先日、レディースプランで１泊しました。外観、インテリア、アメニティグッズは最高でした。ただ人為的ミスにより部屋を２度変更したのですが、その時の対応に不満が残りました。料金は一流並でしたが、ホテルマンの言葉使い、トラブル対応は三流以下でした。
ハードな面は最高なのですから、ソフトな面も徹底していただきたい。

旅の窓口経由ではありませんが、7/15にダブルで１泊しました。外見、立地は共に最高、ただベルボーイの案内がちょっと不十分でした（若い男性でした）レインボーブリッジ側ではないほうの18階だったんですが、日が沈めば景色はよかったです。室内設備はバスが最高です。アメニティも揃っているので特に女性に嬉しいホテルだと思います。

会社のサマーレク企画で七月五日に一泊いたしました。
当日三時過ぎに予約変更（シングルをダブルに）したのですが
その時の電話対応に問題有りでした。

宿泊当日に変更を申し出る方も悪かったとは思いますが、
変更を申し出た際に変更後の金額を問い合わせたところ
チェックイン時にお知らせいたしますとの返事をもらい愕然と
したことを覚えています。その後チェックインはかなり遅くなり
日付が変わったときに再度電話をして金額の旨（チェックインが
遅くなることは変更時に連絡すみ）を伝えたところ金額はまだ
出していなかったところか、また変更時のやり取りを再度説明
仕直す始末でした・・

結局ゆりかもめが零時で最終なのでタクシーで
結構いろいろあったのでフロントでも待たされるかと
思っていましたが、意外にスムーズにチェックインが出来たので
ホッとしました。あとお部屋もすごく手入れが行き届いていて
満足できました。ベットもすごく寝やすかったです。
朝食は下のレストランで取ったのですが、値段の割に量が
少なかったような気がします・・（私が大食いなだけなのか・・）
今度利用するときは当日変更がないようにしなければと思いましたね
しなかったらかなり快適にすごせたと思いますから・・・

古い話ですがオープン当初、１泊しました。
ハード面では、インテリアなどは女性好みで
多少部屋は狭いですが高級感はありました。
ソフト面ですと、私たちを担当して下さった
ベルガールの方が、とても一生懸命なのですが
いかにも新人研修の途中といった感じで
物腰も身だしなみも洗練されていませんでした。
仕事にまじめに取り組む社員がいるのは
とてもすばらしいことです。それは財産です。
ただ、オープンまでに教育を間に合わせるのも
ホテルとしてゲストを迎えるにあたり
大切なことと思います。
私のいっていることは厳しいですが、
決して安いホテルではないし、むしろ高級感を
前面に打ち出しているのであれば
当然の意見だと思います。
彼女やその仲間がその後素敵な従業員になっているかどうか、
確かめに久々に泊まってみようかなと思います。

３月末にツインで宿泊しました。旅行会社経由で12500円（税サ朝食込み）だったのですが、平日だったせいか部屋が25階のレインボーブリッジ側へ案内され、景色は最高でした。部屋もきれいでとても広く快適な部屋でした。ホテルのスタッフは若くちょっと表情が硬めでしたが、親切にしてもらえました。朝食はブッフェにしましたが、内容は良かったです。あまり良い評判は聞きませんが、私は好印象を持ちました。

先日、2泊利用しました。投稿情報あまり評判良くなかったので心配してましたが、部屋も広く、アメニティーも充実していて申し分なしでした。
20階のダブルルームでベイブリッジ側を利用しましたが、雰囲気も再考でした。
空港からのバスがとても便利でした。

先日、友人デラックスツインに2泊しました。
バスルームにはシャワーブースがあり、アメニティーも充実しており、
大変満足しました。
実は１２：００過ぎのチェックインでしたが、スムーズに対応していただき、感謝しております。
朝食は和食を頂いたのですが、おいしかったです。

つい先日１泊で利用しましたがとても好印象でした。
予約の際に３時頃のチェックインは大変込み合いますと聞いていたので
避ける事ができましたし、翌日のチェックアウトも『フレックスチェックアウト』
という先に清算だけ済ませてチェックアウトの時間まで部屋は使えると言うシステムを
されていたのでスムーズにする事ができました。部屋もバスルームは最高にキレイでしたし
利用した部屋は19階でしたがレインボーブリッジやその他の景色は
ただただ感動ものでした。でも料金は決して安くはないので送しょっちゅうは利用できないです。
でもあの料金であの部屋、景色でしたら大満足だと思います。
ホテルマンの方々の対応も親切で感じが良かったです。

昨年、シングルで宿泊させていただきました。が、価格（26000円）に全く見合う内容でなく損した気分になりました。
隣室の会話が筒抜け同然。カップルの宿泊客の多いホテルでこれはないでしょう？
チェックアウトぎりぎりに金庫の中の財布の返却を求めたところ、迷惑そうな顔をされ、並んで下さいと言われたこと。財布がないと払えないといって開けて戴いたのですが、行列に並んでいたらチェックアウトに絶対間に合わなかった。

でも、ペストリーショップのパンはおいしかった。良かったことはそれだけでした。

部屋はレインボー側の一番下のクラスとその上のクラスに泊まりました
安い方の部屋でも十分広かったです。景色に拘るなら予約の際に
「高層階希望」と伝えておくといいと思いますよ！
３回泊まりましたけど、３回とも２４～２６階の部屋を
用意してくれましたから、一番安いクラスの部屋でも
レインボーブリッジがよ～く見えるとても素敵な部屋でしたよ

９／１１から一泊で利用しましたが、2度と泊まろうとは思いませんし皆さんにもお勧め出来ません。まずチェックインで２０分以上、部屋の案内までに１５分待たされ一言のお詫びもなし、しかも予約時希望した部屋ではなくせっかくの旅行が台無しとなりました。

旅行代理店経由で昨年末１２／３０に妻と２人で宿泊しました。ゆりかもめ台場駅に直結しており空港リムジンバスも発着するなど交通アクセスは良好でした。レインボーブリッジ側の低層階でしたがレインボーブリッジは見えませんでした、高層階でないと見れないようです。デラックスツインルームだったようで部屋の広さ設備は文句なしなのですが直上の部屋の騒音が気になりました（足音など）。バスルームの美しさは特筆モノです。次回はこちらのシステムから利用したいと思っています。