以前ホテル日航東京で結婚式を挙げました。
今回結婚記念日で結婚式以来、久々に宿泊しようと予約をしたら、ホテル名が変わっていて間違えてこちらを予約しました。
こんなにややこしい名称変更ってあるんですね。
複雑な気持ちで泊まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

機械的でドライな対応。
お客様の気持ちは考えていない感じがしますね。
設備は良いですが対応は昔より下がった印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

仕事の関係で、立地的には最高でした。良い事もいろいろありました。
しかし、全てが台無しです。
ホテル内のレストランで、細かく明細をチェックしなければいけないとは思いもしませんでした。
ホテル内の天麩羅のお店を利用したのですが、出されたメニューがコースしかない。朝食の時にお隣の寿司店の方からお好みで両方食べられると聞いたから行ったので、その事を伝えると、ものすごく不機嫌になり、単品のメニューを出してくれたのはいいけれど、険悪な空気のまま食事をして、ムードが悪いので、さっさと会計を済ませて引き上げました。翌朝、よくよく明細を見ると、食べてもいない15000円のコースが上乗せされて請求されていました。
日本のホテルも安心できない時代になってしまったのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

badly need renovation.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

いまいち！
The Grill on 30th　洋食ブッフェ　気がきかない　予約してても待たされる。
品数すごくすくない、メインはいまいち（笑）
ラウンジはレベル低い、狭い、完全に外資Ｈにまけている。
部屋驚くほどせまい、本当に３０平米以上？
ヒルトンの場所のほうがロケーションも部屋も断然よかったのに何で移動したのかわからない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

女性用の生理用品が用意されていないのに驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

朝食の待ち時間チョットイライラしました。会場内はゆったりしていてゆっくり出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年07月

６月２０日に急遽予約をして宿泊しました。建物やロビーの感じはとても豪華です。部屋やアメニティ、スタッフの方の対応などはいたって普通です。格安で泊まれたので気にしませんが、、高いお金を払ってまで、、といった感じです。立地は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

アベレージクラスのホテルという印象。海外の有名グループの４☆ホテルと比べるとだいぶ落ちる。ビジネスホテルとしては問題ないかもしれないが、快適に過ごすには、ベッドの質を改善してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

都心との交通、不便、予想していたが。たまにはお台場もいいよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

チェックアウト後、荷物を一時預けました。荷物を受け取る際に長時間待たされ、私より後から受取りに来られた方がどんどん荷物を受け取っておられ、その間他のスタッフからも何の声かけもなく、その不安な中で放置されました。同クラスのホテル宿泊でこの様なことは初めてで驚きました。非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

6月13日から1泊予定でしたが体調を崩したため急遽滞在時間を延長しましたので中途半端な2泊目を楽天から予約しました。

良かったのは立地だけです。

低層階からでゆりかもめ側でした。電車などが好きであれば嬉しいお部屋だったかと思いますが、田舎もんですから高層階からの東京タワーが観たかったで残念でした。

部屋に関しては仕方ないとは思いますが、今までにルームサービスが何度かけても話し中だったりしたのは初めての経験でした。

2回ルームサービスを頼みましたが年配の方が来られた時にはサービス業としての自覚を持っておられるとは思えませんでした。しかも、同じカフェ・オ・レを頼んだのに素晴らしく味が違うのは笑うしかありませんでした。

非常にガッカリです。

ハイクラスです次回も利用したいとは思えない旅になりました。

次は隣のホテルを利用したいと強く思いましたね。

直接的には関係ないと思いますが入ってるイタリア料理のお店が非常に失礼な対応でした。味もイマイチで対応悪しでサービス業界の人間からしたらあり得ない事態に遭遇しました。

まぁ、兎に角、ホテルもイタリア料理のお店も今後の利用は絶対にありません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

思っていたよりお部屋が狭かったですが、ふかふかのベットに子供たちは大コーフンでした。添い寝の子供と寝ても広々していてぐっすり眠れました。
近くに楽しい場所がいっぱいあってお出かけが楽でした。
今度は広い部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

施設、室内ともに豪華な印象で、アメニティグッズも充実していました。
室内にコンセントが少なかったり、有料ビデオがＶＯＤでなくなおかつ高額だったりと
少し時代に遅れていると感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

　数年前の印象に比べてロビーまわりは暗く、スタッフの客への声かけがほとんどなく、またフロントの応接も事務的な感じがした。
　また小中生も大人同様の室料（ツイン１室４万円）は払うのに、館内プールの利用は出来ないという理由を、「そうなっていますので」という以外に説明してもらえず残念だった。゜
　しかし、駅すぐという立地がよいうえ、部屋やレストランから見るレインボーブリッジはじめ東京都内の夜景は見事で、連れて行った孫たちは大喜びであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋カードの差込がわかりにくいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駐車場利用時間が長く助かりました。
駐車場案内の方には、大変丁寧で迅速な対応をしていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2014年01月

スーペリアツイン早期予約でしたので当たり前ですが、眺望悪く低階層でした。
風邪気味でしたので加湿器をお願いしたのですが フロントの方に「予約時に申し込まれてありますか」と返答されました。楽天トラブルにてネット予約したのですがそんなこと書いてありませんでしたけど… 次回からネットで予約しても電話かけて確認するようにしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2014年01月

思っていたより、サービスにいまいち感がありました。これと言って理由があるわけではありませんが、フロント、レストラン、掃除のおばちゃん、値段が高い割にはフツー以下な印象です。次はお隣に泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月