この度はHOTEL R9 The Yard 黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や立地についてご満足いただけたことを嬉しく思います。暖房の件についてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

スタッフが対応させていただいたものの、十分な解決策を提供できなかった点についても、心よりお詫び申し上げます。

今後、設備の点検を一層強化し、同様の事態が発生しないよう改善に努めて参ります。寒さ対策についてのご提案もいただき、ありがとうございます。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。