家族のクリスマスのイベントとして宿泊しました。
清潔感ある広々としたお部屋に十分なアメニティがあり快適に過ごせました。
プランについていたアフタヌーンティーも選べる朝食もとても美味しかったです。
残念だったのはフロントへ電話しても出て頂けなかったり、チェックし忘れからの不備が重なった事です。
不備を告げたら直ぐに対応して下さいました。
全体的には満足の宿泊でしたので、機会があればまた宿泊したいです。
とにかく料理が美味しかったので、レストランだけの利用でもお勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事できるラウンジは１Fなので景色は見れないですが、部屋は高層階で眺めがとてもよかったです。
クラブラウンジのカクテルタイムも１８時までは子供も利用でき、優しくしていただけてとても満足です。
ティータイムのケーキやカクテルタイムの食事の種類は少なめですが、頑張って補充しようという意思は感じられてよかったです。総合的にコスパよく、ゆっくりできて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ゼップでライブがあり近くのホテルなので予約しました
チェックインの時のホテルスタッフの対応が良かったです（フロントを含め）
12時チャックアウトなのでゆっくり出来て部屋の窓から外をぼんやり眺めるだけでも
リラックスできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

全国旅行支援中ですので承知の上でしたが、チェックインの際の列、朝食の待ち時間が長すぎました。
また、朝食ブッフェのお皿を下げる際に一言も言葉もなく、無言で下げる女性スタッフの方がいて正直驚きです。何か一言あれば違うと思うのですが…。一般にラグジュアリークラスに値するホテルでこのような教育しかされていないのかとがっかりしました。
総合的に満足なのですが、そればかり頭に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回は、あまりホテル内で過ごすことができなかった。
しかし、いつも利用しているホテルでもあり、それなりにリフレッシュできた。
旅行ポイントのせいなのか、ホテル利用に不慣れなマナーの人が多く、見ていて良い感じはしなかったことが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

7月21日家族3人で1泊しました。
朝食付きの高層階、ベイヴュー・眼下にレインボーブリッジの眺望です。
ホテルニッコーはさすがに五つ星、ゆりかごめ台場駅直結、入り口横にコンビニ施設、缶ビール買って部屋に直行しました。
高層階の大きなホテルですが、平日で、新型コロナ流行の第７波のただ中とあってか、利用者は少ないようでした。
それでも30Fにある朝食レストランには結構お客さんがいて活気がありました。
チェックアウトが12時っていうのもホテルステイが長くていいですね。
ただ一つ、えっ？と思ったのは施設の屋外プールの利用が、午前と午後の予約制とのこと、確かホームページのどこにも記述がなかったようだったけど・・・。
楽しみだったのでチョッとがっかりかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェクインの時間を２時間も過ぎても部屋の準備が出来ていなかったので半額返して欲しい。金額の高い部屋だったから

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5/1に宿泊しました。大満足でした。部屋は広くて、お風呂はとても綺麗で、シャンプー、スキンケアの品、アロマなどは素敵な香りです。食事も美味しかった。ホテルの位置は大変な便利です。おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋やお風呂からも、景色が最高です。お風呂は、ユニットバスですたから、豪華な感じで素晴らしかった。
残念だったのが、部屋着と枕が臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

コスパ的には非常に満足のいくものでした。
部屋もグレードアップしていただいて眺めが抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

エグゼクティブラウンジやフィットネス利用など、1泊なのに36時間のステイで非常に充実した時間を過ごせます。1万円のホテルクレジットでレストランなどで堪能できます。車1台分の駐車券もうれしいです。
ただ、サービスの質は人によると感じました。おもてなしの気持ちを持っている人のサービスは感動しますが、そうでない人は機械的な対応でがっかりします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ホテルに入ったらロビーがとてもいい香り！癒される空間でした。恋人も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

近場でのんびりするために利用しました。台場駅すぐで、コンビニも目の前にあり便利です。ラウンジも豊富なドリンクがありゆっくりできました。オードブルの提供時間がやや短く残念でしたが、終了前にお声がけいただきとても親切でした。ありがとうございました。
朝はお部屋でいただきました。予約時間より20分早くいらしたので、みなさん早めにお支度することをおすすめします。洋食とても美味しくいただきました。1点だけ、バターナイフはあるのにバターが見当たらなかったのがミステリーでした！笑

チェックアウトは都度カウンターを消毒していただき安心できました。今回事前決済で、お部屋のアップグレード代だけのために少し並びましたので、できればチェックイン時に精算させていただけると嬉しいです。
また利用させていただきます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

ゴコロナ禍のため食事も全て自室で過ごしました。眺望もすばらしかったので十分楽しめました。

スタッフのみなさんの接客も気持ちのよいものでした。コロナ禍を乗りきって以前の状況に戻ること祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族旅行で利用しました。部屋の大きさや、浴室などの大きさは十分で子供達は喜んでいました。
朝食は洋食、和食と選べてパン、ヨーグルト、サラダ、スープ、飲み物が食べ放題でした。味は良かったですが全体的に値段に見合っていないように感じました。

立地は駅から近く、ショッピングモールも近く、コンビニもホテル前にあったので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事の最中にプレゼントをお部屋に入れて貰えたため、良いサプライズができました。
スタッフの対応も素晴らしかったです。
朝食がもっと並ばずにはいれたらなお良かったです。
料理はとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

全体的に快適で安心して楽しむことが出来ました。
ホテルスタッフさんの対応も丁寧で気持ちよくサービスも行き届いていました。
30Fの朝食会場は景色は素晴らしく対応も丁寧ですが、ビュッフェのシステムがよく理解できず、事前にもう少し説明があるともっと寛げると思います。
また機会があれば利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

全体的には良かったです。
お部屋の冷蔵庫の中のものがフリーだったのですが、プランでは分かっていても受付の時にそれについての説明は一応欲しいと思いました。
朝食については受付にスタッフ1人、朝食券を渡してから待たされます。混んでるのかなと思ったのですが、中のホールのスタッフの数や席の空き具合を見ると待たせすぎかと。
プレートで運ばれてくるメインのお料理以外の飲み物、サラダ、パン等はセルフで取りに行くのですが、スタッフの方が取り分けて下さるスタイルで、カウンター内のスタッフが3、4人、1客に1スタッフがそのカウンター内を最後まで対応しているようなので、料理数と丁寧な対応の分、タイミングによっては並びますし待たされますし、物がなくなったり切らしたりして取りに行くのもそのスタッフがカウンターから出て離れた別のブースに取りに行っているようなので、カウンターに誰もいない時間があり、誰に声をかけたら良いのか分からずキョロキョロしてもホールのスタッフは担当じゃないせいか気付かず、お客側からはかなり効率が悪いです。
取り分けているスタッフは間違いなく足りていないと思いますし、ホールのスタッフの動きも、あんなにたくさんいる割には仕事も遅いようですし、立っているだけという印象です。
帰る時だけ皆さん気付いて元気にありがとうございましたと言ってくれましたが。。。
基本的にはロビー含めホテル全体的にスタッフの動きや連携、動線、配置は他のそれなりのホテルに対し良くないのかなと。
そんなにいなくていいところにスタッフが多く、1番大事なところや必要なところにスタッフがいない印象でした。
ロビーは初めてホテルを利用する人の目線に立って人の配置をした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

10月16日（土）に宿泊、嫁の誕生日のお祝いに近場でと、このプランをチョイス。
エグゼクティブラウンジのサービスが非常に秀逸。
ウェルカムドリンクでは、コーヒー、紅茶以外にフレッシュジュースも数種類、クッキーやチョコレートなどもありました。バータイムでは、季節のカクテルや軽食も非常においしく頂けました。
一方、サービスでは朝食券が渡されなかったり、朝食会場の受付した女性の接客態度が高圧的なこともあり少し残念な部分も。
設備、アメニティでは貸出品、館内設備の案内など利用可能なサービス、設備が分かりづらく、事前に調べるか問い合わせしておくことをお勧めします。
立地、規模、ファシリティなどのハード面では、間違いなくこのエリアトップのホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

5000円券が、思っていたより
使えない。ルームサービスが
非常に高い。夕飯をあてにしたけど、いっそのこと、金額から
引いて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月