かったのですが、その後は4泊5日後チェックアウトまで良い感じが一切しませんでした。笑顔が全くなく、部屋まで案内してもらう際に何故か嫌な顔までされました。出かける時や帰ってくる時もお客への温かい声かけがありませんでした。チェックアウトで支払いを済ませた時もアイコンタクトや笑顔が無く、非常に冷たいまるで嫌味のこもった「ありがとうございました」をいただきました。最後に道を聞いたのですが、まともに案内する気が無く本当に簡単な返事だけですまされました。宿泊してる間ずっと感じてたのですが、身なりでお客への対応の差（差別？）を感じました。私は３週間の一人旅をしてたので地味な格好をしてたのですが、私はお客としてふさわしくなかったということになるのでしょうか。ロビーを友人を待っていた時、他の宿泊客がこの感じの悪さのことで話し合ってるのが聞こえました。今まで世界中様々な高級ホテルに泊まってきたのですが、こんな経験をしたのはここが初めてです。お台場に来るときはよくすぐ隣のホテルに泊まるのですが、これからもそうしようと思います。ここに宿泊するのは今回で２回目で、最後です。もうここを利用することは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

思っていたよりお部屋が狭かったですが、ふかふかのベットに子供たちは大コーフンでした。添い寝の子供と寝ても広々していてぐっすり眠れました。
近くに楽しい場所がいっぱいあってお出かけが楽でした。
今度は広い部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

施設、室内ともに豪華な印象で、アメニティグッズも充実していました。
室内にコンセントが少なかったり、有料ビデオがＶＯＤでなくなおかつ高額だったりと
少し時代に遅れていると感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

クチコミを見て評価が高かったので、こちらに決めました。
期待していた分、普通でした。
子連れでしたので、フィットネスもアルコール無料のラウンジも利用できず、特別階コースにした意味はありませんでした。

用意してあったバスローブは固くゴワゴワで、着られませんでした。

ご飯は大志満を利用しましたが、とても美味しかったです。
子供が騒いでしまい、周りのお客様に迷惑でなかったか心配です。

カップルでは利用してもいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋カードの差込がわかりにくいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月