1.爪切りを貸してくれとたのんだんですが、すぐお持ちしますと言ったので、
　まっていたのですがその日は持ってきてくれず、
　次の日にまた催促の電話をいれて、やっともってきてくれました。

2.チェックイン時間が遅れるとの電話を入れたときのフロントの電話対応もあまり感じが
　よくなかったです。私もサービス業も経営しているのですが私なら「わざわざお電話あ　りがとうございます。気をつけておこしくださいませ。」なでをくわえさせますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

可もなく不可もなくでした。夜は空調の調節に苦しみ、大変暑く寝苦しかったです。
お部屋からの景色はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

詳細を聴くため電話をしたときに、今回は誕生日のための利用とつげたところ、チェックイン時にホテルからチョコレートのプレゼントがありました。ちょっとした心づかいがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

ビジネスでの使用では料金はかなり厳しい。
ロビーで荷物を預ける際の対応があまり良くなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

2/12に宿泊しました。安く泊まったので眺望はやっぱりその程度でした。部屋はまあまあ普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

行ったときの格好が悪かったのかジロジロみられてちょっと気になりました。

フロントの女性がチェックインするとき説明していてくれたのですが喧噪にかき消されぜんぜん聞こえなかったです。
パソコン捜査中にかなり大きな声で質問したんですが聞こえなかったのか返事がなく不快でした。


あとは施設はよかったです。眺めもよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
■【18時-12時】お台場・東京シティビュー
レインボーブリッジ側確約 ラグジュアリーツイン

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

到着後、ベルデスクに聞きに
すいません、返事無し
２回目にすいませんで返事？？？
誰も居ないのに、返事しないんだ～～

部屋に荷物を運んでくれた
ポーターさんは、部屋の中だけではなく
外の景色についても、細かく説明してくれた
これは、他のホテルでも無い
すごく、良かった～

26階の部屋なのに、上の階の人が走るみたいな音
フロントに電話して、回答の返事無し
音は少しは少なくなっただけで、無くなったわけでもなく？？

帰りに荷物をフロントに電話して取りに来てもらうよう頼んで
４５分待てど来ないので
もう一度電話したら、すぐ来た
フロントにはチェックアウトの人は誰も居なくなってた
これは、忘れられてたと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

1年半ぶりに利用したが、歓迎されているという感じがせず、それは以前のメリディアンの時から変わっていない。例えば楽天だけでなく他の宿泊サイト(メンバーになっている)から予約しても、お台場のＮホテルや以前の系列の別ホテルでは、何も要望しなくても部屋のランクアップ(もちろん空き状況によるが)など対応してくれたが、ここのホテルは1度も...。以前予約時に要望をコメントしたが、見てもいないのかフロントでは一切触れず、部屋に通されてがっかりし、聞く気にもならなかった。要望があった時やメンバーであれば、今回はランクアップできるできないなど、フロントでの対応として一言添えてもよいのでは。安かったので今回泊まったが、体質が変わっていないのが残念、別のホテルにすれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

まずチェックインとチェックアウトのとき待たされました。もう少し考えてくれると気分が損なわれないのにと思いました。部屋はそんなに大きく感じませんでした。それに風呂のお湯がちょろちょろしか出なくて、湯ぶねにたまるまで20分はかかったと思います。
アニメティはなかなか良く、ディズニーランドへの送迎が無料なのは大変いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

12:00チェックアウトだったので朝ゆっくり出来ました。

宿泊年月

2009年11月

このクラスのホテルなら、フェイスタオルの用意は１人２枚にして欲しかった。
男性はわからないけど、女性には夜と朝で２枚必要です。
もし「フロントに言ってくれれば」というのであれば、その旨を伝えるメッセージを配置すべき。
他の部分に関しては値段相応だと思います。

宿泊年月

2009年10月

2009年９月25日(金)に宿泊しました。
レインボウブリッチ眺望20階デラックスツインに１万円で宿泊プレゼントに当選した５0人の一人として、少々騙された感もありつつ利用しちゃいました。
15時にチェックインすると空いていたのか２１階２１１９の部屋まで案内してもらっちゃいました。
コンビニが併設されていて２４時間営業な上にお酒も売っていたのでよかった。
デラックスツインということで期待していたが、圧倒的な広さは感じられず、窓も期待したほどの大きさでなかったのが残念。しかも目の前の日光ホテルの太いポールのような壁が邪魔していたのが少々気になった。
バスルームはなかなか快適だった。シャワールームが独立で、浴槽用に温泉の素を用意されていたのには満足できた。
ただ、仕方がないのだろうがユニットバスでなくセパレートなら尚よかった。
ソファが硬くて座り辛いのとテーブルが小さいのが残念だった。
若干部屋の内装の老朽化も感じさせられたが、ベットと枕は快適で気持ちのよい睡眠につながった。
チェックアウトカウンターの対応人数を増やしたほうがよいのでは・・・・・・・。

宿泊年月

2009年09月

スタッフの皆さんの対応がとても良く景色も最高でした。
ただ料金がもう少し安ければいいですね。

宿泊年月

2009年09月

9月5日に宿泊しました。ディズニーシーからのバスを予約したのですが、乗り場が分かりにくく乗り遅れてしまいました。結局タクシーで5000円ほどの追加出費。時間ギリギリに行ったほうが悪いのですが、事前に何らかの説明が欲しかったです。少し残念。部屋も喫煙ルームだったのでカーテンがタバコくさくてまいりました。このランクのホテルで、いまどき浴室とトイレが同じというのも少し...　安いプランなので良いですが、正規料金で宿泊する気にはなれません。

宿泊年月

2009年09月

バスタブが広くて疲れが取れました。シャワーも別に有り便利でした。電気ポットも有り満足でした。ゆりかもめの交通立地やフジテレビの横で便利でした。部屋の窓から他のホテルが邪魔でブリッジが一部隠れて不満でした。２２階なのに・・・・

宿泊年月

2009年08月

8月13日に利用させて頂きました。
ホテルは清潔で、部屋も見晴らしが良く、良い気分でした。
ただ１つ残念だったのは、１階のレストランの食事でした。夕食で利用させて頂いたのですが、いま一つ味が薄くメリハリが無いような感じでした。フルーツの盛り合わせも、今旬のフルーツが無く、旬を過ぎた小さい苺が乗っているだけでした。そのほかの点では不満が無かったのでそれだけが、残念でした。

宿泊年月

2009年08月

12日にお世話になりました。遅い時間のチェックインでしたが、子供が疲れてしまった為駄目もとで早いチェックインをお願いしたところOKしていただきました。本当に助かりました。ありがとうございます。ひとつだけお願いがあります。添い寝２人での利用でしたが、朝食の料金が高いです。二人で¥3500でしたが、子供はそんなに食べれません。せめて、割引などの優待があっていいと思います。以外は、よかったです。

宿泊年月

2009年08月

ホテルの方の対応は素晴らしかったのですが、ホテル側で用意してあるナイトウェアが内側まで毛玉がすごくて、着られるような状態ではなかったので、これからはちゃんと確認していただきたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊り】 お台場ステイ [眺望指定なし]
デラックスツイン　【禁煙ルーム確約】

宿泊年月

2009年07月

３０Ｆ「スターロード」の朝食での紅茶が最悪でした。

コーヒーと違ってあまり減らないせいか、保温ポットの中身が煮詰まってしまって、すごく苦くて飲みづらい状態になっていました。
レストランマネージャーを呼んで、薄めるお湯はないかと尋ねた所、ご案内いただきなんとか飲む事が出来ましたが、通常これ位のレベルのホテルなら、お取替えしますと言って新しく入れたものを持ってきて頂けるのがサービスだと思いますが．．．
最初にテーブルでウェイトレスの方に紅茶をお願いしました時も、ドリンクコーナーに置いてございますと一言で交わされました。
何の為にサービス料を払っているのでしょう？
なんかがっかりです。

日本人・外国人と人によって好みの濃さってのもありますので、ティーバッグ（出来れば数種）とお湯のポットをご用意いただいたほうが喜ばれるかと思います。
今時、ファミレスでも何種類ものティーバッグをご用意されていますよ。
マネージャーにこれでは濃すぎて飲めないのでティーバッグを頂けませんかとお願いしました所、当レストランにはご用意しておりませんと一言で断られました。
ホテルのサービスというのは、これでいいんでしょうか？？？
とてもマネージャーの言葉とは思えません。

同レストランでもう一つ、ブッフェ台の料理がなくなっているのに言わないと差し替えない事もあり、ちょっと残念でした。
レストランも遅い時間だったせいか、結構ボーっと立っている係りの方がいましたし、残りが少なくなった段階で気づいて、新しいものに差し替える位はして欲しかったです。

以前から出張の際によく利用させてもらっていますが、メリディアンチェーンの時にはこんな事はなかったと記憶しておりますが、ここ最近少しレベルが落ちているような気がしてとっても残念です。

宿泊年月

2009年07月

年に数回利用していますが立地条件も良いし、一階外にあるコンビニも便利です。
アメニティ類のレベルが下がったと思います。
以前あったレディースお泊りセットのようなメイク落としキットみたいなのは便利だったんですが・・。
逆にポーチは貯まる一報でエコではありません。
あと折角のレベルのホテルなのにアメニティの歯ブラシの質が悪すぎます。
7000円クラスでももっと上質の歯ブラシを使っていますので是非一考を！
でないと毎回歯ブラシ持参ですね。

宿泊年月

2009年06月