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グランドニッコー東京 台場 クチコミ・感想・情報

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グランドニッコー東京 台場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:9042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.73
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.18
  • 食事4.46
宿泊年月
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風呂5

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Charlie 72さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

Charlie 72さん [50代/男性] 2020年12月13日 17:07:14

楽天のプラン内容にエグゼクティブ専用ウンジでのチェックインが8:00~20:00となっていたが、事前に13:00アーリーチェックインの連絡をして行ったにも関わらず、一般カウンターでのチェックインでかなり待たされました。事前に何の説明もなかったので、広報、予約受付、フロントの連携が悪いと思いました。
夕食は30thのプリフィックスを利用しましたが、塩味が強くコンソメ、魚、赤鳥のグリル、全て辛く感じました。雰囲気とフロア・スタッフの対応が大変良かっただけに味は残念でした。
フィットネスクラブのプール、ゴルフ、サウナは利用価値が高いと思いました。水風呂もあり、ロッカーも広くとてもすっきりしました。
台場駅から近く、夕日や夜景も綺麗で食後の散歩も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【Special Offer Executive Floor】お日にち限定特別プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【特別階】25~28階ツインもしくはダブルのシングルユース】

風呂5

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 16:01:13

ホテルのマッサージを頼みましたが下手すぎて頼んだ時間の半分で止めて帰ってもらいました。マッサージの方は30年やってるがこんなこと言われたのは初めてだとご立腹。ホテルの責任者?と名乗る人にクレームを言うと、お金を返せば良いですか?と言われてビックリしました。グランドニッコーのマッサージとしてやっている以上もっとしっかり技術的にもサービスでもしっかり管理されたらどうですか?抜き打ちで自分達もマッサージを受ければ私の言っている意味を理解出来るのでは?と伝えましたが、翌日清算時フロントにはこのクレーム自体伝えられていないようでフロントからは謝罪の言葉もありませんでした。安いビジネスホテルではないのにクレーム対応も雑だと感じました。お金を返してもらいたいわけではなく、ホテルの名前でやっているサービスであるのだからしっかり管理して欲しいのと、情報共有をしっかりやるべきではないでしょうか?とても不愉快な旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】ポイント5倍!人気のお部屋がショートステイでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

風呂5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ふりえほーるさんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

ふりえほーるさん [60代/女性] 2018年12月09日 11:37:02

いつも東京ではこのホテルに宿泊してますが今回は上の部屋の人が夜12時過ぎ迄うるさくて何度もフロントに電話しましたが改善されませんでした。朝も5時過ぎからうるさくてフロントに電話しましたが改善されませんでした。ホテルの人によると外国の人でうるさいかどうか確認するのも部屋のドアの前からでそんなのわからないと思い私の部屋に入り確認してくださいと言いましたが入ってもすぐに出て行きました。ちょっとホテルの対応にガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF★1~4名様用料金が素泊まりでお得★
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 【禁煙ルーム確約】】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

eiko6377さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

eiko6377さん [60代/女性] 2012年06月19日 23:17:06

サービスを除いてすべて◎。しかしサービスがまるでダメ。内容は30階レストランでの出来事。事前に14Thアナバーサリーのデイナー(以後アニバ)と予約。案内された席は見晴最高の席。アニバとビールを注文。ビールを片手にゆっくり東京ベイの夜景に見とれたが、食事が未着。で、ビールのおつまみを注文。おつまみをテーブルに置いたその手で、テーブルにセッティング一切を撤去。「何なんだろう」と思ったが深く考えずに夜景に見とれる。しかし40分もたってもディナーは未着。しびれを切らして「ディナーまだ来てないのですが~」と係りの方に告げると「え~~」との返事。びっくりして「14アニバーサリーの食事よ」と告げる。食事が届き満足して終了。翌日の請求書に18970円の請求あり、あわてて「14アニバの食事ですよ」と注意。奥に引っ込みだれかに聞いて「これは14Thアニバの代金です」と。私の注文4800(確かこの程度)と注意。再び確認し「間違いありませ。係り変わります」と。で、係りに確認。「お召し上がったの14Thアニバです。内容はフォアグラとビーフと~」との説明。いただいた食事のメニューに間違いはない。「では14Thアニバーサリーの食事は2種類あるのですか?」と問うと「いえこの内容だけです」と。主人が羽田に立つ用事があったため、納得できないまま支払う。今、ゆっくり想起すると、パンフには大きな見出しで48Thアニバ記念0%オフの案内があり、その右横に小さく14Thアニバーサリー記念ディナーと「フォアグラ云々....」と書いてあったことと。2種類の14Thアニバのメニューがあったのです。予約時は値段を言って「4800の14Thアニバのディナー」と予約。未着のため注意した時は「14Thアニバーサリーのディナー」と告げる。ここに行き違いがあった訳です。「おいしく食べたのだからここは我慢」か「勝手に間違って払い戻しなさい」か?法的にはどちらなの?一番の損害は、最高の非日常にが台無しになったこと。数十万円の損害をこむった感じ。本当にイヤな経験でした。このことがなければ文句なしの満点でしたのに。お互い残念無念ですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【東京タワー×レインボーブリッジ】東京夜景を満喫!!今なら最大約64%OFF♪
ご利用のお部屋
【レインボーブリッジ側確約 スーペリアツイン【禁煙ルーム】】

風呂5

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月29日 22:20:21

夜は23時過ぎから0時半まで、朝は7時半から、上階または隣室からひどい騒音と振動がありました。(体感では上階からの音と揺れでしたが、隣室からの可能性が高いようでした。)
ホテル側ではなく客のモラルの問題ですが、騒音と振動が始まってからは本当に最低なstayでしたので、申し訳ないですがこの評価です。
綺麗なホテルでテンションがあがるのは分かりますが、騒がしいお子さんをお連れのかたはどうか常識の範囲内で楽しまれるようお願いいたします。ご自分が思われているよりも、音と振動は他の部屋や廊下に漏れ伝わっているとご理解ください。

【ご利用の宿泊プラン】
■お台場エンジョイプラン♪お台場共通ご利用券(お一人さま500円分)&朝食付き☆
デラックストリプル 【禁煙ルーム確約】

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
■お台場エンジョイプラン♪お台場共通ご利用券(お一人さま500円分)&朝食付き☆
ご利用のお部屋
【デラックストリプル 【禁煙ルーム確約】】

風呂4

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 14:40:21

枕が異常に臭く夜中に耐えきれなくなり交換していただいたがその後もぐっすり眠れなかった。交換後、特に事情の説明やお詫び等何もなかった。今まで高いホテル安いホテル色々なところに宿泊してきたがこれほどがっかりしたホテルは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【小学生添い寝無料】家族で行きたいお台場/お部屋のみ
ご利用のお部屋
【・【レギュラーフロア】スーペリアツイン】

風呂4

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 09:10:33

チェックイン待つ時間が、長すぎ。フロントで従業員が3名程、ずっとパソコンを、たたいている。誰も客
の行列を見ていない。何故、待たされているのか、理由が判らないので、いきなり不愉快な気分になった。事務作業は、見えないとこでして下さい。フロントを、仕切る人は、居ないのですか?
朝食では、少々お待ちくださいとの事だったが、30分以上待たされました。次の日の朝食会場では、良かれと思いドリンク札の間違いを、若い従業員へ伝えたが、一言も言葉を返さずドリンク札の所へ行き修正して、振り返りもせずに去って行きました。不愉快でした。本人にとっては、何気ない行動だったのでしょうね。心の狭い自分が嫌になりました。ホスピタリティを重視するなら、5つ星に泊まりましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場にお得にステイ/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【ベイビューフロア】スーペリアツインルーム】

風呂4

Hawaiian_Dreamさんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

Hawaiian_Dreamさん [40代/女性] 2016年08月19日 14:47:14

レゴランドとディズニーシーへ行くために宿泊しました。
お部屋も広くて快適でした。
娘と姪も広い部屋と眺めに喜んでいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】人気のお部屋が朝食付きで、特別価格!<当館人気>
ご利用のお部屋
【レインボーブリッジ側確約 スーペリアツイン【禁煙ルーム】】

風呂4

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月19日 17:22:40

大変きれいなホテルで、部屋の設備や装飾も豪華で、アメニティも大変充実しており、この料金でこのグレードのホテルを利用できるのは素晴らしい!と、就寝前までは思っておりました。
しかし、夜中にガタン、ガタンと天井のほうから音が聞こえてきて、目が覚めてしまいました。鉄骨がきしんでいる音かと思って我慢していたのですが、5時ごろまでほとんど眠れない状態が続いたため、たまらずにフロントに電話すると、構造上、風が吹くと何かがきしんで音を発するとのこと。こんなに騒音がうるさいホテルに泊まったのは初めてでした。さらに憤慨したのは、チェックアウトの際にもそのことについて話すと、大して驚いた様子もなく、「ああそのことですか」のような感じの対応だったので、問題がわかっていて放置しているという感じを受けたことです。ほかの人のレビューではそのようなコメントは見当たらないので、安いプランだからそんな部屋をあてがわれたのかもしれませんが、個人的にはほぼ一睡もできず、最悪の宿泊経験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
グランドニッコー東京 台場 2014年03月04日 20:56:10

この度は、ホテル グランパシフィック LE DAIBAにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その際のご意見やご指摘などをお寄せくださり、御礼を申し上げます。

お部屋の設備、装飾そしてアメニティーなどをお気に召されましたこと、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、夜中に天井からの騒音や、チェックアウト時にその旨をお話された際のフロント担当者の対応に不備がありましたことなどでは、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。強風時には建物の構造上、風向きとお部屋によってきしみ音が発生する場合がございます。お困りの際には、アシスタントマネージャーが24時間対応を行っておりますので、ご連絡をいただきましたら幸甚でございます。

ご指摘を賜りましたことを真摯に受け止め、これからは皆さまにご満足いただけますよう、サービスの向上と設備の改善に努めて参りますので、この度の不行き届きをご容赦お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【2月のベストプラン】2名・3名利用で1人6000円!42平米デラックスルームがお得♪
ご利用のお部屋
【デラックストリプル 【禁煙ルーム確約】】

風呂4

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月12日 21:46:52

ホテルについては満足していますが、マッサージに対しては、身体がつらいからお願いしているのに この部分もやって貰いたかったと言ったら もっと早く言ってと上から目線のもの言い、延長は今日は忙しいから無理と言っているのにクレームをホテル側に言うなら延長すると部屋から出ていかずどこまでも こちらの事などを考えない態度、それから私自身がホテルのマッサージを頼んだらマッサージを頼む事が出来たので 結局、マッサージする人の人柄を疑った。その日は 合計2時間で約15000円と楽しいはずの休日が台なしでした。

【ご利用の宿泊プラン】
4つのショップから選べるスイーツ券付き!!ハッピープラン♪
デラックストリプル 【禁煙ルーム確約】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
4つのショップから選べるスイーツ券付き!!ハッピープラン♪
ご利用のお部屋
【デラックストリプル 【禁煙ルーム確約】】

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月04日 20:33:05

仕事がらこちらのホテルの立地なども便利な為何度か泊まらせて頂いており部屋やスタッフさんにはとても満足しています。が、今回は部屋でのマッサージのメニューが有ったため夜遅い時間でしたがお願いしました。ヘッドとフットを夫婦二人でしたのですが その時の担当者が最低で今でも腹がたちます。人を癒す仕事の人があんな接客、技術とはあり得ないことです。名前を聞いておけば良かったと後悔していますがあまりに痛みがあり、それを伝えてもこれ以上はっと鼻で笑っていました。そして、数日痛みや内出血、あざが続きました。私自身セラピストをしており 教えたりもしております。何百人の人に施術もして貰ってきましたが この人は話し方も含め、態度、技術、全てが最低でした。今は足を触られるのが怖いです。




【ご利用の宿泊プラン】
☆最大64%OFF☆ 《素泊り》 低層階だからこんなにお得♪
スーペリアダブル

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
☆最大64%OFF☆ 《素泊り》 低層階だからこんなにお得♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

風呂3

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 19:17:34

2月15日に久々に娘と宿泊しました。 
旧正月中で海外の方が多くいらっしゃいました。
部屋に入るタイミングで海外団体様が騒々しく、何故かその団体に囲まれる形にあたる部屋を案内されたので、部屋に入る前に変更して頂きたいとお願いしました。
何故団体の真ん中の部屋を案内したのかお聞きしましたが、わからないですね!と謝罪もなく太々しい態度で男性のスタッフからこちらをご用意しましたと
19階から11階(1150)のキーを渡されました。
室内は綺麗でしたが、1150の部屋は
外壁に何かが当たってるかなり響き、騒音が酷くて眠れませんでした…

元々好きなホテルで、今回の宿泊をとても楽しみにしていましたし、レストランも何度も利用させて頂いてましたが、名前が変わってからホテルのスタッフもサービスも変わってしまったのだと諦めました。
二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!定額18,000円】33平米スーペリアツイン レギュラーフロア!
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリアツイン】

風呂3

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 11:57:22

連泊で予約しましたが、同じ部屋に宿泊したければ予約を取り直せと言われました。ダウングレードでも良いと伝えても頑なに出来ませんと言われ予約を取り直しました。ホテルに年間300泊していますが、ここまで対応が悪いホテルは経験ありません。部屋の説明も適当です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定18時IN-10時OUT】ショートステイプラン/お部屋のみ
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【42平米】】

風呂3

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 11:51:25

以前は大好きなホテルでしたが
何度か客室のクレームをしましたが、その後の謝罪もなく最近は呆れています。
こちらのホテル は、カテゴリーを問わず、部屋が埃っぽくエアコンや排水がうるさい部屋と、問題のない部屋がありロシアンルーレットです。繁忙期の清掃の雑さには閉口します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
レストランやフィットネスでご利用できるホテルクレジット1室5000円付/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】デラックスルーム(リニューアル)】

風呂3

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 16:10:26

12/29に宿泊しましたが、チェックインに1時間、何の案内もなく、ただただ並んで待たされ、仕組みや体制に問題がある。

混雑時の状況はよく分かっているにも関わらず全く対策されておらず、スタッフも起点が利かない。

食事もスタッフの雑さ会話が酷く、ホテルで食事している優雅な空間を壊している。

グレードの高いホテルと思って対応もよいかと思いきや、繁忙期でバタバタしている空気感が露骨に出ていて、全体的に運営が杜撰。

楽しみにしていたので、かなりがっかりなホテルでした。混雑時にはおすすめできないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント5倍!カップル・ファミリーで都会のリゾート お台場へGo/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【3名様までゆったり】デラックスルーム】

風呂3

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投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 17:26:39

以前ゆっくりできたので、再度同じような環境を期待して予約しました。
かなり疲れていたので、ホテル内で静かに過したくてクラブフロアにしましたが、その希望は叶いませんでした。クラブ専用ラウンジは、高層階もロビー階も、子供達が踊ったり、走り、大声で騒いで、感染対策もマナーもなく寛げませんでした。某テーマパーク併設のホテルラウンジの方が良かったくらい、酷いマナー違反の子供達の放置状態でした。
子供のマナー違反を放置するだけで、他の客の宿泊を無駄にしている迷惑を自覚していただきたいと思います。
また、枕や寝具に香水や臭いが残っていたので、気持ち悪く目覚めてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント10倍!都会のリゾート お台場で優雅にクラブフロアステイ/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【特別階】27・28階 スーペリアダブル】

風呂3

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投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月18日 04:26:02

部屋で食べようとBakeryPastryShopでテイクアウトしたが作るのに15分かかると言うことで待っていたが肌寒い外で40分以上待たされ、品物が出来た時になんでそうなるのか聞いたらキッチンが忘れていたと。
オーダーしてから20分と30分の2回、まだですかと聞いたときには「出来上がりましたらお持ちします」としか言われない。
作るのに15分掛かって40分後に持ってきたと言うことはオーダーから25分後に気づいていたはずで、その時にミスであと何分掛かってしまうとか言ってくれれば部屋で待ってそこから取りに行くとかしたのに最悪な対応
ニッコーの接客ってこんなものか
寒空で待つ客の事はなにも考えないんだなと思った
その程度のホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
グランドニッコー東京 台場 2021年04月22日 15:05:12

この度はグランドニッコー東京 台場をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

ショップご利用時に私共の確認ミスで大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、注文をお待ちいただいている最中、私どもスタッフの気配りが足りずに大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが起こりませんよう、従業員一同、鋭意サービス改善に努める所存でございます。
今回の事態、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともグランドニッコー東京 台場をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【連泊で超お得♪】1泊分の料金で最大50時間ロングステイ!(素泊り)【TOKYO春旅】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

風呂3

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ユキロンさんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

ユキロンさん [60代/男性] 2020年10月16日 16:33:09

食事が美味しくなかった。お肉がパサパサ、朝食のパンも冷めて美味しくない。
デザートも当たり障りのないプチケーキこれでは二度と行きたくありません。
やっぱり旅行に行ったら食事だと思うんですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【インルームダイニング】ベイビューフロアでお台場夜景を愉しみながらお部屋でゆったり夕食&朝食
ご利用のお部屋
【【ベイビューフロア】レインボーブリッジサイドデラックスダブル】

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 23:35:15

長時間の運転で疲れていたので30分前にチェックインをお願いするも清掃が終わっておらず断り。それは仕方がないとしてもフロントで待っているにも関わらず時間になったら来て下さいと…。普通なら準備が出来たら声を掛けに来ます、では??大して期待はしていませんでしたが…ビジネスホテル並でした。値段相応に設備も施設も古い。二度と使いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【Special Offer】お日にち限定特別プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【レインボーブリッジ側確約 デラックストリプル【禁煙ルーム】】

風呂3

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one-love-peaceさんの グランドニッコー東京 台場 のクチコミ

one-love-peaceさん [30代/女性] 2016年09月28日 11:11:27

旧名称の時代から数えて、今回で5回目の宿泊となります。毎回気持ちよく利用させていただき、たいへん気に入っているホテルだったのですが、今回遭遇した出来事で二度と宿泊することはないと確信しました。

まず、疲れてベッドに横になり、ベッドサイドの下に何気なく目が行きました。すると、以前の宿泊者様が服用したと思われる胃薬の空袋が落ちていたのです。ベッドの下などではなく、ベッドメイキングをしたり、実際に横になるとはっきり視界に入る場所です。場末のビジネスホテルや簡易宿泊所でもこんな事態に遭遇したことはありません。一気に気持ち悪くなりました。

気分転換してテレビでも見ようかと思いつけたところ、今度は15分ほどすると突然画面が暗転。B-CASカードが挿入されていない旨のメッセージが表示され・・・。


自分でカードを挿入し直せばいいのかと思い、テレビ本体を裏返して挿入口を探しましたが、カードらしきものが見当たらず、また、勝手に備品へ手を加えるというのも気が引けたので、テレビは諦めました。

疲れてチェックインし、着替えを済ませてメイクも髪のセットも落とした後でしたからフロントへ電話して人を呼ぶ気にもなれず、結局そのまま過ごして翌朝チェックアウトしました。

朝にごみとテレビの件を伝えればよかったのでしょうが、急いでいたのでそのまま出た次第です。

あまりにもお粗末過ぎる今回の部屋に心底失望しました。格安プランで予約したための仕打ちでしょうか?私の中では高級ホテルの格付けとして認識しておりましたが、ビジネスホテル以下で残念です。とにかく悲しい。証拠画像を添付しておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グランドニッコー東京 台場 2016年10月04日 10:36:34

いつも、グランドニッコー東京 台場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご指摘をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
これまでは気持ちよくご宿泊いただいていたにもかかわらず、この度のご宿泊では、お部屋にごみが落ちているなど清掃に不備がありましたこと、また、テレビの画面が突然に暗転してその後ご覧になることができませんでしたことでは、折角のご利用にご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

これからは、快適にお過しいただけますよう、きちんとした清掃や設備、機器の点検と確認を徹底してまいりますので、この度の不行き届きをご容赦頂き、これからも御愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。そして、またご来臨いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベストプラン】17時-10時!お日にち限定割★1~3名様利用でお得♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルユース・】

39件中 1~20件表示

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