12月27日に宿泊しました。
部屋からの、レインボーブリッジ越しに見る東京は幻想的でとても印象に残りました。
ロビーの接遇は素晴らしいと感じましたが、他方、30階のバーの接遇は、このホテルらしくないと感じました。
朝食の配席は、もう少し、ビューの良いところから埋めていくなど、不公平感のないようにされるともっといいと感じました
基本的にウエイターさんのレベルが低いのかも（全体的にウエイトレスさんは、素晴らしいのに）
好きなことを書いてしまいましたが、素敵なステイを楽しむことは出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

チェックイン、チェックアウトともに少し時間を早めに行ったおかげかそれほど並ぶこともなく終えることができました。

部屋はレインボーブリッジが見えない側だったので、景色は期待していませんでしたが、眺めがよく、道路やモノレールが見えたため子供が喜んでおりました。
清潔で、アメニティも充実しており、満足です。

また機会があれば宿泊したいです。今回は素泊まりだったので、次は食事付きで宿泊と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

接遇共に素晴らしかったです。また機会ありましたら家族と宿泊したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

駅直結なので迷うこと無く到着、助かりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

チェックインに時間がかかりました。
また、ラウンジ利用についても非常に混んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

平日に二泊しました
エグゼクティブフロアの少し広めの部屋のつもりでしたが
バス・トイレ・洗面所が一緒でせめてトイレは別と

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

角部屋を用意していただき、大変リラックスできました。
カクテルタイムでのプレートサービスが、
品数が少なかったのが残念。
プール、ジャクジーも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ベイビューフロアでの宿泊をしました。
当日は天気も良く、部屋からはレインボーブリッジと東京タワーが見れ、素敵な眺めでした。

部屋も綺麗で立地も良く、コロナでどこも行けない中、とても素敵な休日を過ごせました。

一方、食事に関しては不満が残りました。
今回は朝食付きのプランで宿泊したのですが、メニューをオーダーしようと声をかけても全く気付いてくれず、最終的にこちらから呼びに行く羽目になりました。
また、せっかくオーダーした朝食がいつまで経っても提供されず、こちらから再度お聞きしたところ、注文が通っていないことが判明しました。
結局料理が提供されたのは席についてから1時間後のことでした。
値段が値段だけにもう少ししっかりとしたサービスを期待していましたが、少し残念でした。

部屋は文句なしなので、次宿泊する機会があれば朝食なしで泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

プラス四千円でグレードアップしてもらえました。コロナ渦の中宿泊者も少なく、しんぱいですが、また利用させていただきたいので、どうか踏ん張ってほしいです。

レストランがもう少しお手頃だと嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3月5日宿泊しました。
この状況の中、親切丁寧に対応いただき感謝します。
状況が状況なのでしょうがないかもしれませんが、ラウンジのメニューが以前より非常に少なく、注文制と書いてあるにもかかわらず、料理は一品品ありませんでした。
せめて、事前に教えてほしかったです。
また、ルームサービスの朝食は、パンが固く、食べれませんでした。
これの、コロナの影響なのでしょうか・・・・・・？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

満足しています。素泊まりだけでなく朝食付きもあればと思います。時折計画してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ストレス解消できました。
朝食付けなかったのですが、会員になり、割引してもらえたので、とても嬉しかったです！
和食の、メニューがとても気に入りました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

立地が良く、ゆっくり出来ました。早めにチェックインをさせてもらい、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今回は2泊3日、ほとんど外出することもなく、部屋・ラウンジで過ごしました。
混雑するお盆の時期でしたが皆さん観光に行かれるのか、落ち着いた感じで良かったです。

食事は4ヶ所で頂きました。
どこもこれといった特別な特徴があるわけではありませんが、クオリティーはどこも一定以上で美味しく頂けました。

ロケーション・ホテルの空間のゆとり・ラウンジが2ヶ所あることなどから、都内でリフレッシュするホテルとしてまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

煙草を嗜む者としては、喫煙できる部屋がなくなったのは非常に残念ですが、それ以外については採点の通り、大変気持ち良く使わせて貰っています。
毎回夕方の到着ですが、今回はなぜだか羽田からのバスが連絡しておらず、倍の時間を要しました。ホテルからバス会社サンにリクエストして頂いても、このような時間帯ってなくならないものでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ここ何年か半年ごとの上京の際の常宿になりました。
気持ち良くお世話になっています。
初めてルームサービスを利用しました。深夜1:00まで利用できるのは、私にとってはありがたかったです。決して安くは感じませんが、ボリュームは予想外に多く、大変美味しい頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

お部屋も綺麗で、対応も良くしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

2泊3日でお世話になりました。お部屋も広く、いつも満足しています。
朝、洗面所の電気が切れていたのですが、外出から帰ると取り替えられていました。
1日目の夜はルームサービスをお願いしたのですが、期待通りのサービスで、身分不相応なのかもしれませんが、夢のような時を過ごすことができました。
また、宿泊の目的の1つでもあるガーデンダイニングでのビッフェ。とても楽しみにしていたフレンチトーストですが、以前はあったホイップクリームがなくなっていて、とても残念でした。ちょっとしたことなのですが・・・。
アメニティもボタニカルで良い香りでした。販売していたらいいなと思いました。
家族みんな満足して帰ることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

駅からの接続がとてもよく、綺麗で広々としたホテルだと思いました。ロビーや、宿泊した階のフロアから高級感を感じました。フロアの色合いがとても素敵でした。
部屋からはレインボーブリッジと海が一望できました。
夕食のブッフェがもう少し種類が多いといいなと思いました。
スタッフの方々のサービスはとても素晴らしいと思いました。
ジムも利用しましたが、景色が綺麗で設備も充実していて、更衣室がゆったりとお洒落な雰囲気でした。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋が広くて快適であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月