家族４人子供二人と夫婦で利用させていただきました。
朝食付きのコネクティングルームが必要でちょっと高かったのですが、部屋は広くとてもきれいで朝食も昼食に変更できてとても良かったです。
時期的に修学旅行の生徒がたくさんいて、割引のためか同じフロアーで、夜は遅くまでうるさかったです。ちょっと考慮いただきたかったです。

はじめまして、、、私は４月８日から予約番号ＲＹ１０９９４３５にてハッピープラン・スーペリアダブルにて１泊の予約をした、梅田といいます。　当日は誕生日の祝いを兼ねた彼女との旅行です。
このプランでこんな無理を申し上げるのはとは思いましたが、、、、
できれば、高層階の禁煙ルームにしていただければと思いメールさせて
いただきました。　こんな無理を申し上げて誠に申し訳ございませんが
なにとぞよろしくお願いいたします。

20日にRY10830013で予約した者です。
出来ましたら高層階の部屋でお願いします。

４月２７日に予約したものです。（RY10805254）
可能であれば禁煙ルームでの宿泊を希望します。初めて利用しますがよろしくお願いいたします。

基本的には、とても良かったが、料金の設定としてエキストラベットを使用して2人用の部屋に3人で泊まったのに、料金が2人の1.5倍というのは納得がいかない。外国のホテルなら、こんな料金の設定を経験したことはない！

3月17・18日に№RY10783206で予約させていただきました。
ベイエリアに宿泊するのは初めてで、夜景を楽しみにしています。できれば高層階で夜景の綺麗なお部屋をお願いいたします。よろしくお願いいたします。

部屋も綺麗で従業員の方の対応も良く、宿泊してよかったと思いました。
部屋も1ランク上の部屋にしてもらい、夜景もとっても綺麗でした。
是非、また利用したいと思います。

正直、がっかりです。何度か利用していますが、部屋内では下記のようなことがありました。
・バスルームの取っ手が壊れています。おそらく中で引っ張って取れていたら、出ることもできなかったでしょう。
・テレビのリモコンが壊れているか、電池がないのか？
10cmまでテレビに近づかないと作動しません。

それより「カチン」と来たのは、チェックアウト時の対応です。
その事を苦情として、伝えたところ口先では詫びていましたが、ニコニコして答えていました。こちらが苦情を申し立てているのにあれはまずいでしょう？「ホテルマンは何時も笑顔を絶やさずに」を何か勘違いしていると思います。腹が立ちましたが、時間がなかったのと、他のお客様がいたので、名刺を置いて「支配人に苦情と一緒に渡してほしい」と告げて、出ました。未だに反応はありませんが・・・。
「旅の窓口」での予約でお手ごろ価格で予約したからではない。と思いたいし、機会があれば、そちらからも伝えてください。

年に１回から２回ほど利用させていただいてます。ここは私が泊まったことのあるホテルの中で１番くつろげるところです。ただ１つだけお願いしたいのは、台場駅からホテルの間にある屋根がもう少し大きいと雨に濡れずに通行できるので、何とかしていただければ幸いです。

一言で言うと「ここにして良かったぁ」です。
　まず全ての面でサービスが良いです。車までの出迎え、フロントの受け付け、部屋まで案内してくれた女性の対応、私の子供(2歳と0歳)に対する接し方等等。満点です。また部屋もとても綺麗で隅々まで掃除が行き届き、夜間の窓からの眺めも文句なし。中でも気に入ったのはバスタブに浸かりながら窓から夜景を楽しめる事。
　あえて悪い点を挙げるとすれば、浴室がちょっと寒かったことかな。でもお湯を張ってしまうと暖かくなったのでそんなに気にするレベルじゃないです。それと台場駅に行く時に案内が少なくて(目立たなくて)分かりにくかったこともあるけど、聞けばちゃんと教えてくれましたから良しとします。
　場所もフジテレビの真横でとても分かりやすく、台場駅と繋がっているのでアクセスも良い。駐車場は14時までサービスでしたからチェックアウト後お台場で遊ぶことも出来ました。
　これでツインの部屋が18000円だったらとても安いです。機会があればまた泊まりたいと思います。

3月26日に予約№RY10665637で予約したものです。今回は彼女の誕生日のお祝いに利用させていただきます。良い思い出が残るよう高層階で夜景の綺麗な部屋をお願いできないでしょうか。私達は鳥取県に住んでおりますが彼女の友達に勧められ予約致しました。無理を言いますが宜しくお願い致します。　※禁煙室を希望します。

OPEN当時に何回か宿泊したことがありましたが、今回は久しぶりでした。フレックスタイムチェックアウトって便利ですね、以前は自分で支払いをしなかったため存在を知りませんでしたが。余裕を持ってゆっくりホテルを満喫することができました、是非また利用したいと思っています。

今まで泊まったホテルとはずいぶん違った雰囲気を持っているホテルで、とてもリッチな気分が味わえました。部屋も広くきれいで、ベッドも普通より大きめだし、窓からの眺めも良かったです。従業員の方の対応も親切でした。無料のお茶の中に、コーヒー、紅茶があったのがうれしいサービスだなと思いました。すごく気に入ったので、また利用したいと思います。

チェックインの際は混んでいて少し待ちましたが部屋はきれいでアメニティーも充実しており大変満足しました。チェックインからアウトまでジムにいったりレストランで食事をしたりホテルライフを満喫できました。従業員もみなさん気持ちよく対応しており総合的に大変満足しました。ぜひまた利用したいと思います。

2月23日に宿泊させて頂きました。連れの誕生日ということもあり高層階をお願いしたところ、希望通りのお部屋を用意してもらうことができました。また、バースデーケーキも大変美味しく、良い思い出になりました。有難うございました。次回はもう少し広めのレインボーブリッジ側に泊まりたいと思います。

旅の窓口よりＲＹ10497678で予約させていただいたものです。できれば喫煙ルームお願いします。御無理を言って申し訳ございませんが、宜しくお願いします。

ディズニーへの前泊で利用。
シャトルバスが使えたので、ラクチンでした。
子供連れなので、お風呂が使いやすかった。
そして、この豪華さで、リーズナブル！

この宿泊料でこの部屋はやっぱり凄いかも！
一番嬉しかったのは、バスルームが広かったことです。本当にのんびりできました。
この金額ならこれからも気軽に利用出来そう

予約番号RY10522320で予約しております。勝手なお願いで申し訳ありませんが、可能であれば眺めの良い高層階の部屋をお願い致します。

部屋は喫煙ルームを禁煙用に手配して頂いて、満足行く滞在となりました。ツイン18,000円は素泊まりなら、なかなか良いのではないかと思いますが、いくつか意見を。
まずは、朝食が一人2,500円（別・別）でしたので、外部で取らせて頂きました。高すぎると思いますよ、部屋のコストパフォーマンスに比べて。次に駐車場料金の説明がまったく無いこと。チェックアウトまでフロントで精算されると思っていたのに、実際はゲートでの現金払い。明らかな説明不足です。最後に部屋に置いてある「交通機関案内」は表紙のみでフォルダの中身は空っぽ。ホテルの姿を象徴しているようでした。