前日に確認の電話をした時、「はいもしもし」という感じで名乗らないので、こちらから「中野旅館さんですか？」と聞かないといけなかった。話していても「あー、ハイハイ、ハイハイ」という感じで電話対応が悪かった。話が終わると、こちらがまだ受話器を耳に当てているのに速攻ガチャっと電話を切られて不快に感じた。行く前に嫌な印象を少し持ってしまった。
マッサージを楽しみにしていたが、当日22時に予約をしようとしたら、そんな遅い時間は出来ない、と言われ21時でも構わないと言うと、女将さんに確認すると言われた。前日電話で話した速攻ガチャっと切る女性だったので、その方は女将さんではないようだった。結局今日は都合が悪くてマッサージ師さんは来られないと断られた。
案内には夜12時まで可能と書いてあるのに。夕方着いてすぐお風呂に入ってから予約の電話をして、これから食事なので終わったらすぐの時間で予約しようとしたのに「そんな遅い時間は出来ない」なんて意味不明。
その他は全て素晴らしかったのに残念です。
カラオケは無料で楽しめたし、誕生日ケーキの用意も引き受けていただけたし、中居さんは丁寧な対応だし、お風呂も岩盤浴も良かったし、館内は綺麗だし、割引券で1人5,000円もお得だし、食事も美味しいし。
お値段お安い旅館にありがちな布団敷きはセルフでもないし、正直驚きました。今まで利用した旅館は酷かったんだと気づきました。
でも電話対応で損をしていると思います。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月